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Seminário - Produtos e Serviços em Unidades de Informação: Boletim Eletrônico

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Seminário - Produtos e Serviços em Unidades de Informação: Boletim Eletrônico

  1. 1. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioSeminário: Boletins Eletrônicos Autoras: Maria Lúcia de Borba Rolim Paloma dos Santos Altran São Paulo, abril de 2012
  2. 2. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio IntroduçãoA comunicação empresarial/institucional é uma atividadeestratégica.As atividades da comunicação empresarial/institucionalenglobam o cuidado com a imagem corporativa, ou seja, coma marca de uma empresa e sua imagem, e a divulgação deinformações sobre ela.Na comunicação empresarial/institucional o relacionamentocom os públicos interno e externo não é entendido comoapenas clientes, fornecedores, parceiros, mas principalmentecomo formadores de opinião e membros de um grupo quepode auxiliar na preservação da imagem de uma empresa. São Paulo, abril de 2012
  3. 3. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio Tipos de linguagem para comunicação empresarial Existem dois tipos básicos de linguagem nos veículos de comunicação empresarial:1. Para o público interno: o foco jornalístico é o reforço da cultura da empresa. A linguagem, portanto, funciona como instrumento para incutir nos funcionários a visão, missão e valores da empresa; permite, ainda, estabelecer um relacionamento mais transparente com o público-alvo.2. Para o público externo: a linguagem tem por princípio disseminar as ações de uma empresa, ou entidade e instituições, para clientes, fornecedores e comunidade onde estão inseridas. São Paulo, abril de 2012
  4. 4. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio Objetivos1 - Divulgar a missão da organização, estabelecendo correto eadequado posicionamento, assegurando qualidade técnicaque possa conferir à organização o respeito e oreconhecimento da sociedade;2 - Despertar nos públicos externos sentimentos positivossobre a organização;3 - Valorizar recursos e potenciais humanos daorganização, enaltecendo seu trabalho ereconhecendo, quando for o caso, sua efetiva contribuiçãopara o aperfeiçoamento e engrandecimento da organização. São Paulo, abril de 2012
  5. 5. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioPrincipais ferramentas de comunicação empresarial/institucional •Jornal-mural •Newsletter •Quadros de aviso •Intranet •Boletins eletrônicos •Sites •Blogs •Redes Sociais São Paulo, abril de 2012
  6. 6. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioDefinição de BOLETIM, segundo dicionário eletrônico Houaiss:1 breve texto informativo, destinado a circulação interna ou a divulgaçãopública; 1.1 comunicado sobre operações ou ocorrências policiais oumilitares; 1.2 comunicado médico sobre o estado de saúde depaciente(s), sobre o estado sanitário de uma área etc.; 2 m.q. avulso(folha impressa); 3 Rubrica: radiofonia, televisão. Curta ediçãoinformativa transmitida em intervalos mais ou menos regulares, sobredeterminado assunto Exs.: b. esportivo das olimpíadas b. do tempo4 publicação periódica destinada à divulgação de atos oficiais egovernamentais, ou de entidades de classe, instituições privadas etc. São Paulo, abril de 2012
  7. 7. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio VANTAGENS DESVANTAGENSInformações direcionadas para Sem internet = sem acesso aoum público alvo, fontes Boletim.confiáveis.Público sempre bem informado, Férias do funcionário quando arapidez na comunicação. instituição for pequena.As comunicações regionaisacrescentam-se às notíciascorporativas, com isso ocolaborador tem a percepção deuma empresa única o mesmotempo que lê um boletim comsua cara. São Paulo, abril de 2012
  8. 8. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioSegundo a literatura das áreas de Comunicação , o ideal seriaque a Assessoria de Imprensa (AI) administrasse essasinformações e pudesse trabalhá-las junto aos públicos daorganização.Segundo Kopplin e Ferraretto (2000, p. 13, 14) faz parte dasatividades de uma assessoria de imprensa a edição dosperiódicos destinados aos públicos externo e interno(boletins, revistas, ou jornais). São Paulo, abril de 2012
  9. 9. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioO boletim eletrônico pode ser diário, quinzenal ou ter umaperiodicidade segundo o desejo da empresa/instituição.É um informativo enviado por correio eletrônico (email) atodos os usuários que tenham acesso à email corporativo ouque tenham realizado cadastro no site para recebê-lo. São Paulo, abril de 2012
  10. 10. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada SampaioO conteúdo do Boletim Eletrônico pode ser composto por: •Notícias da organização; •Negócios; •Acontecimentos diários; •Comunicados executivos; •Novidades; •Avisos; •Dicas, entre outros. São Paulo, abril de 2012
  11. 11. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio Aspectos importantes •Identidade visual; •Padronização visual; •Padronização da linguagem. São Paulo, abril de 2012
  12. 12. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  13. 13. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  14. 14. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  15. 15. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  16. 16. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  17. 17. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  18. 18. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  19. 19. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  20. 20. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  21. 21. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  22. 22. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  23. 23. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  24. 24. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  25. 25. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio São Paulo, abril de 2012
  26. 26. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio REFERÊNCIASHOUAISS, Antônio. Dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Rio deJaneiro, Ed. Objetiva, 2001.KOPPLIN, Elisa, FERRARETTO, Artur. Assessoria de imprensa: teoria eprática. 3. ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto, 2000. São Paulo, abril de 2012
  27. 27. Pós-Graduação Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Disciplina: Gerenciamento de produtos e serviços de informação Prof.ª Maria Imaculada Sampaio Muito obrigada! Contatos: mlr@mcr.adv.brpaloma.altran@gmail.com @Paltran Paloma Altran São Paulo, abril de 2012

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