22. Rol de la familia en la toma de decisiones Rol Descripción Influyente Suministra información a otros acerca de un producto o servicio. Vigilantes Controlan el flujo de información que llega a la familia acerca de un producto o servicio. Los que deciden Tienen el poder de determinar, unilateral o conjuntamente, si se deberá comparar, comprar, usar, consumir o disponer de un producto o servicio específico. Compradores Realizan la compra efectiva de un producto o servicio en particular. Preparadores Transforman el producto y le dan la forma adecuada para que sea consumido por otros miembros de la familia. Usuarios Usan o consumen un producto en particular. Mantenedores Dan servicios o reparan el producto, de manera que su uso proporcione satisfacción sin interrupciones. Eliminadores Inician o llevan a cabo la eliminación de un producto o servicio determinado o la suspensión de su uso.