2. Un Community Manager es el encargado de
construir, gestionar y fortalecer la comunidad
online a través de estrategias comunicativas, esto
con el fin de tener una relación mucho más
cercana, que permita identificar de que forma
puede la marca o empresa atraer a sus clientes.
3. Un Community Manager debe mantenerse
informado respecto a temas de interés de la
comunidad online y generar contenido creativo.
4. Entre sus funciones esta:
1. Generar informes que permitan un análisis de la
comunidad online.
2. Fijarse en las tendencias y dar posibles soluciones.
3. Creación de contenido creativo y de calidad.
4. Monitorear las publicaciones de otras empresas que
manejen productos o servicios similares.
5. Crear relaciones estables y duraderas con la comunidad
online.
6. Enfrentar las crisis de reputación a través de los medios
sociales.
5. Un Community Manager debe tener conocimiento
de las redes sociales más importantes, para así
poderlas administrar sin dejar alguna en el olvido.
6. Para actualmente ser un Community manager la
persona puede ir más allá de sus conocimientos
empíricos, realizando estudios adicionales y para
esto el mercado esta totalmente abierto, desde
cursos gratis hasta masters en Community
Management.
