1. Projekat:
„Vip eko tura”
Kategorija:
Interne
komunikacije
PRiZNANJE 2011
Podnosilac prijave: Vip mobile i Executive Group

2. Profil klijenta
Vip mobile
•član Telekom Austrija Grupe (TAG)
•treći operater mobilne telefonije u Srbiji
•najveća Greenfield investicija u Srbiji
•blizu 1,4 miliona aktivnih korisnika
•zapošljava preko 700 stručnjaka i menadžera
•strateški partner Vodafone-a
•www.vipmobile.rs
Interne komunikacije
•u okviru sektora Korporativnih komunikacija
•stalna i dvosmerna komunikacija sa zaposlenima
•akcenat na kreativnim i inovativnim rešenjima u
cilju motivacije i angažovanja zaposlenih

3. Strateške interne komunikacije
Vip je do sada zaposlio više od 700 mladih stručnjaka i menadžera, a istovremeno je, saradnjom sa oko 100
domaćih kompanija, indirektno omogućeno dodatnih 1.500 radnih mesta. Svoje mesto u Vipu pronašli su
stručnjaci širokog dijapazona zanimanja, i to ne samo iz domena telekomunikacija i tehničkih nauka, već i
ekonomije, finansija i čitavog niza društvenih nauka koji danas rade u sektorima marketinga, komunikacija,
prodaje, finansija ili poslovne administracije.
Vipov odnos prema zaposlenima temelji se na principima jednakih mogućnosti i poštovanja različitosti, a
ulaganje u obrazovanje i profesionalni razvoj zaposlenih je jedna od strateških odrednica kompanije. U skladu
sa tim, osmišljavaju se i realizuju različiti programi edukacije i treninga, a za zaposlene se izrađuje lični razvojni
plan u cilju podsticanja njihovog daljeg ličnog i profesionalnog razvoja unutar kompanije.
Vip neguje i podržava otvorenu razmenu informacija i komunikaciju na svim nivoima, u želji da stvori radno
okruženje u kome su predlozi i sugestije dobrodošli. Zaposleni su pravovremeno informisani o svim temama
vezanim za kompaniju i njihov posao, čime se ujedno jača osećaj pripadnosti i vrednost timskog rada, kao jedne
od Vipvih osnovnih vrednosti.
Vip želi da stvori radnu sredinu koja podstiče znanje, učinak i motivaciju kao presudne aspekte za razvoj ljudskih
resursa koji se fokusiraju na potrebe tržišta.

4. Analiza
Vip mobile & TAG Okruženje Konkurencija
- Kompetitivnost na
- Razvijena mreža pozicijama
- Trend važnosti internih
internih komunikacija „Najpoželjnijeg
komunikacija
Interne - Standardni alati ali uz poslodavca“
- Sve veći značaj
komunikacije inovativnu primenu - Eksterno promovisanje
zaposlenih kao
- Podsticaj dvosmernoj internih akcija zarad
„Ambasadora brenda“
komunikaciji podizanja vrednosti
brenda
- Zaštita životne sredine
- Razvoj socijalne svesti o - Ulaganje u projekte
kao jedan od strateških
važnosti očuvanja zaštite životne sredine,
pravaca TAG-a
životne sredine ali uglavnom putem
- Vip ekološka sekcija
Ekologija zaposlenih, za potrebe
- Proširenje ekoloških podrške
programa sa specijalizovanim
ekoloških akcija i organizacijama ili već
proizvodnih na uslužne
promovisanja zaštite postojećim inicijativama
industrije
životne sredine

5. Ciljne grupe i ciljevi projekta
Mladi
Ciljevi projekta: stručnjaci na
Iskusni početku svoje
• Podići ekološku svest i znanje o
profesionalci sa karijere
ekološkim akcijama Zaposleni u
dugogodišnjom
• Uključiti zaposlene u što više karijerom prodajnoj
Eko projekata mreži u
• Razviti navike kod zaposlenih da Zaposleni u gradovima
štede energiju kako u svom Vipu širom Srbije
poslovnom, tako i privatnom
okruženju Expate – Upravni
strani Odbor
• Povećati energetsku efikasnost i državljani
efikasnu potrošnju energetskih Vip
zaposleni u mobile
izvora u okviru kompanije Srbiji

6. Strategija
Strateški pravac Edukacija zaposlenih o ekologiji
Opšta edukacija zaposlenih o zaštiti životne sredine i ekologiji na radnom mestu
Strateški pristup Informisanje i poziv na akciju
Prikaz efekata svakodnevnih radnji zaposlenih i motivacija za njihovo unapređenje
Tema projekta Konkretan doprinos zaposlenih radnoj sredini
Saveti o tome šta zaposleni mogu uraditi u Vipovom realnom radnom okruženju
Kanal komunikacija Intranet
Omiljeni kanal internog informisanja, Homepage svih zaposlenih u kompaniji
Alat Animirana interaktivna igrica
Zanimljiva i zabavna aktivacija koja će motivisati zaposlene na angažman

7. Ideja
Vip eko tura Vip Eco Tour
Kompanija Vip mobile je, u saradnji sa agencijom za korporativne komunikacije Executive Group, razvila „Vip Eko
turu“, 3D animaciju na svojoj Intranet stranici. Tehnički podizvođač je agencija Synapse iz Makedonije.
Vip Eko tura predstavlja edukativni i zabavni virtuelni poslovni prostor, koji podseća na realan prostor
unutrašnjosti zgrade i kancelarija kompanije Vip mobile, u kojoj zaposleni mogu da obilaze prostor koji podseća
na njihov stvarni radni prostor, i otkrivaju načine za uštedu energije i drugih resursa prilikom svakodnevnog rada.
Pomoću intuitivne navigacije, u formi video igrice, zaposleni prolazi kroz različite prostorije u sedištu kompanije.
Korisnici Vip Eko ture se na svakom koraku obaveštavaju o važnosti prirodnih resura i njihovom racionalnom
korišćenju u toku svakog dana u njihovom okruženju.
Pogledajte Vip eko turu na ovom linku:
http://www.synapse.com.mk/greenroom/

8. Pokretanje
Na dan lansiranje eko ture u
svim kancelarijam postavljene
su i mini eko check liste koje
podsećaju zaposlene da ugase
svetlo, isključe računar, ugase
klima uređaj, itd. Check liste su
napravljene u formi stikera i
štampane su na recikliranom
papiru.
U svakoj prostoriji postoji nekoliko aktivnih elemenata koji
predstavljaju potencijalne potrošače resursa, a zaposleni ne može
da završi sesiju dok ne ispuni određeni "ekološki" zadatak: ugasi
svetlo pre izlaska iz kancelarije, zavrne slavinu na česmi, ugasi ketler
i zatvori frižider u kuhinji, podesi dvostrano štampanje dokumentata
Vip eko tura je dvojezična 3D itd.
(izrađena na srpskom i engleskom
jeziku) animacija, kojoj zaposleni Vip eko tura predstavlja turu kroz poslovne prostorije Vipa, u
pristupaju putem direktnog linka realnom prikazu: Vip ulaz, Vip Eko zid, Vip kuhinja, Vip hodnik, Vip
na Intranet stranici kompanije sala za sastanke, i Vip kancelarija.

9. Vip ulaz Vip ulaz u virtuelne poslovne
prostorije, u kojem posetioci mogu da
pogledaju Vip eko video snimke, pre
nego što uplove u Vip eko avanturu
Posetiocima su na samom ulazu u animaciju dostupni zanimljivi video snimci koji na
interesantan način u nekoliko minuta informišu korisnika o jednostavnim mogućnostima uštede
energije i resursa na poslu, ali i kod kuće. Neke od video materijala potpisuje United Nations
Environment Programme (UNEP). Kako bi se korisnik dodatno asocirao sa radnim okruženjem,
video materijali su predstavljeni u obliku ekrana mobilnog telefona.

10. Vip eko zid Na Vip Eko zidu svaka knjiga ili slika
predstavlja link na drugu eko
informaciju.
Eko zid je u aplikaciji dizajniran po ugledu na stvarni
zid koji postoji u prostorijama Vip mobile, a u online
animaciji iza svake od poznatih stvari na zidu krije se
„Eko informacija“: o upotrebi ekoloških materijala,
reciklaži, ali i svetskim danima značajnim za ekologiju.

11. Vip kuhinja
Ulaskom u Vip kuhinju, korisnik uočava
pet pulsirajućih tačaka: to su mesta na
kojima mora „odigrati ekološki“ kako bi
aplikacija dozvolila nastavak ture.
Pet aktivnih tačaka u kuhinji na koje korisnik treba da obrati pažnju su: papirni
ubrusi, ketler, slavina za vodu, frižider, i prekidač za svetlo. Korisnik ne može da
napusti prostoriju dok ne ugasi svetlo u kuhinji, zavrne česmu za vodu, isključi
ketler, odmrzne frižider i proveri količinu upotrebljenih papirnih ubrusa, učeći
tako o odgovornoj upotrebi resursa.
Uz svaku od aktivnih tački stoje i zanimljive informacije o predstavljenom
prirodnom resursu, kao i saveti za njihovo racionalno korišćenje.

12. U Vip hodniku nalaze se fotokopir aparat i kante
Vip hodnik za odlaganje otpadaka. Kako bi nastavio „igricu“,
korisnik mora ekološki iskopirati materijal i
pravilno koristiti kante za različite vrste
otpadaka.
U Vip hodniku se nalaze tri aktivne tačke: fotokopir aparat, i kutije za reciklažu papira, odnosno
za reciklažu baterija. Kako bi napustio hodnik, korisnik pri upotrebi fotokopir aparata mora
odabrati dvostrano ekonomično kopiranje u malom broju kopija, papir za otpad najpre
„šredovati“ a zatim odbaciti u kantu za papir, dok je baterije potrebno odložiti u kantu za
baterije.
Korisnik uči o razdvajanju različitog otpadnog materijala i odgovornom korišćenju papira, a uz

13. Vip sala za sastanke Po ulasku u Vip salu za sastanke, korisnik
se podseća na koja sve mesta treba da
obrati pažnju nakon odlaska sa timskog
sastanka, a pre dolaska drugih kolega u
salu.
Pre izlaska iz sale za sastanke, korisnik mora da isključi projektor, termostat, laptop,
da isključi punjač mobilnog telefona iz utičnice nakon što je njegov telefon napunjen,
te da za sobom isključi svetlo u prostoriji. Uz uputstva za izlazak iz prostorije, dati su i
dodatni saveti o uštedi energije na datim elementima, kao što su korišćenje Black
Google pretraživača ili isključivanje računara umesto stand by režima.

14. Vip kancelarija Vip kancelarija informiše svakog pojedinca
o stvarima koje samostalno može
implementirati na svom radnom mestu u
okviru odgovornog ekološkog ponašanja.
U Vip kancelariji nalaze se četiri aktivne tačake: desktop računar, štampač,
termostat i prekidač za svetlo, koje je, slično kao u Vip sali za sastanke,
potrebno isključiti pre napuštanja kancelarije. U delu animacije sa
štampačem, korisnik dobija opsežne ali jasno predstavljene informacije o
ekonomičnoj upotrebi papira, ketridža, i o opcijama štampanja.

15. Rezultati prema ciljevima
Zaposleni su sve više počeli da obraćaju pažnju na sledeće
aktivnosti, koje doprinose uštedi prirodnih resura: gašenje
računara i svetla prilikom izlaska iz kancelarije, stalno
Ciljevi projekta: redukovanje upotrebe papira u okviru interne administracije, itd.
• Podizanje ekološke svesti
Zaposleni su se samoinicijativno pridružili velikom broju
• Uključivanje zaposlenih u što volonterskih akcija, kao što je npr. akcija „Veliko spremanje
više Eko projekata Srbije” i mnoge druge.
• Razvijanje navike kod zaposlenih Razvijanje i realizacija Vip eko ture dodatno su motivisali
da štede energiju u svom zaposlene da vode računa o važnosti i načinima uštede
okruženju energije, na svakom koraku.
• Povećanje energetske Tim Vipovih volontera otpočeo je implementaciju
efikasnosti i efikasne potrošnje programa za upravljanje otpadom („Waste management“)
energetskih izvora u okviru unutar kompanije, a sredstva prikupljena od prodaje
kompanije reciklažnog otpada, poput papira i IT otpada, se
investiraju u buduće eko akcije, kao i u unapređenje
radnog okruženja. Vipova novogodišnja jelka kupljena je
sredstvima od reciklaže papira.

16. Kvantitativni rezultati
Vip Eko tura je od samog starta bila veoma posećena. Za prvih mesec dana Vip Eko turu posetilo
je i uspešno „odigralo“ više od 500 zaposlenih. Veliki broj zaposlenih se i nakon prve upotrebe
vraća na Vip Eko turu, nakon što su poželeli da ponovo koriste animaciju, ili nakon što su sa
kolegama razmenili informacije o trikovima za igricu na Vip Intranet forumu za zaposlene.

17. Kvalitativni rezultati
Nakon samo jednog dana od postavljanja Vip Eko ture na Intranet, na Vipovom forumu za
zaposlene osvanuli su pozitivni komentari o eko animaciji. Zaposleni su sa oduševljenjem
prihvatili animaciju, razmenjivali pozitivne utiske o njoj, i zaintrigirano komentarisali informacije
koje su naučili u vezi sa ekološki odgovornim korišćenjem resursa na radnom mestu.
„Sve čestitke za Vip eko turu!  Ovo je nešto najbolje
što sam ja videla  i igrala se!“, N. Jovičić
„Bravo za Eko turu!“, J. Cvetković
„Kolege, eko tura izgleda odlično, a ima i interesantnih
informacija. Svaka čast i za ideju i za trud!“, D.
Milošević

18. Kreativnost i inovativnost
Kreativnost
Inovativnost
Vip eko tura predstavlja potpuno
originalnu ideju stručnjaka za Iako je i sam korporativni Intranet i
komunikacije, koja na najatraktivniji dalje jedan od inovativnih kanala
način opisuje ne sasvim popularnu internih komunikacija, specijalna
temu ekologije, i korišćenjem animacija sa prikazom realnih
savremenih digitalnih tehnologija prostora kompanije i interaktivnom
animira korisnika na dvosmernu navigacijom, predstavlja novo
komunikaciju, angažman, usvajanje rešenje, koje na izrazito inovativan
informacija i finalno, izmenu način kombinuje mogućnosti novih
ponašanja. tehnologija (Flash animacije) i
inovativan pristup edukaciji
zaposlenih kroz jasne i korisne savete
i informacije.

19. Budžet
Kategorija budžeta za projekat Vip eko tura:
do 10.000,00 evra
Kreativna ideja 50 %
Priprema i izrada tekstova za animaciju 30 %
Dizajn i razvoj web prezentacije 20 %

20. Vesna Ćeranić | Account Director
Executive Group | Knez Mihailova 9 | 11000 Beograd| Srbija | www.eg.rs
T: +381 11 328 4488 | F: +381 11 328 4480 | M: +381 60 70 71 030 | vesna_ceranic@eg.rs