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Une marque




Etude exclusive ZoomOn/ Harris Interactive


Découvrir/partager
Karl Fombuena, directeur de clientèle   Harris Interactive
2000 utilisateurs de Facebook 15-65 ans interrogés représentatifs par âge, sexe, CSP, région
et fréquentation du réseau social
Questionnaire effectué en ligne du 21 mai au 4 juin 2012




      Une marque
                                                                             © Copyright PagesJaunes 2012   1
Aujourd'hui, vous arrive-t-il de lire ou de trouver des
informations concernant votre ville ou votre quartier sur
Facebook ?

                                                                     29%
                                                                                    42%             42%                49%
                                                                     33%
                                                                                    34%             39%
                                                                                                                       42%
                                                                     38%
                                                                                    25%             19%                 9%
                                                                  15 à 24 ans   25 à 34 ans    35 à 49 ans         50 à 65 ans




                                                                     36%        39%           47%         36%             36%

                                                                     39%        36%                       37%             39%
                                                                                              33%
                                                                     25%        25%           20%         27%             25%

                                                                     Nord-­‐    Nord-­‐    Région         Sud-­‐          Sud-­‐
                                                                      Est       Ouest     Parisienne       Est            Ouest




 61% des utilisateurs trouvent ou sont intéressés par trouver des informations sur leur ville/quartier sur
 Facebook


           Une marque
                                                                                                       © Copyright PagesJaunes 2012   2
Lorsque vous lisez /trouvez des informations sur votre
ville/quartier sur Facebook, de quels types de contenu
       -il?

                                      Des actualités sur votre quartier ou ville                                       69%
      Des idées de sorties, restaurants, shopping ou autres activités à faire
                            dans votre quartier ou ville                                                    60%

                         Des photos/ des vidéos liées à votre quartier ou ville                  51%
     Des invitations (avant-première, restaurants, matchs de foot.) ou autres
                                                                                               47%
                                cadeaux à gagner

           Des bons plans proposés par des professionnels (ex. réductions,
             promotions, ventes privées.) concernant votre quartier ou ville
                                                                                               46%
                                                                                                       60%
          Des bons plans proposés par d'autres utilisateurs (ex. réductions,
            promotions ventes privées.) concernant votre quartier ou ville
                                                                                               46%
           Des actualités concernant les clubs de sport ou sportifs de votre
                        ville/quartier/région (club de foot, etc.)
                                                                                         34%

              Des recettes typiques / locales avec des produits de la région       23%

69% des utilisateurs qui trouvent ou sont intéressés par trouver des informations sur leur ville préfèrent les
actualités locales, 60% des idées de sorties et restaurants, 51% des photos/vidéos, 60% des bons plans



            Une marque
                                                                                                     © Copyright PagesJaunes 2012   3
Lorsque vous lisez /trouvez des informations sur votre
ville/quartier sur Facebook, de quels types de contenu
       -il?
                                                                                                       Des actualités sur votre quartier ou ville
                                                                                     75%
            69%                 69%               68%               67%                    68%
                  64%                                                                                  Des actualités concernant les clubs de sport ou
               58%                    58%               58%                                            sportifs de votre ville/quartier/région (club de foot,
                                                                        55%                            etc.)
                                                         52%
                                                       51%            51%                     52%
                                   49%              49%     48%                        49%50%          Des photos/ des vidéos liées à votre quartier ou
                    46%                   48%                                47%
                         44%44%       45%                                       44%                    ville
                                        44%
                                                                            42%              41%
                                                   36%               35%                               Des idées de sorties, restaurants, shopping ou
              33%                                                                     34%              autres activités à faire dans votre quartier ou ville
                                  31%                                                            30%
                          27%
                                                                               22%                     Des bons plans proposés par des professionnels
                                            21%               20%                                      (ex. réductions, promotions, ventes privées.)
                                                                                                       concernant votre quartier ou ville
                                                                                                       Des bons plans proposés par d'autres
                                                                                                       utilisateurs (ex. réductions, promotions ventes
                                                                                                       privées.) concernant votre quartier ou ville
                                                                                                       Des recettes typiques / locales avec des
                                                                                                       produits de la région
               Nord-Est           Nord-Ouest         Région               Sud-Est      Sud-Ouest
                                                    Parisienne                                         Des invitations (avant-première, restaurants,
                                                                                                       matchs de foot.) ou autres cadeaux à gagner


Parmi les habitants de la Région Parisienne, 51% déclarent être intéressés par les bons plans proposés par des
professionnels alors que parmi les habitants du Sud Est, 42% sont intéressés
Parmi les habitants du Sud Ouest, 68% sont intéressés par des idées de sorties et resto et alors 55% sont intéressés parmi
les habitants du Sud Est
Parmi les habitant du Nord Est, 57,5% sont intéressés par les photos/vidéos alors que 48,5% le sont en région parisienne

            Une marque
                                                                                                                                   © Copyright PagesJaunes 2012   4
Vous arrive t-il de lire/ trouver des informations sur


                                                             21%
                                                                            38%              40%
                                                             21%                                                  52%
                                                                            17%
                                                                                             29%
                                                             58%                                                  33%
                                                                            46%
                                                                                             31%
                                                                                                                  15%
                                                          15 à 24 ans    25 à 34 ans     35 à 49 ans         50 à 65 ans




                                                              32%         39%          35%            39%               34%

                                                              26%                      23%                              23%
                                                                          24%                         24%

                                                              42%         38%          43%            37%               43%


                                                            Nord-Est    Nord-Ouest    Région        Sud-Est         Sud-Ouest
                                                                                     Parisienne




Facebook
Parmi les 15-
que parmi les 50-65 ans, 48% le font ou sont intéressés


           Une marque
                                                                                                  © Copyright PagesJaunes 2012   5
Quelles thématiques correspondant à vos centres d'intérêt
souhaiteriez-vous lire ou trouver sur Facebook?

            Actualités culturelles et loisirs                                   55%
                                      Sport                       33%
                         Bien-être / beauté                   30%
                                    Cuisine                   30%
Pays étrangers dans le cadre d'un voyage                    25%
                                   Animaux        17%
                                                                                                                                    69%
                 Ecologie/ environnement          17%
                                                                                                      58%
                                    Enfants     12%                            55%
                                                       48%
                                                40%                                                                                        39%
                                                               34%                     36%                    35%
                                                                                                            32%
                                                             27% 29%    27%          28%                                                28%         28%
                                                                                               23%                         22%                    22%
                                                      21%                                21%            20%    20%
                                                                                                  17%                            17%
                                                            12%          14% 15%
                                                                           13%                  15%
                                                  9%                                                                          9%



                                                      15 à 24 ans             25 à 34 ans            35 à 49 ans                  50 à 65 ans
   55% des personnes qui trouvent ou sont intéressés par trouver des informations préfèrent les sujets sur les
   actualités culturelles et les loisirs, 30% le bien être/la beauté, 30% la cuisine, 17% les animaux, 17%


                Une marque
                                                                                                                   © Copyright PagesJaunes 2012       6
Aujourd'hui, vous arrive-t-il de partager des informations ou
des photos concernant vos centres d'intérêt via Facebook ?


                                                                    34%
                                                                                  47%              48%                56%
                                                                    15%
                                                                                   9%              16%
                                                                                                                      20%
                                                                    51%           44%              36%
                                                                                                                      24%

                                                                 15 à 24 ans   25 à 34 ans     35 à 49 ans        50 à 65 ans




                                                                   44%         48%           41%          47%              42%

                                                                   16%                       13%                           14%
                                                                               16%                        14%

                                                                   40%         36%           46%          39%              44%


                                                                 Nord-Est   Nord-Ouest    Région        Sud-Est        Sud-Ouest
                                                                                         Parisienne




  Parmi les 15-
  faire alors que parmi les 50-65 ans, 44% le font ou sont intéressés

          Une marque
                                                                                                      © Copyright PagesJaunes 2012   7
Quels types de contenus avez-vous partagé ou seriez vous


            Actualités culturelles et loisirs                                              54%
                                       Sport                       31%
Pays étrangers dans le cadre d'un voyage                     27%
                                    Cuisine                 24%
                                   Animaux            20%
                        Bien-être / beauté        19%
                 Ecologie/ environnement        16%
                                    Enfants     15%                            59%                                            58%
                                                                                                      55%
                                                           47%

                                                                  33%                                    33%                    31% 31%
                                                                    29%                30%
                                                                                         28%           29%
                                                 24% 23%                                                                      26%
                                                                                     23%         22% 21% 20%              23%     20%
                                                              19%                              17% 18%                  17%
                                                                          16% 16%
                                                                            15%                                      12%
                                                            11%                     12%
                                                      8%



                                                      15 à 24 ans            25 à 34 ans             35 à 49 ans           50 à 65 ans




                 Une marque
                                                                                                               © Copyright PagesJaunes 2012   8
Trouveriez-vous intéressant de partager des informations
concernant* :




 68% trouvent intéressant voire très intéressant de partager une bonne adresse près de chez eux sur
 Facebook et 62% une réduction significative




          Une marque
                                                                                         © Copyright PagesJaunes 2012   9
Trouveriez-vous intéressant de partager des informations
concernant* :




 74% des 15-24 ans trouvent intéressant voire très intéressant de partager une réduction significative sur un
 produits ou un service alors parmi les 50-65 ans 49% trouvent cela intéressant




          Une marque
                                                                                           © Copyright PagesJaunes 2012   10
Avez-vous déjà « publié » des informations locales
(événements, bons plans, conseils, promotions...) sur votre
ville/quartier sur Facebook ou seriez-vous prêt à le faire ?




Parmi les 15-                                                                        -




          Une marque
                                                      © Copyright PagesJaunes 2012       11
Quel usage de Facebook pourriez-vous avoir, vous
correspondrait*?

                  Je pourrais soutenir ou encourager des initiatives locales                              57%


         Sur Facebook, j'accorde beaucoup d'importance aux informations
         partagées par quelqu'un qui a les mêmes centres d'intérêt que moi                              55%


    Je pourrais utiliser les informations locales trouvées sur Facebook pour
               organiser des sorties ou activités avec mes amis                                  50%


   .Je trouve que Facebook représente un bon moyen pour promouvoir ma
                            ville ou mon quartier                                            47%


 Je pourrais soutenir ou encourager mes clubs de sport / les sportifs de ma
                          ville /région sur Facebook                                   42%


        Je trouve valorisant pour moi de partager mes bonnes adresses sur
                                     Facebook                                          42%




 57% des utilisateurs pourraient utiliser Facebook pour encourager les initiatives locales et 50% pourraient
 utiliser les informations locales trouvées sur Facebook pour organiser des sorties ou activités avec des amis




             Une marque
                                                                                             © Copyright PagesJaunes 2012   12

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L'information locale, l'avenir des réseaux sociaux ?

  • 1. Une marque Etude exclusive ZoomOn/ Harris Interactive Découvrir/partager Karl Fombuena, directeur de clientèle Harris Interactive
  • 2. 2000 utilisateurs de Facebook 15-65 ans interrogés représentatifs par âge, sexe, CSP, région et fréquentation du réseau social Questionnaire effectué en ligne du 21 mai au 4 juin 2012 Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 1
  • 3. Aujourd'hui, vous arrive-t-il de lire ou de trouver des informations concernant votre ville ou votre quartier sur Facebook ? 29% 42% 42% 49% 33% 34% 39% 42% 38% 25% 19% 9% 15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 65 ans 36% 39% 47% 36% 36% 39% 36% 37% 39% 33% 25% 25% 20% 27% 25% Nord-­‐ Nord-­‐ Région Sud-­‐ Sud-­‐ Est Ouest Parisienne Est Ouest 61% des utilisateurs trouvent ou sont intéressés par trouver des informations sur leur ville/quartier sur Facebook Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 2
  • 4. Lorsque vous lisez /trouvez des informations sur votre ville/quartier sur Facebook, de quels types de contenu -il? Des actualités sur votre quartier ou ville 69% Des idées de sorties, restaurants, shopping ou autres activités à faire dans votre quartier ou ville 60% Des photos/ des vidéos liées à votre quartier ou ville 51% Des invitations (avant-première, restaurants, matchs de foot.) ou autres 47% cadeaux à gagner Des bons plans proposés par des professionnels (ex. réductions, promotions, ventes privées.) concernant votre quartier ou ville 46% 60% Des bons plans proposés par d'autres utilisateurs (ex. réductions, promotions ventes privées.) concernant votre quartier ou ville 46% Des actualités concernant les clubs de sport ou sportifs de votre ville/quartier/région (club de foot, etc.) 34% Des recettes typiques / locales avec des produits de la région 23% 69% des utilisateurs qui trouvent ou sont intéressés par trouver des informations sur leur ville préfèrent les actualités locales, 60% des idées de sorties et restaurants, 51% des photos/vidéos, 60% des bons plans Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 3
  • 5. Lorsque vous lisez /trouvez des informations sur votre ville/quartier sur Facebook, de quels types de contenu -il? Des actualités sur votre quartier ou ville 75% 69% 69% 68% 67% 68% 64% Des actualités concernant les clubs de sport ou 58% 58% 58% sportifs de votre ville/quartier/région (club de foot, 55% etc.) 52% 51% 51% 52% 49% 49% 48% 49%50% Des photos/ des vidéos liées à votre quartier ou 46% 48% 47% 44%44% 45% 44% ville 44% 42% 41% 36% 35% Des idées de sorties, restaurants, shopping ou 33% 34% autres activités à faire dans votre quartier ou ville 31% 30% 27% 22% Des bons plans proposés par des professionnels 21% 20% (ex. réductions, promotions, ventes privées.) concernant votre quartier ou ville Des bons plans proposés par d'autres utilisateurs (ex. réductions, promotions ventes privées.) concernant votre quartier ou ville Des recettes typiques / locales avec des produits de la région Nord-Est Nord-Ouest Région Sud-Est Sud-Ouest Parisienne Des invitations (avant-première, restaurants, matchs de foot.) ou autres cadeaux à gagner Parmi les habitants de la Région Parisienne, 51% déclarent être intéressés par les bons plans proposés par des professionnels alors que parmi les habitants du Sud Est, 42% sont intéressés Parmi les habitants du Sud Ouest, 68% sont intéressés par des idées de sorties et resto et alors 55% sont intéressés parmi les habitants du Sud Est Parmi les habitant du Nord Est, 57,5% sont intéressés par les photos/vidéos alors que 48,5% le sont en région parisienne Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 4
  • 6. Vous arrive t-il de lire/ trouver des informations sur 21% 38% 40% 21% 52% 17% 29% 58% 33% 46% 31% 15% 15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 65 ans 32% 39% 35% 39% 34% 26% 23% 23% 24% 24% 42% 38% 43% 37% 43% Nord-Est Nord-Ouest Région Sud-Est Sud-Ouest Parisienne Facebook Parmi les 15- que parmi les 50-65 ans, 48% le font ou sont intéressés Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 5
  • 7. Quelles thématiques correspondant à vos centres d'intérêt souhaiteriez-vous lire ou trouver sur Facebook? Actualités culturelles et loisirs 55% Sport 33% Bien-être / beauté 30% Cuisine 30% Pays étrangers dans le cadre d'un voyage 25% Animaux 17% 69% Ecologie/ environnement 17% 58% Enfants 12% 55% 48% 40% 39% 34% 36% 35% 32% 27% 29% 27% 28% 28% 28% 23% 22% 22% 21% 21% 20% 20% 17% 17% 12% 14% 15% 13% 15% 9% 9% 15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 65 ans 55% des personnes qui trouvent ou sont intéressés par trouver des informations préfèrent les sujets sur les actualités culturelles et les loisirs, 30% le bien être/la beauté, 30% la cuisine, 17% les animaux, 17% Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 6
  • 8. Aujourd'hui, vous arrive-t-il de partager des informations ou des photos concernant vos centres d'intérêt via Facebook ? 34% 47% 48% 56% 15% 9% 16% 20% 51% 44% 36% 24% 15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 65 ans 44% 48% 41% 47% 42% 16% 13% 14% 16% 14% 40% 36% 46% 39% 44% Nord-Est Nord-Ouest Région Sud-Est Sud-Ouest Parisienne Parmi les 15- faire alors que parmi les 50-65 ans, 44% le font ou sont intéressés Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 7
  • 9. Quels types de contenus avez-vous partagé ou seriez vous Actualités culturelles et loisirs 54% Sport 31% Pays étrangers dans le cadre d'un voyage 27% Cuisine 24% Animaux 20% Bien-être / beauté 19% Ecologie/ environnement 16% Enfants 15% 59% 58% 55% 47% 33% 33% 31% 31% 29% 30% 28% 29% 24% 23% 26% 23% 22% 21% 20% 23% 20% 19% 17% 18% 17% 16% 16% 15% 12% 11% 12% 8% 15 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 49 ans 50 à 65 ans Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 8
  • 10. Trouveriez-vous intéressant de partager des informations concernant* : 68% trouvent intéressant voire très intéressant de partager une bonne adresse près de chez eux sur Facebook et 62% une réduction significative Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 9
  • 11. Trouveriez-vous intéressant de partager des informations concernant* : 74% des 15-24 ans trouvent intéressant voire très intéressant de partager une réduction significative sur un produits ou un service alors parmi les 50-65 ans 49% trouvent cela intéressant Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 10
  • 12. Avez-vous déjà « publié » des informations locales (événements, bons plans, conseils, promotions...) sur votre ville/quartier sur Facebook ou seriez-vous prêt à le faire ? Parmi les 15- - Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 11
  • 13. Quel usage de Facebook pourriez-vous avoir, vous correspondrait*? Je pourrais soutenir ou encourager des initiatives locales 57% Sur Facebook, j'accorde beaucoup d'importance aux informations partagées par quelqu'un qui a les mêmes centres d'intérêt que moi 55% Je pourrais utiliser les informations locales trouvées sur Facebook pour organiser des sorties ou activités avec mes amis 50% .Je trouve que Facebook représente un bon moyen pour promouvoir ma ville ou mon quartier 47% Je pourrais soutenir ou encourager mes clubs de sport / les sportifs de ma ville /région sur Facebook 42% Je trouve valorisant pour moi de partager mes bonnes adresses sur Facebook 42% 57% des utilisateurs pourraient utiliser Facebook pour encourager les initiatives locales et 50% pourraient utiliser les informations locales trouvées sur Facebook pour organiser des sorties ou activités avec des amis Une marque © Copyright PagesJaunes 2012 12