Digital Behavior Brands
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Este documento habla sobre el comportamiento de las marcas en el entorno digital. Explica que todo lo que una marca hace contribuye a cómo las personas ven y sienten esa marca. También discute la importancia del contenido para las marcas, así como las estrategias de storytelling, publicidad nativa, búsqueda pagada y orgánica, y remarketing para amplificar el alcance del contenido de una marca.
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- 1. Hola
- 5. “Todo lo que una marca hace termina sumándose a como las personas ven y sienten a una marca.” LEE CLOW
- 6. Entender
- 8. La gente demanda contenido
- 9. Contenido
- 11. Para ver esta película, debe disponer de QuickTime™ y de un descompresor .
- 12. “Nuestras decisiones de compra se hacen como resultado de la suma total de todo nuestro bagaje emocional. Traemos nuestra memoria, nuestra historia y nuestras esperanzas para el futuro con nosotros, cuando tomamos decisiones de compra. Llevamos nuestra historia personal a cada decisió n de compra.” Seth Godin
- 13. Storytelling
- 17. UGC Contenido de Terceros
- 20. Content Is King, But Distribution Is Queen And She W
- 21. The Traditional Mental Model of Marketing
- 22. The New Mental Model of Marketing
- 26. Monthly searches per country in the category (000):Argentina: 150-200 Brazil: 600-900 Chile: 80-120 Colombia: 150-200 Mexico: 300-500 Mexico: 300-500 Sudoració n excesiva axilar soluciones 1170 Sudoració n excesiva 4520
- 27. Paid and Organic
- 28. El contenido es amplificado a través de Ads Fan Reach 5% 10 % Posteos llegan a los fans a través del Newsfeed Los fans interactuan con el contenido del Newsfeed El contenido del Newsfeed se expande a los amigos de los fans 2.1 %
- 34. Para ver esta película, debe disponer de QuickTime™ y de un descompresor .
- 44. Successful Campaign Strategy = Science + Magic
- 46. Gracias
Notas del editor
- segun el titulo deberia hablar de tendencias, pero si tomamos la definicion de tendencia como una propencion o una inclinacion a hacer algo o la definicon de tendencia como una moda no es el mejor titulo porque voy a hablar de cosas que hoy estan pasando , que son realidad. voy a tratar de darles mi punto de vista sobre algunos temas pero como decia mejores comediates del US . Groucho marx uno de los primeros en hacer branded content como lo llamamos ahora, brogth to by
- Digital ha cambiado fundamentalmente la manera en las marcas se comportan, y la manera en que organizan y optimizar sus presupestos de marketing. Para tener éxito en la conexión con la gente en la era digital, las marcas deben adoptar nuevos hábitos y, en algunos casos, se comportase más como si fueran personas.Lejos de ser tecnicas e impersonales son mas intimas y humanas de lo que fue en la era de la comunicación de masas. Una Estrategia de marca, es una parte de la estrategia de negocio y mira cómo aprovechar mejor el activo intangible clave de la compañía - su marca.
- despues de muchas años tabajado en la construccion de marcas - Pienso– que las marcas exitosas son los que muestran una alta consistencia entre las creencias de la marca y el comportamiento de la marca. La creencia la comprensión de sí misma, el conjunto de valores y principios, que definen cómo la marca toma decisiones.La compañias exitosas son las que llevan sus creencias a sus acciones. Tienen una coherencia entre lo que creen y la forma de comportarse. Esta lleva a una logica en el pensamiento de la gente que: Creo lo que dices porque veo lo que haces. Esto suena simple, se ve simple pero es muy dificil de lograr con tantos medios en donde la marca se muestra.
- Porque Sea lo que sea que haga, un tv, una via publica, un packaging o una conversación online tiene en ultima instancia la responsabilidad de cumplir la promesa de esa marca. Nuestro desafío es entender, marca por marca, cómo la gente usa los medios de comunicacion a través de sus vidas.No podemos tratar más a las personas como consumidores. Ellos se han convertido en audiencias que esperan ser sorprendidos y entretenidos, informados. Put people first.
- Entonces una estrategia de marca digital debe entender cómo las personas se comportan en las plataformas digitales, interactuando con las marcas, entre ellos y comprando productos. Nuevas plataformas aparecen a la velocidad de la Ley de Moore. (sebastian) Mantenerse al día es parte de la diversión. hay que seguir aprendiendo, cambiar de opinión, experimentar con cada nueva plataforma a medida que surge.
- Scnapchat Facebook intentó adquirir por 3000 millones de dólares, funciona bajo la idea muy potente de que las interacciones sociales que no dejan rastro muy acaeptado por los adolecentes y teens su uso principal es para el "sexting" , el envío de imágenes sexuales entre los adolescentes. Supero esta semana a Whatsapp en el volumen de mensajes enviados en US. y ya lanzo el video chat y el mensaje intantaneo.
- lEntender lo que quiere la audiencia, la gente esta demandando contenido, porque el algun momento generamos un estimulo, o lo que fuera, porque todo el mundo está en constante búsqueda de información e Internet ha demostrado ser una gran fuente para ello. Hay una aparentemente insaciable sed de conocimiento, entretenimiento...si ponemos a la gente primero, pensamos por que una persona que en un buscador como google va a tipear la marca ala, esta buscando comprar un jabon en polvo? no, esta buscando contenido. entonces el contenido es king
- Sedal necesitaba reconectar con su target de una manera distinta y soprendente, buscaba una conexion mas emocional con la marca.Crearon este contenido donde el pelo en movimiento es la gran estrella.resultados 3.000.000 views. Top ten en los charts de musica.
- No tenemos que perder el foco porque lo que queremos es hacer nuestras marcas vendan mas.
- Hoy En los negocios, el storytelling es el último grito. Esta tendencia sostiene que los humanos no se mueven a la acción por datos, diapositivas de PowerPoint, numeros o caracteristicas tecnicas. Las personas se mueven por la emoción. hay una importante lección sobre el poder transformador de la historia. Cuando leemos, argumentos fácticos secos, leemos con nuestros puños levantados, en guardia. Somos críticos y escépticos. Pero cuando estamos absortos en una historia bajamos la guardia intelectual. Nos mueve emocionalmente y esto parece dejarnos indefensos.Peter Guber en un libro llamado tell to win dice que las historias también pueden funcionar como Caballos de Troya. El público acepta la historia porque, para un ser humano, una buena historia siempre parece como un regalo. Una historia puede ser un truco para entrar un mensaje en la fortificada mente humana.
- somos adictos a las historias, historias criminales, de sexo, guerra , conspiracion, verdaderas y falsas. Game of thrones, house of card, breaking bad.
- la historia de Alex, un hombre que se despierta cada día en un cuerpo distinto. Hasta que un día Alex se enamora, pero, ¿cómo iba a mantener una relación si siempre era distinto por fuera? La historia se iba contando a través de 6 episodios semanales y, como Alex era distinto cada día, cualquiera podía interpretar su papel. Cada episodio contaba con distintos “diarios de webcam” en los que fans reales caracterizaban momentos de la extraña vida de Alex. Así, al final, Alex contaba con cientos de caras gracias a todas estas personas. Branded Content & Entertainment de los Cannes Lions 2013.
- filmed in London, Los Angeles, Hong Kong and Istanbul.
- LAS IDEAS Y EL CONTENIDO PUEDEN VENIR DE LOS USUARIOS Miles de fotos son compartidas por minuto y muchas cuentan una historia sobre nuestra marca, producto o servicio y desde el punto del vista del target ¿Qué hacemos con el contenido de terceros? Esta tecnología nos permite capitalizar el contenido de terceros de manera masiva, rápida y organizada, para poder moderarlo y posteriormente conseguir la autorización de los usuarios para poder publicarlo teniendo la autorizacion legal.
- Otra manera de generar contenido valioso Social Listening real time marketing (RTM) podemos identificar otras forma para conectar con nuestra audiencia que es meternos en las conversaciones. Los eventos en vivo son ideales... Cadbury capitalizo los BA con la ultima etapa de su campaña LIBERAR la ALEGRIA the bridge. PR agency GolinHarris’
- anuncios nativos que no es mas que el contenido brandeado por una marca. Es el resultado de una alianza entre las marcas y los editores. La marca va a pagar a un editor para el acceso a su público, con la posibilidad de fusionar su propio contenido en la experiencia del usuario de la web de la editorial. Esto puede ir desde un post patrocinado a una sección editorial entero dependiendo de su presupuesto. se trata de contenidos que se siente indígena a la plataforma donde se muestra y auténtico a los lectores que consumen información allí. Permite a las marcas para llegar a su público en una plataforma que ya conocen, que les gusta y leen todos los días, sin interrumpir sus hábitos de consumo con todos estos formatos pero buscamos darle mas valor y que no sea tan evidente que hay una marca detras. sobre todo que sea algo que aporte algo a la vida de alguien. porque usted les enseña algo que les hace sentir mejor.
- Pero son sin una estrategia de distribución, su contenido es muerto en el agua. El primer paso es identificar sus objetivos de negocio. ¿Qué está tratando de lograr con su contenido? Awareness, leads, ... hablemos mas atras de Entender. lo importante que comprender los comportamientos de consumo google encargo a shopper science un estudio de amplio alcance. Le pidieron a 5.000 consumidores revelar exactamente qué fuentes inciden en sus decisiones de compra.
- Por lo general, las mejores marcas ganan en dos momentos de la verdad. El primer momento ocurre en la góndola, cuando el consumidor decide comprar un producto de una marca en lugar de otra. El segundo momento ocurre cuando el consumidor utiliza el producto en su casa y queda satisfecho o decepcionado.
- ZMOT los compradores desean explorar y analizar los productos. Exploran para obtener la información que necesitan y se motivan a interactuar con otras personas Las reglas han cambiado, ‘Voy a buscarlo en Internet’. Ejemplo Mio
- porcentaje de uso de todas las fuentes 34% % de compradores influenciados en el ZMOT 97%
- Analizando el ZMOT para Rexona Clinic nos dimos cuenta que 1 de cada 4 busquedas.
- Videos
- Hasta ahora hablabamos de fortalezer el OWN para generar EARN y no depender del PAID. la mala noticia es que es muy dificil generar mucho earn desde una marca. sobre todo en las redes sociales mas masivas como facebook. la buena es que tenemos nuevas herramientas para optimizar al maximo la inversion el paid.
- Entender los canales de distribucion nos define la estrategia. No queremos mas fans sino llegar a mas gente.segmentada, por interes, afinidad. Seguimos buscando engagement porque es una plataforma social, pero ahora lo buscamos dentro de un alcance masivo.
- A traves de Ads o sponsored storias y todos sus formatos. Agregar facebook mobil en paraguay 92% tiene celular y 15% smarthphones 2.200.000 usuarios de facebook.
- Ya todos hablaron de que la gente ve mas contenido en internet que la television. estamos usando con mucho exito todos los formatos de youtube. reach incremental a mas bajo precio. y Google display network theMobile deberia ser una charla entera. 1 de cada 4 videos en argentina se ve desde un dispositivo movil.
- Twitter es ahora , es el momento. y a billones de momentos para lograr engagement. Como podemos prepararnos para los distintos momento, everyday moments, live moments. Social listening. Twitter drives social TV.
- representa por lejos la mejor red para que las marcas interactuen con sus consumidores. la participacion es aprox, 60 veces mayor que en facebook.
- Red Bull ha publicado un vídeo de un snowboard Facebook y Instagram, 43 millones de fanáticos de la marca de Facebook les había gustado el video sólo 2.600 veces (un 0,006% le gusta-per-fan tasa), mientras que sus 1,2 millones de seguidores en Instagram había gustado el vídeo de más de 36.000 veces (un 3% le gusta-per-seguidor tasa). "
- es la red social de mayor crecimiento a nivel global , aumentando la base de usuarios activos en un 23% in the last six months.
- Abril 2013. de madmen a madmath men o como la industria esta siendo tomada por los geeks por cientificos. estamos pasando de un modelo de grandes intiuciones, donde toman desiciones basadas en su experiencia a un modelo de pequeñas certezas que se van acumulando y generan un aprendizaje que puede reultilizarze. Por que es posible esto hoy?, por tres cosas Grandes volumenes de inventarios publitarios que ya hay en digital. segundo por lo que llamamos big data la generancion de grandes cantidades de datos y su procesamiento. y tercero por la automatizacion de las compra y procesamiento de esta pautas.
- esta evolucion tecnologia nos lleva a un cambio radical en la compra de medios.
- el modelo de hoy era la compra de un paquete de impresiones. por ejemplo para llegar a mujeres compraba la revista Olala porque olala es una revista de mujer y sabemos que contextualmente estamos comprando es audicencia. Despues con encontramos en Comscore que la mitada de la audiencia termina siendo hombres. porque provienen de otro site con fotos de chicas que te llevan trafico a la revista olala.
- con lo cual comprar audiencias es el santo grial de los anunciantes, comprar realmente el target que estan buscando. hoy tenemos esa posibilidad a partir de la compra de audiencias que esta detras de cada una de esas impresiones,
- como se hace eso de manera programatica .
- video
- toda esta evolucion se completa con la posibilidad de recontactar a una persona de acuerdo al comportamiento que ha tenido.
- Microsegmentacion. Esto es un cambio cultural, es un cambio en el modelo de compra de medios que va mas alla de digital y que en el corto plazo va a impactar al resto de los medios. vamos a ir donde esta la audiencia.
- para resumir una extrategia exitosa es la suma de la ciencia y la magia de la creatividad.
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