Presentació: Sistema d'Indicadors de Presència en Mercats i Sistema d'Indicadors de Competitivitat, impartida per Jordi Calabuig, del Parc Científic i Tecnològic del Turisme i Oci, en el Fòrum CEICS 2011.

1. Sistema d’Indicadors de Presència en Mercats
(SIPREM) i
Sistema d’Indicadors de Competitiviat
(SICOM)
de les destinacions de
Costa Daurada i Terres de l’Ebre
PROGRAMA THINK TANK
Dimecres, 11 de novembre de 2011

2. L’objectiu
Generar informació estructurada en diferents
indicadors que permetin oferir una visió sintètica
del posicionament estratègic d’un nombre destacat
de destinacions de Costa Daurada i Terres de l’Ebre,
en relació a destinacions competidores i de
referència

3. Estructura del sistema
Salou
Destinacions Cambrils
Sistema Litorals Vila-seca / la Pineda
d’indicadors Calafell
– Sant Carles de la Ràpita
Destinacions
turístiques Urbanes Tarragona
Sistema Reus
d’indicadors
Parc Natural del
Sistema De natura Delta de l’Ebre
d’indicadors – Priorat
Modalitats Terra Alta
turístiques De turisme rural/Enoturisme
Modalitats de Costa Daurada i
Terres de l’Ebre
Turisme de sol i platja Turisme residencial
Turisme de reunions Turisme recreatiu
Turisme cultural Senderisme

4. Estructura del sistema: Els grups de control a les destinacions
Criteris de identificació – Destinacions litorals: dimensió demogràfica i capacitat hotelera
160000
140000
Marbella
120000
100000
Població
Antibes
80000
Cannes Torrem olinos Monastir Benidorm Ham m am et
Motril
Sibenik
60000 San Rem o
Dènia Alm uñécar Calvià
Riccione Lloret
Calp Retim no Puerto de la Cruz
40000
Saint Raphaël Cam brils
Calafell Salou
Roses Albufeira
20000
Alm onte
Vila-secaMalgrat
Sant Carles Mykonos Calella
0
Positano
-10000 0 10000 20000 30000 40000 50000
-20000
Capacitat acolllida

5. Estructura del sistema: Els grups de control a les destinacions
Criteris de identificació – Destinacions urbanes: dimensió demogràfica, capacitat hotelera
Especialització turística i tipologia d’actius
250000
Granada
Split
200000
Donostia
Patras
Salam anca
Nîm es Tarragona
Població
150000
Ferrara
Iráklio Ravenna
Reus
Perpinyà Santiago
Girona Avignon
100000
Lucca
Treviso
Toledo Pisa Dubrovnik
Béziers
50000
Mérida
Narbona
0
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
Capacitat acolllida

6. Estructura del sistema: Els grups de control a les destinacions
Criteris de identificació –
Destinacions de natura – Espai Ramsar. Espai protegit
Destinacions rurals i d’enoturisme: Denominació d’orgen de Vi, dimensió territorial, especialització
Productiva
Destinacions de natura Destinacions rurals i
Parc Regional Camarga - FR d’enoturisme
Evros Delta - GR
D.O. Penedès – ESP
Delta Neretva - CR
Delta Danubi - RO D.O. Ribeiro – ESP
Albufera de València - ESP D.O. Rías Baixas – ESP
Doñana – ESP D.O. Rioja – ESP
Aiguamolls Empordà – ESP D.O. Ribera del Duero – ESP
Estanys Litorals D.O. Banyuls – FR
Narbonnaisse – FRA
D.O. Chianti – IT
Vall Comaccio – ITA
Badia Cadis – ESP D.O. Orcia – IT
D.O. Tokaj – HL
D.O. Médoc – FR
D.O. Alto Douro – PT

7. Estructura del sistema: Els grups de control a les modalitats
Criteris de identificació – Modalitat de sol i platja: estructura administrativa del País,
dimensió demogràfica i capacitat hotelera
2500000
Costa Valenciana
2000000
Boques del Roine
Costa Blanca
Població
1500000
Costa del Sol
Costa Càlida
Costa de la Luz
Costa Am alfitana
Var Alps m arítim s
1000000
Portofino Costa Tropical
Costa Daurada i Terres de l'Ebre Mallorca
Gard
Costa Azahar
Costa Brava
500000
Costa Verm ella/ Split Riviera
Riviera di Ulisse Costa Etrusca Riviera de Rim ini
Riviera dei Fiori/
Costa Costa Maragda
Grossetana
0 Dubrovnik
Riviera
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
Capacitat acolllida

8. Estructura del sistema: Els grups de control a les modalitats
Criteris de identificació – Especialització turística rellevant, dimensió administrativa i territorial
Turisme de reunions; Turisme residencial; Turisme recreatiu;
Costa de Garraf – CAT Costa Brava – CAT Costa Blanca – ESP
Costa Brava – CAT Costa Blanca – ESP Costa del Sol – ESP
Costa Blanca – ESP Algarve – PT Rimini – IT
Rimini – IT Hèrault – FR Verona – IT
Senderisme; Turisme cultural - monumental;
Costa Brava – CAT Costa Brava – CAT
Granada – ESP Costa Blanca – ESP
La Spezia – IT Pirineus orientals – FR
Sud de Còrsega – FR Venècia – IT

9. Estructura del sistema d’indicadors - Com han de ser?
Característiques
1- Validesa científica
2- Rellevància i transmissors d’informació – Facilitar informació útil i eficaç
3- Comprensibles i interpretables
4- Comparables – Possibilitat de realitzar comparacions interterritorials
5- Sensibilitat als canvis
Dificultat per definir-los
1- Informació estadística limitada, tant quantitativament com qualitativament.
2- Conceptualització diferent de la relació territori administratiu -marca turística
segons el país.
3- Existència de registres d’informació que no són actualitzats habitualment.
4- Dades no disponibles en format electrònic i/o no homogènies

10. Estructura del sistema d’indicadors -
INDICADORS SIPREM TURISME INDICADORS SICOM TURISME
Assistència a fires Atractius
Presència en organismes superiors Serveis d’acollida
Presència en touroperadors Serveis i activitats de lleure
Presència en mitjans de comunicació Comunicacíó
impresos Accessibilitat
Accessibilitat webs turístics Liderat
Web rang Producte
Presència en xarxes socials Prestació del servei
Presència als cercadors
Presència principals atractius als
cercadors
Reconeixement dels serveis

11. Destinacions litorals - Indicador 1 : Presència a fires

12. Estructura del sistema d’indicadors - Indicador 7
Indicador Presència a Xarxes socials
Número 7
Característica a mesurar Presència de l’organisme oficial de foment de turisme a facebook i
twitter i identificar el nombre de membres que en formen part.
Presència de vídeos de la destinació a youtube i de fotografies a
flickr.
Com? Valors de referència Existència de perfil al facebook i twitter en relació a l’organisme
oficial de turisme de la destinació i el nombre de persones que s’hi
han adherit. Nombre de vídeos i fotografies.
Tipologia resultat Numèrica.
Fonts d’obtenció de dades Portal web de facebook o portal web turístic de l’organisme oficial.
Portal web Youtube, de flickr.
Tipologia dades Electròniques.
Periodicitat de la dada Variable de forma permanent.
Tendència desitjada Manteniment i millora de la presència a les xarxes socials.

13. Destinacions litorals- Indicador 7 : Presència a Xarxes socials

14. Destinacions litorals- Indicador 3 : Presència en turoperadors

15. Destinacions litorals- Indicador 8 : Presència als cercadors de la
Destinació

16. Destinacions litorals- Índex Global de Presència en Mercats (IGPREM)

17. G
ra
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
35,00
40,00
45,00
na
Fl da
or
èn
ci
a
Sp
l it
Sa To
n le
Se d o
Sa ba
nt st
ia i
go an
Co
Ta mp
rra .
go
D na
ub
ro
Sa v nik
la
m
an
ca
Av
ig
no
n
N
îm
es
Pi
sa
G
iro
na
Fe
rra
ra
R
eu
Pe s
rp
in
yà
Be
si
er
R s
av
en
na
Lu
cc
a
Tr
ev
is
o
M
ér
id
N a
ar
bo
na
Pa
t ra
s
Irá
kl
io
Destinacions urbanes- Índex Global de Presència en Mercats (IGPREM)

18. Destinacions litorals
Posicionament global de presència de la
destinació de Salou
Accions de promoció
Presència en organismes
Reconeixement dels serveis
superiors
Presència a Internet dels Presència en prescriptors -
principals actius Turoperadors
Presència a Internet de la Presència en prescriptors -
destinació Publicacions divulgatives
Presència a les xarxes socials Webs turístics
Rang Web
Posicionament global de presència de la
destinació de Cambrils
Accions de promoció
Presència en organismes
Reconeixement dels serveis
superiors
Presència a Internet dels Presència en prescriptors -
principals actius Turoperadors
Presència a Internet de la Presència en prescriptors -
destinació Publicacions divulgatives
Presència a les xarxes
Webs turístics
socials
Rang Web

19. Destinacions litorals
Posicionament global de Posicionament global de
competitivitat de Salou competitivitat de Cambrils
Atractius Atractius
Prestació de Serveis Serveis d'Acollida Prestació de Serveis Serveis d'Acollida
Serveis i activitats de Serveis i activitats de
Producte Producte
lleure lleure
Liderat Comunicació Liderat Comunicació
Accessibilitat Accessibilitat
Posicionament global de
competitivitat de Vila-seca/la Pineda
Atractius
Prestació de Serveis Serveis d'Acollida
Serveis i activitats de
Producte
lleure
Liderat Comunicació
Accessibilitat