3. EDITO
Isabelle Bastide,
Directrice Générale
ASSURANCE
3
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40).Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
L
eader de l’intérim et du recrutement
spécialisés,PagePersonnelaccompagne
ses clients dans la réussite de tous leurs
recrutements en CDD, CDI et Intérim à travers
toute la France (19 bureaux, 300 consultants).
Fort d’une expertise de 20 ans, Page
Personnel a développé une offre complète
de services liés à la recherche et l’évaluation
des profils de cadres 1er
niveau, techniciens
et employés qualifiés. Au travers de nos 20
divisions nous répondons avec pertinence
aux besoins des entreprises. La principale
force de notre marque est la spécialisation
par métier et par secteur de nos équipes ;
cette approche garantit un haut niveau de
prestation et une connaissance parfaite des
spécificités locales.
La division Assurance a été créée pour
répondre à la diversité et à la spécificité
des besoins des acteurs du secteur :
compagnies, réassureurs, courtiers,
mutuelles, institutions de prévoyance,
agents généraux, cabinets d’actuariat.
C’est en s’appuyant sur ce savoir-faire et sur
notre position de leader sur le marché que
nous avons conçu cette étude, réalisée à partir
des missions de recrutement effectuées en
2013,desentretiensavecnoscandidatsetdes
informations issues de notre base de données
réactualisée en permanence par nos équipes.
Nos consultants «experts » vous livrent en
introduction un décryptage des fonctions et
secteurs sur lesquels ils opèrent au quotidien.
Nous espérons que vous apprécierez le
contenu de cette étude et qu’elle vous
apportera un éclairage précis des métiers et
des tendances des rémunérations pratiquées.
Bonne lecture.
PAGE PERSONNEL, LA RENCONTRE DES TALENTS
4. 4
éTUDE DE FONCTIONS & RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
Naturellement prudent et protégé des aléas conjoncturels par l’obligation faite aux
personnes physiques et morales de s’assurer, le secteur de l’Assurance a relativement
peu souffert de la crise financière de 2008. Conséquence logique, le rebond de
l’après-crise y est moins nettement marqué que dans d’autres secteurs. Notons
cependant que la crise financière a eu pour effet de renforcer les exigences
réglementaires auxquelles les acteurs du secteur sont soumis. Entre autres
conséquences, les nouvelles réglementations en matière de fonds propres et
de couverture des risques se sont traduites par de nouveaux rapprochements
capitalistiques et organisationnels.
■■ UN CONTEXTE FAVORABLE AUX RECRUTEMENTS
Plusieurs facteurs concourent au bon dynamisme des recrutements chez les principaux
acteurs du secteur. Le facteur démographique continue à jouer et, malgré le recul
de l’âge de la retraite et la mise en place de politiques de gestion des âges depuis
plusieurs années, nombre de compagnies recrutent actuellement en vue de rajeunir
leur population ou pour compenser le départ des baby-boomers.
La démographie joue également en termes de marché, notamment pour l’assurance
de personnes : le vieillissement global de la population, l’allongement de la durée
de vie et les problématiques de dépendance des personnes âgées sont plus que
jamais au cœur du développement de nouveaux produits d’assurance et induisent des
besoins de compétences supplémentaires, tant dans les domaines de la conception,
du marketing et de la vente que de la gestion et de la couverture du risque.
Au carrefour des tendances socio-démographiques de fond et de l’obligation de
réduire les dépenses de l’État, l’évolution des politiques publiques, en matière
de santé comme de retraite, est elle aussi potentiellement favorable au secteur de
l’Assurance et, par conséquent, à sa dynamique d’emploi.
Si, pour les raisons démographiques évoquées, les effectifs globaux du secteur restent
relativement stables, les perspectives de croissance sont bonnes, tant dans l’assurance
de biens que dans l’assurance de personnes, et ce malgré la perte de vitesse notable
de l’assurance vie constatée depuis le début 2011. Dans l’ensemble, les besoins en
analysesectorielle
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assurance
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
compétences pour développer de nouveaux produits devraient donc compenser les
effets de l’automatisation massive des tâches simples et continuer à tirer vers le haut le
niveau global de qualification des emplois du secteur : selon la Fédération Française
des Sociétés d’Assurance (FFSA), 75% des nouveaux entrants dans la profession ont un
niveau supérieur ou égal à bac+2.
Devant les inquiétudes liées à la question des dettes publiques et à l’ébranlement de
la zone euro, la prudence impose cependant de rappeler que ces tendances positives
et favorables au recrutement peuvent s’infléchir sous l’effet d’une nouvelle crise
internationale.
■■ LE SECTEUR CIBLE ET ATTIRE LES JEUNES GRÂCE À L’ALTERNANCE
En matière de recrutement, le secteur de l’Assurance fait globalement peu appel à des
prestataires externes. La tendance actuelle est cependant à la hausse, notamment du
fait des acteurs de taille modeste qui externalisent près de 50% de leurs recrutements.
Les grands groupes privilégient quant à eux le recrutement par le biais de stages
et, surtout, de l’alternance, formule attractive pour les jeunes et avantageuse pour
les sociétés. Les contrats d’apprentissage ou de professionnalisation représentent
aujourd’hui plus d’un tiers des recrutements du secteur sur le segment des moins de
30 ans. Stables pour les diplômes bac+2, ils augmentent fortement pour la préparation
des diplômes de niveau bac+3/4 et bac+5, cette progression résultant directement du
nombre croissant de masters aujourd’hui proposés par la voie de l’alternance.
Tous canaux confondus, le secteur recrute aussi bien sur des fonctions administratives
et commerciales que sur des fonctions très techniques comme les métiers de
l’actuariat. Il faut souligner l’augmentation des besoins dans le domaine de l’Assurance
de personnes en collectifs (santé, retraite, prévoyance).
En tête des formations bac+5 les plus demandées arrive sans conteste le Master II de
l’École nationale d’assurances (Enass), qui délivre une formation complète pendant
les trois premières années, suivies de deux ans de spécialisation par grand marché :
assurance dommages ou assurance de personnes, avec de nombreuses sous-
spécialisations. Les diplômés de ce niveau sont recrutés principalement sur des postes
de commerciaux grands comptes, de souscripteurs et de gestionnaires des sinistres
6. 6
éTUDE DE FONCTIONS & RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
lourds.
L’essentiel des recrutements porte cependant sur les profils bac+2, de type BTS
Assurance, préparant aux métiers administratifs (gestion de production, collaborateur
d’agence), techniques (gestion des sinistres) et de plus en plus aux métiers
commerciaux sur plateformes (chargés de clientèle à distance/téléconseillers) du fait
de la généralisation de celles ci.
Il est à noter que l’essentiel des recrutements se fait en CDI, dans une logique de
fidélisation des salariés et de renforcement d’expertise. Les grands courtiers et les
grandes compagnies recourent cependant au recrutement temporaire, principalement
pour des profils de téléconseillers et de gestion.
■■ METIERS PHARES
La comptabilité technique, métier peu connu, est aujourd’hui particulièrement
pénurique. Les profils expérimentés étant rares et demandés, les candidats réalisent
facilement de 15 à 20% de plus-value en changeant de poste. Pour compenser
la pénurie, les acteurs du secteur se tournent vers des diplômés ayant une solide
formation comptables (de type DCG) et justifiant une expérience de deux-trois ans en
cabinet d’expertise comptable, et les forment aux spécificités de la comptabilité de
l’assurance.
Les gestionnaires sinistres sont eux aussi recherchés. Le niveau de formation et
l’expérience déterminent largement le type de sinistres dont la gestion leur est
confiée. Les jeunes diplômés et débutants de niveau bac+2 font généralement leurs
armes sur le marché des particuliers dans la multirisques habitation, l’assurance auto et
la responsabilité civile. Ils peuvent évoluer rapidement vers la gestion de sinistres plus
complexes (marché des professionnels et des entreprises).
■■ DES CARRIÈRES ASSEZ LENTES MAIS SÛRES
Hormis les métiers pénuriques qui précèdent, où en trois ans les rémunérations
ont augmenté de 10 à 20% selon les catégories d’employeurs, les rémunérations
progressent plutôt modestement, en moyenne au rythme d’évolution du coût de la
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ASSURANCE
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40).Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
vie.
Il n’en reste pas moins que le secteur offre de belles possibilités de carrière, y compris
dans les structures de taille modeste. Si les trajectoires sont moins rapides dans
l’Assurance que dans d’autres branches de l’industrie financière, elles sont beaucoup
plus certaines.
Les parcours individuels sont marqués par la spécialisation par marché intervenant
dès la formation initiale. Si, de ce fait, les passerelles entre l’assurance dommages
et l’assurance de personnes restent rares, l’expérience est reconnue et valorisée. En
outre, les acteurs du secteur investissent beaucoup dans la formation professionnelle,
favorisant la montée en compétences et en responsabilités de leurs salariés, que ce
soit vers des fonctions d’expertise ou de management.
A PROPOS DE CETTE ÉTUDE
Cette étude de fonctions et de rémunérations s’appuie sur les missions réalisées en
2013 pour nos clients, les entretiens effectués avec les candidats par nos consultants
spécialisés, et l’analyse précise de données issues de notre base informatique, outil
de travail réactualisé en permanence par nos équipes opérationnelles.
Nous avons cherché à être le plus complet possible en présentant ici les fonctions
traitées de façon récurrente par nos équipes. Bien évidemment, les éléments
mis en exergue (profil, expérience, rémunération) sont à modérer et pondérer en
fonction des structures des entreprises et de la dynamique globale du secteur.
Marie-Hélène Agard
Directrice Senior
Page Personnel Assurance
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éTUDE DE FONCTIONS & RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
FONCTIONS
commerciales
P 14 à 22
Commercial(e) particuliers p.14
Commercial(e) professionnels p.16
Commercial(e) PME/PMI p.18
Collaborateur(trice) d’agence p.20
Téléconseiller(ère) p.22
FONCTIONS
SUPPORTS
P 26 à 34
Chargé(e) de communication p.26
Chargé(e) de marketing p.28
Comptable général(e) p.30
Contrôleur(euse) de gestion p.32
Trésorier(ère) p.34
FONCTIONS
techniques
P 38 à 46
Chargé(e) d’études actuarielles p.38
Comptable technique p.40
Gestionnaire de production p.42
Gestionnaire sinistres p.44
Souscripteur(trice) p.46
sommaire
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assurance
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
4
37 610candidat(e)s intervenants sur
les métiers de l’assurance,
référencé(e)s dans notre base
de données nationale.
consultant(e)s spécialisé(e)s
sur Ces métiers
à votre écoute
sur toute la france.
10. 10
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
Commercial Production Sinistres
ASSURANCE DE PERSONNES
- assurance vie
- santé
- retraite
- prévoyance
• Terrain
• Agence
• Plateforme
• Gestionnaire
• Responsable
• Gestionnaire
• Expert(e)
• Responsable
ASSURANCE DE PERSONNES / DE DOMMAGES
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assurance
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
Commercial Production Sinistres
ASSURANCE DE dommages
- IARD
- corporel
- matériel
- risques spécifiques
- responsabilité civile
- risques industriels
- construction
- maritime, aviation et transport
• Terrain
• Agence
• Plateforme
• Gestionnaire
• Responsable
• Gestionnaire
• Expert(e)
• Responsable
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Commercial(e) particuliers est chargé(e) de prospecter et de fidéliser un
portefeuille de clients particuliers en faisant la promotion de produits soit en assurance
de personnes soit en dommages.
■■ Formation requise
• BTS Assurance/Action Commerciale/Force de Vente
• DUT Techniques de Commercialisation
• Licence Banque/Assurance
■■ Missions confiées
• Prospection à partir d’un fichier interne, recommandation et/ou opérations marketing
• Gestion, développement et suivi d’un portefeuille de clients
• Vente de produits en dommages (MRH, Auto, RC) ou en assurance de personnes
(vie, santé, prévoyance, retraite)
• Suivi de la satisfaction des clients
• Rédaction des contrats de vente.
commercial(e) particuliers
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Commercial(e) professionnels est chargé(e) de prospecter et de fidéliser un
portefeuille de clients de TNS et TPE en faisant la promotion de produits soit en
assurance de personnes soit en dommages.
■■ Formation requise
• BTS Assurance/Action Commerciale/Force de Vente
• DUT Techniques de Commercialisation
• Licence Banque/Assurance
• Master 1 Economie/Droit
■■ Missions confiées
• Prospection à partir d’un fichier interne, recommandation et/ou opérations marketing
• Gestion, développement et suivi d’un portefeuille de clients
• Vente de produits en dommages (MRH, Auto, RC) ou en assurance de personnes
(vie, santé, prévoyance, retraite)
• Mise en place d’un réseau de prescripteurs d’affaires (Experts comptables, Avocats,
Notaires),
• Suivi de la satisfaction des clients,
• Rédaction des contrats de vente.
commercial(e) professionnels
18. 18
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Commercial(e) PME/PMI est chargé(e) de prospecter et de fidéliser un
portefeuille constitué de PME/PMI en faisant la promotion de produits soit en
assurance de personnes soit en dommages.
■■ Formation requise
• Ecole de Commerce
• Master 2 Economie/Droit
■■ Missions confiées
• Obtenir des rendez-vous par de la prospection téléphonique et/ou physique,
• Développer la recommandation,
• Visiter et suivre régulièrement les entreprises en portefeuille,
• Accroître le nombre d’adhérents des entreprises en portefeuille,
• Fidéliser un portefeuille de clients entreprises au niveau d’un secteur géographique
défini,
• Vendre des produits en dommages (mrh, flotte auto, rc, risques industriels) ou en
collectif (prévoyance, retraite, santé et vie),
• Négocier les conditions tarifaires avec des interlocuteurs de haut niveau (dg, daf,
drh),
• Participer éventuellement, par démonstration, à la formation pratique de nouveaux
Conseillers mutualistes aux entreprises.
commercial(e) PME/PMI
20. 20
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Conseiller(ère) en agence assure l’accueil physique des clients, apporte un
conseil personnalisé aux clients en face à face ou par téléphone. Il(elle) intervient
également dans le traitement des opérations administratives sur les contrats et dans la
vente de produits en IARD, RC, santé, prévoyance, retraite...
■■ Formation requise
• BTS Action Commerciale, Force de Vente ou Assurance,
• DUT Techniques de Commercialisation
• DEUG Droit
• Licence Assurance
■■ Missions confiées
• Prospection de particuliers et de professionnels
• Fidélisation des clients
• Promotion des produits
• Emission des contrats
• Règlements des sinistres
• Participation au développement de l’agence
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable d’agence
collaborateur(trice) d’agence
22. 22
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Téléconseiller(ère) assure la promotion des produits, participe à la fidélisation
des clients et apporte un conseil aux clients.
■■ Formation requise
• Bac +2
• Licence
■■ Missions confiées
• Réceptionner les appels entrants des clients
• Traiter directement les demandes
• Renseigner les clients au regard de chaque situation
• Envoyer les documents demandés
• Mettre à jour la base de données
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable de plateforme
■■ Evolution
• Conseiller(ère) en agence
• Commercial(e)
• Gestionnaire
teleconseiller(ère)
26. 26
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Chargé(e) de communication s’assure du développement de la création des
moyens de communication et de l’amélioration de la qualité et de la cohérence des
formes et des contenus de communication événementielle, interne et externe.
■■ Formation requise
• Ecole de Commerce
• DESS Communication
■■ Missions confiées
• Organisation et mise en oeuvre d’événements (salons, forums, colloques,
conférences, expositions, séminaires, conventions)
• Suivi du budget
• Participation ou mise en place de supports de communication
• Gestion de la relation avec les prestataires externes
• Optimisation des supports de communication
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable de la communication ou Directeur(trice) de la communication
charge(e) de communication
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Chargé(e) de marketing définit une stratégie marketing, assure la mise en place
d’études (concurrence, marché, produits...), la réalisation de l’ensemble des outils et
des campagnes de marketing et garantit la bonne mise en oeuvre des opérations dans
le respect du budget et des délais.
■■ Formation requise
• Ecole de Commerce
■■ Missions confiées
• Elaboration d’une stratégie marketing
• Mise en place d’actions dans le cadre de la stratégie marketing
• Récolte d’informations sur le terrain
• Analyse des ventes
• Participation à la définition du plan marketing
• Contribution à l’élaboration de la stratégie produits
• Lien entre l’annonceur et l’agence
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable marketing
charge(e) de marketing
30. 30
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Comptable général(e) est chargé(e) de la tenue courante des comptes,
coordonne les éléments financiers et établit les documents comptables.
■■ Formation requise
• BTS Comptabilité-Gestion
• DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
• DCG / DSCG
■■ Missions confiées
• Justification des comptes
• Préparation du bilan et de la liasse fiscale
• Déclarations fiscales et sociales
• Clôtures des comptes
• Etablissement des reportings
• Analyse des comptes de bilan et de résultat
• Gestion quotidienne de la trésorerie
• Suivi des immobilisations
• Rapprochements bancaires
• Suivi du budget
■■ Rattachement hiérarchique
• Chef comptable
• Responsable administratif(ve) financier(ère)
comptable general(e)
32. 32
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Contrôleur(se) de gestion définit les objectifs de l’entreprise, élabore les budgets
et identifie les moyens financiers et techniques pour atteindre ces objectifs.
■■ Formation requise
• Ecole de Commerce
• Master Contrôle de Gestion
■■ Missions confiées
• Calcul des capacités de production prévisionnelles
• Consolidation et analyse du reporting mensuel
• Participation à l’élaboration des budgets financiers
• Etablissements des budgets
• Suivi des investissements
• Suivi des indicateurs de performances
• Participation à la mise en place de système d’informations
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable du contrôle de gestion
• Directeur(trice) financier(ère)
• Directeur(trice) général(e)
controleur(euse) de gestion
34. 34
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Trésorier(ère) est responsable de la gestion de la trésorerie de l’entreprise.
■■ Formation requise
• BTS Comptabilité-Gestion
• Ecole de Commerce
• DSCG
■■ Missions confiées
• Prévision de la trésorerie
• Comptabilisation des opérations de trésorerie
• Etablissement du plan de trésorerie
• Suivi quotidien de la trésorerie
• Participation aux clôtures mensuelles
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable financier(ère)
• Responsable de la trésorerie
■■ Evolution
• Gestionnaire Actif / Passif
• Responsable de trésorerie
tresorier(ère)
38. 38
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Chargé(e) d’études actuarielles est en charge de la mise au point de la tarification
des risques, de l’évaluation des engagements et de la rentabilité et de l’analyse des
marges.
■■ Formation requise
• Ecole de Commerce
• Ecole d’Ingénieurs
• DESS Mathématiques
■■ Missions confiées
• Participation à la conception technique des produits d’assurances
• Participation à la mise au point des barèmes de tarification
• Définition des conditions de rentabilité économique et financière
• Conduite d’études techniques
• Evaluation des risques pour les opérationnels
• Détermination de la probabilité des futurs sinistres
• Calcul du montant des réserves monétaires
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable technique
■■ Evolution
• Directeur(trice) régional(e)
charge(e) d’etudes actuarielles
40. 40
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Comptable technique maîtrise les chiffres et les procédures et assure la gestion
de la comptabilité assurance (production et sinistres).
■■ Formation requise
• BTS Comptabilité-Gestion
• DUT Gestion des Entreprises et des Administrations
• DECF
■■ Missions confiées
• Enregistrement des informations quotidiennes
• Traitement des opérations de contrôle de l’information
• Réalisation des opérations d’inventaires en fin d’année
• Réalisation de l’imputation
• Centralisation des frais généraux et des produits financiers
• Mise en place des procédures comptables et des outils de contrôle
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable comptable
comptable technique
42. 42
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Gestionnaire de production intervient dans le traitement administratif des
contrats, participe à la fidélisation des clients et gère la relation avec les compagnies,
les avocats et les médecins.
■■ Formation requise
• Licence de Droit
• BTS Assurance
• DUT Carrières Juridiques
■■ Missions confiées
• Etablissement et gestion des contrats
• Rédaction de clauses spécifiques (RC, Risques Industriels...)
• Saisie des contrats sur informatique
• Réalisation des appels de cotisation
• Vérification des encaissements
• Ajustement des contrats en ajoutant ou en retranchant des clauses
• Gestion de la relation clientèle par téléphone
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable de la gestion de production
gestionnaire de production
44. 44
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Gestionnaire sinistres exerce son métier au sein d’une compagnie, d’une
mutuelle ou d’un courtier. Ses tâches varient en fonction d’un sinistre de particuliers
ou d’un sinistre d’entreprises. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des victimes, il(elle) les
informe et les conseille dans toutes les étapes de la procédure. Il(elle) décide des
mesures à prendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages
subis par les victimes.
■■ Formation requise
• BTS Assurance
• Master Droit
• Licence Assurance (ENASS)
■■ Missions confiées
• Réception du dossier
• Vérification des pièces dans le dossier
• Ouverture du Sinistre
• Prise de contact avec la victime
• Organisation des missions d’expertise
• Analyse des responsabilités
• Evaluation des dommages
• Règlement du sinistre à la victime
• Clôture du dossier
gestionnaire sinistres
46. 46
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l’auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n’autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l’article 41, d’une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d’autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d’exemple et d’illustration. »
■■ Description
Le(la) Souscripteur(trice) est en charge de la tarification des risques, de la défense
des intérêts de sa compagnie et de ceux de ses clients et de la rédaction de rapport
technique.
■■ Formation requise
• DESS Droit des Assurances
• Ecole de Commerce
• Ecole d’Ingénieurs
■■ Missions confiées
• Evaluation des risques d’entreprises à partir d’informations transmises par les
Inspecteurs ou par le réseau de distribution
• Détermination des conditions de la garantie
• Fixation du montant des primes
• Participation à des études sur de nouveaux produits d’assurance
• Définition des barèmes de tarification
• Définition des conditions de garantie
• Participation à l’évaluation d’un sinistre
■■ Rattachement hiérarchique
• Responsable de la souscription
souscripteur(trice)
49. A propos de Page Personnel…
Appartenant à PageGroup, Page Personnel est l’un des acteurs majeurs du
recrutement temporaire et permanent en France.
Page Personnel s’appuie sur un réseau national de 300 consultants spécialisés
répartis sur 19 bureaux, intervenant au sein de 20 divisions spécialisées :
Accueil Services / Achats Logistique / ADV Import Export /
Assistanat / Assurance / Audit, Conseil Expertise / Banque /
Commercial / Comptabilité Finance / Digital, Marketing
L’offre de PageGroup
PageGroup recrute pour ses clients des professionnels en
intérim, CDD et CDI à tous les niveaux d’expérience, du
technicien au dirigeant, grâce à l’expertise de ses consultants
répartis au sein des marques suivantes :
• Page Personnel intervient sur le recrutement et l’intérim de cadres
1er niveau, techniciens et employés qualifiés ;
• Michael Page recrute des cadres confirmés ;
• Michael Page Interim Management se consacre exclusivement à la
recherche de cadres confirmés pour des missions d’intérim management ;
• Page Executive est l’un des leaders de la chasse de têtes sur des postes
de direction générale, de direction opérationnelle/fonctionnelle ou encore
d’experts.
Fort de son expertise du recrutement, le Groupe a également développé une
offre de solutions sur-mesure pour accompagner ses clients dans l’évaluation
de compétences et dans l’externalisation de la fonction recrutement.
• Page Assessment propose des prestations de conseil en évaluation dans le
cadre d’un recrutement de collaborateur ou d’une mobilité interne ;
• Page Outsourcing propose des solutions sur-mesure pour externaliser
la gestion de recrutements volumiques ou offrir un accompagnement
personnalisé aux départements RH.
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
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Tourisme / Immobilier Construction / Informatique /
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Parapublic / Ressources Humaines / Restauration / Santé.
Une présence à l’international…
Page Personnel est aussi largement représenté hors
de l’hexagone : Allemagne / Argentine / Australie /
Belgique / Brésil / Chili / Espagne / Etats-Unis / Hong-Kong /
Italie / Mexique / Pays-Bas / Pologne / Portugal /
Royaume-Uni / Singapour / Suède / Suisse.