Using social media in Welsh to engage within the public sector / Defnyddio cyfryngau cymdeithasol Cymraeg i ymgynghori o fewn y sector cyhoeddus
•
1 gostou•1,177 visualizações
Cyflwyniad i Symposiwm Tu Hwnt i'r Bwlch Comms Cymru Presentation to the Comms Cymru Beyond the Gap symposium
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais de Participation Cymru
Mais de Participation Cymru (11)
Using social media in Welsh to engage within the public sector / Defnyddio cyfryngau cymdeithasol Cymraeg i ymgynghori o fewn y sector cyhoeddus
- 1. Defnyddio cyfryngau cymdeithasol i ymgynghori o fewn y sector cyhoeddus www.participationcymru.org.uk
- 2. Cefndir • Partneriaeth o fudiadau o’r sector cyhoeddus a’r trydydd sector yw Cyfranogaeth Cymru sy’n cael ei chynnal gan WCVA. • Mae’r Panel Cynghori yn dod â mudiadau sy’n darparu ac sy’n cynrychioli mudiadau gwasanaethau cyhoeddus o’r sectorau cyhoeddus a gwirfoddol ynghyd.
- 4. Arolwg Cymru gyfan ar ddefnydd y rhyngrwyd a chyfryngau cymdeithasol gan wasanaethau cyhoeddus • Gofynnwyd i ymatebwyr yr arolwg os oedd gan eu sefydliadau ffrydiau cyfryngau cynmdeithasol Cymraeg neu ddwyieithog. O'r 257 a ymatebodd, dywedodd traean (33%) eu bod, tra bod 28% yn ansicr a doedd dim gan 39%. • Dywedodd rhai mai’r rhwystr mwyaf cyffredin oedd nad oedd gan mudiadau digon staff sy'n siarad Cymraeg i redeg gwasanaeth effeithiol. • Roedd rhai ymatebwyr yn teimlo ei bod yn anodd i gael pobl i gyfranogi yn y Gymraeg.
- 5. Arolwg Cymru gyfan ar ddefnydd y rhyngrwyd a chyfryngau cymdeithasol gan wasanaethau cyhoeddus Argymhellion • Dylai gwaith cyfryngau cymdeithasol trwy gyfrwng y Gymraeg fod yn rhywbeth sy’n cael ei brif-ffrydu ac nid yn 'ychwanegiad'. • Bod y defnydd o gyfryngau cymdeithasol yn cwrdd ag egwyddor 5 o’r Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu â'r Cyhoedd yng Nghymru
- 6. Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu â’r Cyhoedd yng Nghymru
- 7. Nodiadau cyfarwyddyd egwyddor 5 • I sicrhau bod yr wybodaeth ar gael yn y Gymraeg ac yn Saesneg, yn ogystal â mewn ieithoedd ethnig lleiafrifol eraill. • Gwneud defnydd o wybodaeth ‘hawdd i’w darllen’ sydd ar gael mewn ffurfiau amrywiol e.e. print mawr, sain, DVD. • I sicrhau bod yr wybodaeth yn sensitif yn ddiwylliannol ac yn grefyddol. • Mae hefyd yn bwysig peidio â rhoi gormod o faich ar bobl o ran gwybodaeth amherthnasol. • www.participationcymru.org.uk/principles
- 8. Gwerthusiad • Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu â’r Cyhoedd yng Nghymru yn ddefnyddiol ar gyfer bob math o ymgysylltu / cyfranogi • Jyst achos mae cyfryngau cymdeithasol yn ffordd hawdd a chyflym i ymgysylltu, peidiwch ag anghofio i ymgysylltu’n effeithiol • www.participationcymru.org.uk/principles/evaluation- toolkit
- 9. Diolch Cyfranogaeth Cymru / Participation Cymru participationcymru@wcva.org.uk 029 2043 1757 www.participationcymru.org.uk @PartCymru
- 10. Diolch Cyfranogaeth Cymru / Participation Cymru participationcymru@wcva.org.uk 029 2043 1757 www.participationcymru.org.uk @PartCymru
Notas do Editor
- Partneriaeth o fudiadau o’r sector cyhoeddus a’r trydydd sector yw Cyfranogaeth Cymru sy’n cael ei chynnal gan WCVA. Rydym yn gweithio gyda darparwyr gwasanaethau cyhoeddus yn y sectorau cyhoeddus, trydydd a phreifat er mwyn cael ymgysylltiad cyhoeddus gwell wrth ddylunio, datblygu a darparu gwasanaethau sy’n canolbwyntio ar y dinesydd ar gyfer pobl Cymru. Mae gwaith Cyfranogaeth Cymru yn cael ei llywio gan Banel Cynghori Cyfranogaeth Cymru. Mae’r Panel Cynghori yn dod â mudiadau sy’n darparu ac sy’n cynrychioli mudiadau gwasanaethau cyhoeddus o’r sectorau cyhoeddus a gwirfoddol ynghyd. Mae'r panel yn arolygu sut mae Cynllun Busnes Cyfranogaeth yn cael ei roi ar waith; sut gallant gweithio’n strategol er mwyn adeiladu sgiliau a gallu rheolwyr a darparwyr gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru; ac i gael ymgysylltiad cyhoeddus gwell wrth ddylunio, datblygu a darparu gwasanaethau sy’n canolbwyntio ar y dinesydd ar gyfer pobl Cymru.
- Rwyn flin os mae’r gwybodaeth yn y rhan yma ychydig yn sylfaenol, ond mae’n hanfodol ar gyfer disgrifio pam gall ymgynghori trwy gyfryngau cymdeithasol bod yn effeithiol. Wrth i’r we esblygu o fersiwn 1.0, ble roedd gwybodaeth yn cael ei darlledu i bobl, i fersiwn 2.0, ble mae pobl wedi cael y cyfle i greu eu cynnwys eu hunain ac hefyd i ymateb i gynnwys sy’n cael ei phostio, mae cyfleoedd wedi codi i ddefnyddwyr i gael dweud eu dweud. Mae hyn hefyd wedi creu cyfleuon i fudiadau gwasanaethau cyhoeddus i ddefnyddio cyfryngau cymdeithasol i ymgynghori, gan bod y dulliau ar gael i unrhyw un yn rhad ac am ddim; mae nhw’n hyblyg a gellir eu defnyddio mewn sefyllfaoedd amrywiol; mae’n gyflym i setion nhw i fyny ac i diweddaru nhw; a does dim angen bod yn arbenigwr mewn technoleg gwybodaeth – does dim “we-meistr” rhagor.
- Mae asiantaethau amrywiol yn rhan o’r Gweithgor Ymgysylltu â’r Cyhoedd, gan gynnwys Cyfranogaeth Cymru, Llywodraeth Cymru, yr Asiantaeth Genedlaethol Arwain ac Arloesi mewn Gofal Iechyd, Conffederasiwn y GIG, Swyddfa Archwilio Cymru, Cymdeithas Llywodraeth Leol Cymru, Comms Cymru ac Ysgol Busnes Caerdydd. Sefydlwyd y grŵp i gydlynu gwybodaeth a dulliau ynglŷn â chynnig, cynnal a datblygu gwasanaethau cyhoeddus gwell i ddinasyddion ledled Cymru. Yn ôl astudiaethau diweddar a thystiolaeth anffurfiol, rydyn ni’n gwybod bod ymgysylltu digidol a gweithgareddau cyfryngau cymdeithasol yn amrywio ar draws gwasanaethau cyhoeddus Cymru. Ni’n gwybod hefyd bod cyfryngau cymdeithasol yn cael eu hystyried yn ffordd hygyrch a rhad o weithio. Cafodd Arolwg Cymru gyfan ar ddefnydd y rhyngrwyd a chyfryngau cymdeithasol gan wasanaethau cyhoeddus ei gynnal er mwyn cael darlun ehangach o’r anawsterau sy’n effeithio ar fudiadau ac unigolion, yn ogystal â’r meysydd eraill y dylen ni ffocysu arno i ateb yr heriau yma. Bydd canlyniadau’r adroddiad yn helpu ni i fynd i’r afael â hyn trwy feithrin sgiliau, llunio canllawiau a chyfeiriad gwladol ac, yn bwysicach fyth, helpu cysylltu mudiadau sydd â rhywbeth i rannu gyda’r rhai sydd â rhywbeth i ddysgu. Gofynnodd y gweithgor i Socitm Cymru, Cymunedau 2.0, Sylw ar Gwsmeriaid Cymru ac Uned Ddata Llywodraeth Leol Cymru i gynnal arolwg ar y cyd ynglŷn â’r we a chyfryngau cymdeithasol. Y Cyng. Peter Fox, Arweinydd Cyngor Sir Fynwy a Llefarydd Cymdeithas Llywodraeth Leol Cymru dros Dechnoleg Gwybodaeth a Chynhwysiant Digidol, oedd yr hyrwyddwyr. O'r rhai a nododd natur eu ffrydiau Cymraeg neu ddwyieithog, roedd gan rhai mudiadau ffrydiau ar wahân ar gyfer y 2 iaith tra bod eraill yn defnyddio ffrwd ddwyieithog unigol. Dywedodd y rhan fwyaf o bobl gyda ffrydiau dwyieithog y byddan nhw’n anfon diweddariad Gymraeg gyntaf, wedyn ddiweddariad Saesneg. Roedd ymatebwyr yn gweld mai un o'r rhwystrau mwyaf cyffredin oedd nad oedd digon o staff yn siarad Cymraeg i gynnal gwasanaeth effeithiol, gyda chyflymder yr ymateb yn bryder arbennig wrth ddefnyddio llwyfannau cyfryngau cymdeithasol lle mae ymateb cyflym yn allweddol. Teimlodd rhai ymatebwyr y byddai angen recriwtio staff ychwanegol i ddelio â chyfryngau cymdeithasol Cymraeg, gan nad oedd ganddynt y gallu i gynnal gwasanaeth Cymraeg effeithiol ar hyn o bryd. Dywedodd nifer o ymatebwyr y byddan nhw’n hoffi cael mynediad i adnodd rhad ac am ddim ar gyfer symiau bach o gyfieithu mwyn cyflymu eu defnydd o gyfryngau cymdeithasol Cymraeg. Roedd rhai ymatebwyr yn teimlo bod e’n anodd cael pobl i gyfranogi rhan yn y Gymraeg, ac roedd e’n anodd gwneud achos busnes ar gyfer buddsoddiad ychwanegol pan mae'r defnydd yn isel. Fodd bynnag, dywedodd rhai ymatebwyr eu bod nhw’n teimlo bod y rheswm bod llai o siaradwyr Cymraeg wedi ymgysylltu trwy ddefnyddio'r cyfryngau cymdeithasol oedd bod y cynnwys Cymraeg eu cyfieithu yn uniongyrchol o fersiynau Saesneg, yn hytrach nag mewn ffordd y byddan nhw’n siarad.
- Rydym yng nghanol ysgrifennu’r adroddiad ar y foment, ble bydd yna gwybodaeth dyfnach ar gael. Rhaid i ni ail edrych ar yr adran Gymraeg. Defnyddir hyn fel templed ar gyfer gweddill yr adroddiad. Yn anffodus mae penderfyniad y Gweinidog dros y Gymraeg am y Safonau ar gyfer y Gymraeg wedi effeithio ar ein canfyddiadau.
- Fe gafodd yr Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu â’r Cyhoedd eu cymeradwyo gan Lywodraeth Cymru ym mis Mawrth 2011. Mae’r egwyddorion yma yn anterth o ddarn o waith a gafodd ei ddatblygu o dan arweiniad Panel Cynghori Cyfranogaeth Cymru a thrwy ymgynghori gyda pobl ledled Cymru. Mae'r rhain yn egwyddorion trosfwaol sydd wedi’u hanelu ato fudiadau Gwasanaethau Cyhoeddus ym mhob sector yng Nghymru yn gyffredinol. Maen nhw’n anelu i gynnig dull gweithredu cyson a safon dda ar gyfer ymgysylltiad cyhoeddus ar draws Cymru. Rhaid i’r egwyddorion yma cael ei rhoi ar waith er mwyn iddynt gael yr effaith positif ar bobl a bwriedir iddynt. 5. Ni fydd unrhyw jargon yn rhan o’r wybodaeth a ddarperir a bydd yn briodol ac yn hawdd i’w deall Mae pobl mewn sefyllfa dda i gymryd rhan yn y broses ymgysylltu oherwydd mae gwybodaeth berthnasol sydd wedi’i haddasu i ddiwallu eu hanghenion ar gael iddynt yn hwylus.
- Mai’r Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu â’r Cyhoedd yng Nghymru yn ddefnyddiol ar gyfer bob math o ymgysylltu / cyfranogi. Jyst achos mae cyfryngau cymdeithasol yn ffordd hawdd a chyflym i ymgysylltu, peidiwch ag anghofio i ymgysylltu’n effeithiol. Gallwch ddefnyddio Pecyn Cymorth Gwerthuso Cyfranogaeth Cymru i werthuso’ch gwaith ymgysylltu. Mae’r pecyn yn defnyddio’r Egwyddorion Cenedlaethol ar gyfer Ymgysylltu a’r Cyhoedd fel fframwaith i sicrhau bod ymgysylltu yn cael ei wneud yn effeithiol.