El marketing directo implica comunicaciones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente para obtener una respuesta y relaciones duraderas con los clientes. Los métodos comunes incluyen el correo directo, telemarketing, correo electrónico y faxes. Permite medir las estrategias comerciales y crear bases de datos, pero también puede saturar a los consumidores y carecer de privacidad si no se implementa de forma responsable.

1. Universidad Tecnológica Israel Marketing Realizado por: Pablo Vinueza C. Profesor: Ing. Carlos Piña Ciclo: Noveno Sistemas

2. Marketing Directo

3. Sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo. Consiste en conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una respuesta inmediata y obtener relaciones duraderas con los clientes. El marketing directo se puede visualizar desde dos puntos de vista: 1) Como una forma de distribución directa; es decir, como un canal que no incluye intermediarios . 2) Como un elemento de la mezcla de comunicaciones de marketing que se utiliza para comunicarse directamente con los consumidores. Definición:

4. Difiere de los métodos habituales de publicidad en que no utiliza un medio de comunicación intermedio o se expone en público. Por el contrario, se envía directamente al consumidor. Algunas de las ventajas que se predican del marketing directo son: Es un método rápido y económico de llegar al consumidor. Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos. Generalmente, utilizan bases de datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing.

5. La forma más común de marketing directo es el mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área, generalmente, extraídos de una base de datos. Una variedad del mailing lo constituiría el buzoneo que consiste en la introducción de folletos y otros elementos publicitarios directamente en los buzones de los edificios. El segundo método más común es el telemarketing por el que las compañías llaman a números de teléfono que han sido previamente seleccionados. También es posible realizar envíos de marketing directo a través de Internet e-mail, que cuando se desarrolla de manera maliciosa, es comúnmente conocido como spam. Por último, existe un cuarto método que consistiría en el envío masivo de faxes, si bien es menos común. Características:

7. Permiten la venta directa. Incrementan la Fidelización del cliente. Generan tráfico en el punto de venta. Las Principales Funciones:

8. Es medible.De manera inmediata y con extrema facilidad. Es personalizable. Contacto de forma directa e inmediata con el target. Ayuda a crear bases de datos. Para iniciativas comerciales y estrategias específicas. Incentiva la fidelización. Ofrecer al cliente, aquello que realmente satisfaga sus necesidades. Es interactivo. Es de forma directa a su público objetivo. Permite evaluar las estrategias comerciales. Permiten evaluar las estrategias comerciales de forma inmediata y corregirlas rápidamente de ser necesario. Ventajas:

9. Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector. Proliferación de envíos, saturación que hace ineficiente nuestra oferta comercial. En Internet los spam y otros tipos de envíos no solicitados que tanto han proliferado en la red. Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas. La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas. Desventajas:

10. Consiste en comunicaciones directas con los consumidores individuales, que son cuidadosamente escogidos para obtener una respuesta inmediata y que vaya en beneficio de la empresa. Gracias… Conclusión: