Avantages financiers du Cloud. Le calcul de 2 entreprises Plus d'infos : #AskComputerland. Nos experts répondent à vos questions. http://bit.ly/1fonxAz

1. Organisation de Technifutur
Le point sur le
Cloud
Avantages financiers du Cloud
Le calcul de 2 entreprises
Jean-Paul Cornil - 10 décembre 2013

2. Des raisons de ne pas changer votre IT
IT considéré comme intégré au core business
Augmentation des risques
La non maîtrise de l'IT serait une faiblesse
Réductions de coût non significatives
La politique interne rejette l'outsourcing
Difficulté de gérer un ou des prestataires IT
Pas de prestataires IT convaincants
Expériences négatives
Contraintes légales ou sécurité
Problèmes sociaux

3. Des raisons de changer votre IT ?
Flexibilité de modifier la capacité
Meilleure maîtrise des coûts
Réductions de coûts
Pas d'accès aux pratiques et connaissances
Outsourcer ce qui n'est pas core business
Amélioration niveaux de service
Manque d'expertise interne
Réduction du risque
Turnover équipe IT
Autres

4. Une seule bonne raison de se questionner

5. L’histoire Cloud d’une “ petite “ entreprise
•
•
•
•
30 collaborateurs «exigeants»
Support horaire étendu (décalage horaire)
Secteur négoce produits pétroliers
3 sites
• 3 serveurs physiques / 10 virtuels
• 1 SAN, TF IP, ….
• 45 PC’s et portables
• Le CFO assume la « coordination IT »
• Prestataire de services IT privilégié
• Deux partenaires applications métier

6. Budget IT 2011 de la “petite” entreprise
Contrat de services
50.000 €/an
Services à la demande
20.000 €/an
Amortissements infrastructure
16.000€ /an
Fonctionnement salle serveurs
4.000 €/an
Services backup
6.000 €/an
96.000 €/an
•
•
•
•
•
•
Uniquement infrastructure
Sans l’investissement salle serveur
Sans les PC’s
Sans Telecom
Sans les applications et logiciels
Sans le coût du « coordinateur » IT

7. Pression et dépression
• CFO lassé des technologiques IT complexes (et des
commandes d’équipements, logiciels, services, …)
• Coûts et lenteur « services PC » (nouveau collaborateur,
nouvelles images, installations spécifiques)
• Support nécessaire d’un site supplémentaire et du
télétravail
• Risques lors des déplacements avec portables
• Gestion compliquée documentation (OWA, Citrix,
local)
•
•
•
•
•
Problèmes électriques
Pas de DRP (exigé par Audit externe et le CA)
Décalage applications <> nouvel OS
SAN actuel saturé et difficulté d’upgrades
...

8. Décision
1. Externalisation totale
2. Profiter opportunité fin des amortissements
infrastructure
3. Exigence de flexibilité maximale sur la
consommation (robinet +/-)
4. Maximum 1 heure par mois pour la relation avec le
prestataire IT
5. Répondre aux exigences de conformité des
gestionnaires d’applications
6. Coût global/mois sans supplément (1 seule facture)
7. Exigence de disponibilité minimum 99,99%
8. …

9. Evolution
1. Migration des machines virtuelles dans datacenter avec
haute disponibilité
2. Mise à jour OS serveur
3. Formule SPLA Exchange 2010
4. Adoption ThinClients et VIEW-VDI
5. Coaching users pour nouvelle méthode d’exploitation
6. Exigence Top Services
7. Adoption concept « Bring Your Own Device »
8. …

10. Nouveau budget IT “petite entreprise”
Contrat de services
Services à la demande
Services Cloud
Amortissement migration
96.000 €/an ->
27.000 €/an
9.000 €/an
32.000 €/an
5.000 €/an
73.000 €/an
+
•
•
•
•
•
•
•
CFO libéré
Au moins 3 heures/mois de gain de temps des traders
Coût collaborateur additionnel minimalisé
Qualité de service et sécurité
Maîtrise améliorée de la gestion des documents centralisés
Application nouveau concept de bureaux partagés et télétravail
…

11. L’histoire Cloud d’une “+grande“ entreprise
• 160 collaborateurs
• Secteur intérim
• Central + 13 antennes locales
• 15 serveurs physiques / 6 virtuels
• 13 serveurs délocalisés
• 150 PC’s et 100 portables
• IT manager, ingénieur, 2 développeurs
• Services IT à la demande externes
• Partenaire application métier

12. Budget IT 2011 de la “+grande” entreprise
2 ressources internes + frais
145.000 €/an
Services à la demande externes
18.000 €/an
Projets ponctuels infrastructure
11.000 €/an
Amortissements infrastructure
19.000€ /an
Amortiss. nouveaux investissements
4.000 €/an
Fonctionnement salle serveurs
7.000 €/an
Services BU
20.000 €/an
224.000 €/an
•
•
•
•
•
Uniquement infrastructure
Sans l’investissement salle serveur
Sans les PC’s
Sans Telecom
Sans les applications et logiciels

13. Problèmes et impasses
• Ni contrôle budgétaire, ni vision long terme
• Recrutements successifs d’IT Managers insuffisamment
polyvalents
• Absentéisme et maîtrise insuffisante de l’ingénieur
• Mauvaise organisation services aux utilisateurs
• Plusieurs interruptions de services
• Application métier installée sur 11 serveurs délocalisés
• Pas de gestion des licences
• Evolutions par projets successifs mal
intégrés/consolidés avec l’existant
• Hétérogénéité des équipements
• Difficulté financement gros projet modernisation
• ...

14. Décision
1. Charger un consultant externe d’une mission de
transition
2. Migrer vers une nouvelle application métier 100%
web
3. Remplacer IT manager et un développeur par un
chef de projet « migration application métier »
4. Externaliser la maintenance infrastructure avec
transfert de l’ingénieur
5. Remplacer progressivement l’infrastructure interne
via location serveurs virtuels
6. Louer des services de base Cloud (messagerie,…)
7. Accélérer la Standardisation/migration des postes de
travail via location opérationnelle
8. …

15. Evolution
1. Consultant pour la transition
2. Appel d’offres et négociation contrat de services
exigeant (disponibilité, SLA, catalogue, benchmarking,
responsabilité, reprise/remise, …)
3. Restructuration et outsourcing
4. Externalisation plateforme test & exploitation nouvelle
application métier
5. Externalisation des back-up
6. Locations services Cloud de base (bureautique,
messagerie,…)
7. Suppression serveurs sites délocalisés
8. Plan rapide de rationalisation équipements personnels
9. Rationalisation services aux utilisateurs
10.…

16. Nouveau budget IT “+grande entreprise”
Contrat de services
Services Cloud
Amortissement migration
224.000 €/an ->
142.000 €/an
55.000 €/an
5.500 €/an
202.500 €/an
+
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Réduction 10% du budget dès la première année
Réduction naturelle coût contrat de services (+/- 10%/an)
Calculateur coûts trimestriels avec quelques variables & indicateurs
Coût contrat de services = aux 2 salaires
Augmentation bande passante compensée par négociation prix
Coût infrastructure louée =18% d’un investissement équivalent
Capacité d’ajouter des sites d’exploitation sans aucun coût
Situation favorable pour intégrer un concurrent
Réduction de l’espace bureau avec les capacité de mobilité
Plan de reprise/remise de la gestion d’infrastructure

17. A vous de voir
 ?
Je pourrais me reconnaître dans une de ces entreprises
Cela pourrait marcher chez moi
 ?
Je suis dans une situation bien plus compliquée.
Chez moi, cela ne marcherait jamais
Je préfère continuer à développer ma salle serveurs et
maîtriser mes technologies IT
 ?
Je doute.
Donc je vérifie !

18. A faire …
• Analyses et Conseils
• Etudes de scénarios de migration avec impact
financier sur le moyen terme
• Développement de la relation de confiance
(partenaire IT et services) via une première série de
missions ponctuelles
• Réduction des risques et perturbations par des
migrations progressives
• Souplesse de la combinaison des formules Cloud
• Imaginer des engagements contractuels forts
• …

19. Un loyer Cloud : +/-500€/mois/user
Cloud
Site Web 2.0
CRM
Portal
Collaboration
Remote Desktop Services (TS)
Messagerie Exchange
Synchro (CRM - Exchange)
Relay / boites aux lettres
Backup personnel
Protect mail
MS-Office Standard
MS-SQL Server Standard
MS-SQL Server web
Serveurs Application,SQL,Data,BI,ERP
Cloud privé
Amortissement Setup
Applications Amortissement ERP standard
Amortissement Application Métier
Amortissement BI
Amortissements Site Web
Infogérance Applications
Support
Helpdesk
Connectique
Réseau
Connectique personnelle
Equipements Amortissement
Amortissement
CMS.Kentico
Saleforce.professional
SharePoint
TeamForce.SharePoint.RH.WKF
Service cCloud - SPLA
Service cCloud - SPLA
Riva
Service cCloud
Service cCloud
Service cCloud
Service cCloud - SPLA
Service cCloud - SPLA
Service cCloud - SPLA
Service cCloud
Installation CPLD
MS-Dynamics-Implément.-Maint.
Spécifique WEB
QlikView Server
Réalisation CPLD
Privilège.CPLD
Support utilisateurs
Connexion datacenter
GMS/3G
Portables personnels
PDA personnels
1
8
25
25
25
25
1
25
25
25
25
25
1
5
1
1
1
1
1
1
25
1
25
25
25
190,0 €
70,0 €
3,8 €
30,0 €
4,9 €
6,0 €
125,0 €
1,5 €
5,0 €
5,0 €
14,7 €
10,4 €
10,7 €
140,0 €
202,8 €
1.125,0 €
625,0 €
291,7 €
125,0 €
900,0 €
40,6 €
800,0 €
35,0 €
33,3 €
16,7 €
190 €
560 €
95 €
750 €
123 €
150 €
125 €
38 €
125 €
125 €
368 €
260 €
11 €
700 €
203 €
1.125 €
625 €
292 €
125 €
900 €
1.016 €
800 €
875 €
833 €
417 €

20. A votre service
250
• COMPUTERLAND assure
régulièrement des projets
de modernisation de 150
entreprises pratiquant
l’outsourcing
• Les 50 ingénieurs du
Centre de Services
COMPUTERLAND gèrent
ces infrastructures et
logiciels
• En 2013, 40 nouvelles
entreprises ont
abandonné leur
infrastructure pour migrer
vers « cCloud »
200
150
Privé
100
50
0
2010 2012 2014
Mixte
Cloud