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1
EMPREENDEDORISMO
E SUSTENTABILIDADE

Pág. 12 a 14
2
EMPREENDEDORISMO
E SUSTENTABILIDADE
Conceito de sustentabilidade

Visão histórica da preocupação
com a sustentabilidade
Dimensões do desenvolvimento sustentável:
concentração de renda - Kyoto em 1997-redução
da emissão de gases de efeito estufa / Rio+10, em
Joanesburgo 2002.
Pág. 12 a 14
3
EMPREENDEDORISMO
E SUSTENTABILIDADE
Relação entre as empresas e a
sustentabilidade

Sustentabilidade nas micro e pequenas
empresas – o que fazer?

Vídeo Impacto Ambiental

Pág. 12 a 14
4
PIRÂMIDE DA SUSTENTABILIDADE

Espacial

5
QUAL É O SEU NEGÓCIO?
•Seu empreendimento é o sonho de sua vida?
•Em que mercado você atua?
•O que você realmente vende?
•O que você promete entrega?

Pág. 15 a 16

•Qual seu Público Alvo?
6
IDEIAS E CARACTERÍSTICAS
1 Abrir uma lanchonete:
Conceito: abrir uma pequena lanchonete situada perto de escola
de ensino médio, com decoração descontraída capaz de atrair
estudantes. Música de gosto juvenil. Podem ser oferecidos três
tipos de lanche, além de refrigerantes e sucos.
2 Abrir uma livraria
Conceito: abrir uma livraria de pequeno porte, especializada em
publicações infantis, que ofereça serviço de busca de qualquer
exemplar para seus clientes, que disponibilize serviço de
entrega 24 horas e que tenha pelo menos 500 títulos á pronta
entrega.

7
DEFINIÇÃO NEGÓCIO

Para se definir o NEGÓCIO de seu
empreendimento é preciso que
você pense e responda a três
perguntas
Pág. 16
8
DEFINIÇÃO NEGÓCIO
1. Quem é o seu cliente?
2. Qual benefício que o seu cliente
efetivamente procura comprar ou
usar o seu produto ou serviço?
3. Quem são e quais serão os seus
concorrentes?
Pág. 16
9
QUAL É O SEU NEGÓCIO?

Identificando o
seu mercado

Identificando os
seus públicos

Concorrentes

Fatores que
fazem a
diferença

Equipe
empreendedora

Pág. 17 a 19
10
IDENTIFICANDO SEU MERCADO
Pesquise informações básicas;
Afunile a pesquisa para obter mais
informações;
Informe-se sobre concorrentes;
Faça contato com pessoas do ramo;
Analise os resultados;

11
IDENTIFICANDO OS SEUS PÚBLICOS

12
CONCORRENTES
• Conhecer seus clientes;
• Pesquise com seus clientes quem
são seus concorrentes;
• Analise os
concorrentes.

diferenciais

dos

13
FATORES QUE FAZEM A DIFERENÇA

14
EQUIPE EMPREENDEDORA

15
Empresa (Marca)

Negócio Aparente

Negócio Estratégico

Nike

Tênis

Atitude

Fedex

Encomendas

Paz de Espírito

Mont Blanc

Canetas

A arte de escrever

BMW

Automóveis

Prazer em dirigir

Harley-Davidson

Motocicletas

Estilo de Vida

Xerox

Copiadora

Digitação de documentos

Godiva

Chocolate

Joia

Danone

Iogurte

Saúde

Sûr

Elevadores

Soluções em movimento

16
CONCEITUAR O NEGÓCIO
Abrir uma Panificadora
Quem são os clientes?
Concorrentes?
Características:
Empresa

Negócio Aparente

Benefícios?

Negócio Estratégico

17
ATIVIDADE
1. Defina seu Negocio.
2. Identifique seu mercado.
3. Identifique seus públicos, clientes e
concorrentes.
4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente
procura comprar ou usar o seu produto ou
serviço?
5. Diferenciais?
6. Equipe Empreendedora?

18
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
Planejar é visualizar uma situação futura
e buscar os meios para transformar este
futuro o mais próximo possível de sua
visão.

Pág. 20
19
“Nada no mundo é mais
permanente do que a mudança.
Tudo flui como um rio”.
(Heráclito, sec. VI a. C.)

Pág. 20
20
O que é Planejamento?
Para responder essa pergunta, é importante uma
revisão em dois aspectos: as mudanças nos últimos
anos em todo o mundo;
E nas relações entre as pessoas.

Pág. 20 a 22
21
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:

Economia

Família

Tecnologia
Pág. 20 a 22
22
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:
Família
•

Duração dos casamentos;

•

Mulher – Dupla jornada;

•

Era da Informação;

•

Numero de Filhos;

•

Custo de vida.
Pág. 20 a 22
23
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:
Economia
•

Compras armazéns – Hipermercados;

•

Domingo;

•

Relações de empregos;

•

Consumismo.

Pág. 20 a 22
24
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:
Tecnologia

•

Meios de comunicação;

•

Informação;

•

Redes de contato;

•

Novas profissões.

Pág. 20 a 22
25
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:

E novas profissões surgiram.
•Gerente de Informática
•Programador
•Analista de Sistemas
•Analista de Redes
•Montador e Testador de Circuitos e Placas
•Técnico em Manutenção e Instalação de Redes
•Web designer
•Desenhista em Auto-cad
Pág. 20 a 22
26
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• AS PESSOAS QUE TRABALHAM CONOSCO PRECISAM
CONHECER SEUS OBJETIVOS, PRAZOS, CAMINHOS E A
MELHOR FORMA DE FAZERMOS ISTO É ELABORANDO UM
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO.

27
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DIAGNÓSTICO
a) A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO: Conjunto de normas
e valores, história da organização.
b) OS VALORES DAS PESSOAS: Preferências, opiniões,
deveres, julgamentos racionais e
irracionais,
preconceitos.
c) O PODER : O poder de uma pessoa modificar o ponto
de vista de outra.
d) A Filosofia Empresarial: Crenças básicas (hierarquia)
28
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Etapas estratégicas:
1.
Declaração
da visão

2.
Identificação
de valores

3.
Declaração
da missão

4.
Redação das
políticas

Pág. 28 a 32
29
VISÃO

30
MISSÃO
• Declaração do que a empresa faz, e como faz.
• Razão de ser de seu empreendimento.
• Jornal O Globo: Informar e divertir com qualidade
e independência.
• Natura: Criar e comercializar produtos e serviços
que contemplem e promovam o bem-estar/estar
bem.

31
VALORES E POLÍTICAS
• VALORES: Baseados principalmente nas crenças
da organização. Respeito às pessoas, sigilo
organizacional,
responsabilidade
e
comprometimento.
• POLÍTICAS: são o reflexo dos valores em termos
de ação. Em nossa empresa nenhuma pessoa será
discriminada.

32
VIDEO - Planejamento Estratégico Missão, Visão
e Valores.

33
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Etapas estratégicas:
• Definir Missão, Visão, Valores.
• Exercício autoconhecimento pg. 28.

Pág. 28 a 32
34
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Etapas operacionais:
Análise ambiental
Definição de objetivos (metas)
Controle (feedback)
Implementação (apoios)
Planos de ação

Pág. 28 a 32
35
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
•

Etapas operacionais – Análise SWOT (FOFA)

•
•
•
•

Forças (Strenghts)
Fraquezas (Weaknesses)
Oportunidades (Opportunities)
Ameaças (Threats)

1. Análise do
ambiente interno
(forças e
fraquezas) - SWOT

2. Análise do
ambiente externo
(oportunidades e
ameaças)- SWOT

3. Identificação
dos objetivos
prioritários
(metas)

Pág. 28 a 32
36
1. Análise do ambiente interno
É aquele em que o gestor pode controlar
os fenômenos e variáveis.
• Pontos Fortes e Fracos
• Recursos Humanos
• Produtos e Serviços
• Produção
• Marketing

37
2. Análise do ambiente externo.
É aquele em que o gestor não pode
interferir nos fenômenos e variáveis,
fatos ocorrem independente.
• Oportunidades e Ameaças
• Mercado
• Novos negócios
• Comportamento de clientes
• Concorrentes
38
39
3. Identificação dos objetivos prioritários (metas)
Após a análise de Ambiente deve-se
identificar as metas.
•
•
•
•

Desenvolvimento
Crescimento
Sobrevivência
Manutenção

• Exercício pg. 29
40
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

•

Etapas operacionais:

4. Elaboração de
planos de ação
(5W e 2Hs)

5. Implementação
(programas de apoio)

6. Controle e
feedback
(correções)

Pág. 28 a 32
41
4. Elaboração de planos de ação (5W e 2Hs)
• Ferramentas de Qualidade.
• O quê, Por quê, Quem, Quando, Onde, Como e Quanto? Pg. 31
Plano de Ação
O quê ( What)
Por quê ( Why)
Quem ( Who)
Quando ( When)
Onde (Where)
Como ( How):

1

Quanto Custará (How much)

2

42
5. Implementação

O plano de ação
visualizado por todos.

deve

estar

Programas de apoio.

43
6. Controle e feedback.

Criação de um instrumento de controle:
visual – tabela ou gráficos
Avaliação de resultados positivos ou
negativos.
Revisão do plano (correções).

44
ROTEIRO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

45
PLANO DE NEGÓCIOS

Pág. 32
46
PLANO DE NEGÓCIOS
• O que é um plano de negócios?
É um roteiro para quem pretende iniciar, reformar ou
ampliar um negócio.
Deve ser adaptado no caso de empréstimos.

Viabilidade do seu
empreendimento
Pág. 32 a 34
47
• É basicamente um instrumento de planejamento.
• A elaboração do plano de negócios induz à realização do
planejamento de forma idônea
• Objetivos de um plano de negócios
Conhecimento adquirido pelo próprio empreendedor
durante esse processo
1. Quem é o comprador de meu produto?
2. É possível produzi-lo a um custo comercialmente
viável?
3. Meu projeto é lucrativo?

48
PLANO DE NEGÓCIOS

•

Questões para pensar antes de você elaborar
o seu plano de negócios:

1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento?
2. O que você mais quer alcançar com este negócio?
3. Quais as características de seu negócio?

Pág. 32 a 34
49
PLANO DE NEGÓCIOS
•

Questões para pensar antes de você elaborar o seu
plano de negócios:

4. Quem é o mercado-alvo para os seus
produtos/serviços?
5. Onde você vai encontrar ou prospectar os
clientes/consumidores?
6. Como o seu produto ou serviço será distribuído?
7. Quais serão e onde estão os seus fornecedores?
Pág. 32 a 34
50
PLANO DE NEGÓCIOS
•

Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:

8. O que é único em sua empresa e o que o diferencia da
sua concorrência?
9. Você tem um orçamento de publicidade e marketing para
o seu negócio?
9. Esse orçamento provém do orçamento da sua família ou
você tem um produto que pode ser vendido no varejo
para criar esse orçamento?

Pág. 32 a 34
51
PLANO DE NEGÓCIOS
•

Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:

11. De onde virá o capital de giro para o investimento inicial?
12. definiu uma data estimada para o seu negócio se tornar
lucrativo?
13. Qual a rentabilidade de seu empreendimento?

Pág. 32 a 34
52
PLANO DE NEGÓCIOS
Inicie a elaboração do seu plano de
negócios aproveitando o roteiro
existente no anexo de sua apostila.
• Faça
as
etapas
estratégicas,
deixando as etapas de Marketing,
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serem preenchidas nos respectivos
módulos do Bom Negócio.
•

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Gestão de Negócios

  • 3. EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE Conceito de sustentabilidade Visão histórica da preocupação com a sustentabilidade Dimensões do desenvolvimento sustentável: concentração de renda - Kyoto em 1997-redução da emissão de gases de efeito estufa / Rio+10, em Joanesburgo 2002. Pág. 12 a 14 3
  • 4. EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE Relação entre as empresas e a sustentabilidade Sustentabilidade nas micro e pequenas empresas – o que fazer? Vídeo Impacto Ambiental Pág. 12 a 14 4
  • 6. QUAL É O SEU NEGÓCIO? •Seu empreendimento é o sonho de sua vida? •Em que mercado você atua? •O que você realmente vende? •O que você promete entrega? Pág. 15 a 16 •Qual seu Público Alvo? 6
  • 7. IDEIAS E CARACTERÍSTICAS 1 Abrir uma lanchonete: Conceito: abrir uma pequena lanchonete situada perto de escola de ensino médio, com decoração descontraída capaz de atrair estudantes. Música de gosto juvenil. Podem ser oferecidos três tipos de lanche, além de refrigerantes e sucos. 2 Abrir uma livraria Conceito: abrir uma livraria de pequeno porte, especializada em publicações infantis, que ofereça serviço de busca de qualquer exemplar para seus clientes, que disponibilize serviço de entrega 24 horas e que tenha pelo menos 500 títulos á pronta entrega. 7
  • 8. DEFINIÇÃO NEGÓCIO Para se definir o NEGÓCIO de seu empreendimento é preciso que você pense e responda a três perguntas Pág. 16 8
  • 9. DEFINIÇÃO NEGÓCIO 1. Quem é o seu cliente? 2. Qual benefício que o seu cliente efetivamente procura comprar ou usar o seu produto ou serviço? 3. Quem são e quais serão os seus concorrentes? Pág. 16 9
  • 10. QUAL É O SEU NEGÓCIO? Identificando o seu mercado Identificando os seus públicos Concorrentes Fatores que fazem a diferença Equipe empreendedora Pág. 17 a 19 10
  • 11. IDENTIFICANDO SEU MERCADO Pesquise informações básicas; Afunile a pesquisa para obter mais informações; Informe-se sobre concorrentes; Faça contato com pessoas do ramo; Analise os resultados; 11
  • 12. IDENTIFICANDO OS SEUS PÚBLICOS 12
  • 13. CONCORRENTES • Conhecer seus clientes; • Pesquise com seus clientes quem são seus concorrentes; • Analise os concorrentes. diferenciais dos 13
  • 14. FATORES QUE FAZEM A DIFERENÇA 14
  • 16. Empresa (Marca) Negócio Aparente Negócio Estratégico Nike Tênis Atitude Fedex Encomendas Paz de Espírito Mont Blanc Canetas A arte de escrever BMW Automóveis Prazer em dirigir Harley-Davidson Motocicletas Estilo de Vida Xerox Copiadora Digitação de documentos Godiva Chocolate Joia Danone Iogurte Saúde Sûr Elevadores Soluções em movimento 16
  • 17. CONCEITUAR O NEGÓCIO Abrir uma Panificadora Quem são os clientes? Concorrentes? Características: Empresa Negócio Aparente Benefícios? Negócio Estratégico 17
  • 18. ATIVIDADE 1. Defina seu Negocio. 2. Identifique seu mercado. 3. Identifique seus públicos, clientes e concorrentes. 4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente procura comprar ou usar o seu produto ou serviço? 5. Diferenciais? 6. Equipe Empreendedora? 18
  • 19. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Planejar é visualizar uma situação futura e buscar os meios para transformar este futuro o mais próximo possível de sua visão. Pág. 20 19
  • 20. “Nada no mundo é mais permanente do que a mudança. Tudo flui como um rio”. (Heráclito, sec. VI a. C.) Pág. 20 20
  • 21. O que é Planejamento? Para responder essa pergunta, é importante uma revisão em dois aspectos: as mudanças nos últimos anos em todo o mundo; E nas relações entre as pessoas. Pág. 20 a 22 21
  • 22. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas: Economia Família Tecnologia Pág. 20 a 22 22
  • 23. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas: Família • Duração dos casamentos; • Mulher – Dupla jornada; • Era da Informação; • Numero de Filhos; • Custo de vida. Pág. 20 a 22 23
  • 24. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas: Economia • Compras armazéns – Hipermercados; • Domingo; • Relações de empregos; • Consumismo. Pág. 20 a 22 24
  • 25. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas: Tecnologia • Meios de comunicação; • Informação; • Redes de contato; • Novas profissões. Pág. 20 a 22 25
  • 26. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas: E novas profissões surgiram. •Gerente de Informática •Programador •Analista de Sistemas •Analista de Redes •Montador e Testador de Circuitos e Placas •Técnico em Manutenção e Instalação de Redes •Web designer •Desenhista em Auto-cad Pág. 20 a 22 26
  • 27. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • AS PESSOAS QUE TRABALHAM CONOSCO PRECISAM CONHECER SEUS OBJETIVOS, PRAZOS, CAMINHOS E A MELHOR FORMA DE FAZERMOS ISTO É ELABORANDO UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO. 27
  • 28. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO a) A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO: Conjunto de normas e valores, história da organização. b) OS VALORES DAS PESSOAS: Preferências, opiniões, deveres, julgamentos racionais e irracionais, preconceitos. c) O PODER : O poder de uma pessoa modificar o ponto de vista de outra. d) A Filosofia Empresarial: Crenças básicas (hierarquia) 28
  • 29. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • Etapas estratégicas: 1. Declaração da visão 2. Identificação de valores 3. Declaração da missão 4. Redação das políticas Pág. 28 a 32 29
  • 31. MISSÃO • Declaração do que a empresa faz, e como faz. • Razão de ser de seu empreendimento. • Jornal O Globo: Informar e divertir com qualidade e independência. • Natura: Criar e comercializar produtos e serviços que contemplem e promovam o bem-estar/estar bem. 31
  • 32. VALORES E POLÍTICAS • VALORES: Baseados principalmente nas crenças da organização. Respeito às pessoas, sigilo organizacional, responsabilidade e comprometimento. • POLÍTICAS: são o reflexo dos valores em termos de ação. Em nossa empresa nenhuma pessoa será discriminada. 32
  • 33. VIDEO - Planejamento Estratégico Missão, Visão e Valores. 33
  • 34. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Etapas estratégicas: • Definir Missão, Visão, Valores. • Exercício autoconhecimento pg. 28. Pág. 28 a 32 34
  • 35. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • Etapas operacionais: Análise ambiental Definição de objetivos (metas) Controle (feedback) Implementação (apoios) Planos de ação Pág. 28 a 32 35
  • 36. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO • Etapas operacionais – Análise SWOT (FOFA) • • • • Forças (Strenghts) Fraquezas (Weaknesses) Oportunidades (Opportunities) Ameaças (Threats) 1. Análise do ambiente interno (forças e fraquezas) - SWOT 2. Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças)- SWOT 3. Identificação dos objetivos prioritários (metas) Pág. 28 a 32 36
  • 37. 1. Análise do ambiente interno É aquele em que o gestor pode controlar os fenômenos e variáveis. • Pontos Fortes e Fracos • Recursos Humanos • Produtos e Serviços • Produção • Marketing 37
  • 38. 2. Análise do ambiente externo. É aquele em que o gestor não pode interferir nos fenômenos e variáveis, fatos ocorrem independente. • Oportunidades e Ameaças • Mercado • Novos negócios • Comportamento de clientes • Concorrentes 38
  • 39. 39
  • 40. 3. Identificação dos objetivos prioritários (metas) Após a análise de Ambiente deve-se identificar as metas. • • • • Desenvolvimento Crescimento Sobrevivência Manutenção • Exercício pg. 29 40
  • 41. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • Etapas operacionais: 4. Elaboração de planos de ação (5W e 2Hs) 5. Implementação (programas de apoio) 6. Controle e feedback (correções) Pág. 28 a 32 41
  • 42. 4. Elaboração de planos de ação (5W e 2Hs) • Ferramentas de Qualidade. • O quê, Por quê, Quem, Quando, Onde, Como e Quanto? Pg. 31 Plano de Ação O quê ( What) Por quê ( Why) Quem ( Who) Quando ( When) Onde (Where) Como ( How): 1 Quanto Custará (How much) 2 42
  • 43. 5. Implementação O plano de ação visualizado por todos. deve estar Programas de apoio. 43
  • 44. 6. Controle e feedback. Criação de um instrumento de controle: visual – tabela ou gráficos Avaliação de resultados positivos ou negativos. Revisão do plano (correções). 44
  • 45. ROTEIRO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 45
  • 47. PLANO DE NEGÓCIOS • O que é um plano de negócios? É um roteiro para quem pretende iniciar, reformar ou ampliar um negócio. Deve ser adaptado no caso de empréstimos. Viabilidade do seu empreendimento Pág. 32 a 34 47
  • 48. • É basicamente um instrumento de planejamento. • A elaboração do plano de negócios induz à realização do planejamento de forma idônea • Objetivos de um plano de negócios Conhecimento adquirido pelo próprio empreendedor durante esse processo 1. Quem é o comprador de meu produto? 2. É possível produzi-lo a um custo comercialmente viável? 3. Meu projeto é lucrativo? 48
  • 49. PLANO DE NEGÓCIOS • Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios: 1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento? 2. O que você mais quer alcançar com este negócio? 3. Quais as características de seu negócio? Pág. 32 a 34 49
  • 50. PLANO DE NEGÓCIOS • Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios: 4. Quem é o mercado-alvo para os seus produtos/serviços? 5. Onde você vai encontrar ou prospectar os clientes/consumidores? 6. Como o seu produto ou serviço será distribuído? 7. Quais serão e onde estão os seus fornecedores? Pág. 32 a 34 50
  • 51. PLANO DE NEGÓCIOS • Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios: 8. O que é único em sua empresa e o que o diferencia da sua concorrência? 9. Você tem um orçamento de publicidade e marketing para o seu negócio? 9. Esse orçamento provém do orçamento da sua família ou você tem um produto que pode ser vendido no varejo para criar esse orçamento? Pág. 32 a 34 51
  • 52. PLANO DE NEGÓCIOS • Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios: 11. De onde virá o capital de giro para o investimento inicial? 12. definiu uma data estimada para o seu negócio se tornar lucrativo? 13. Qual a rentabilidade de seu empreendimento? Pág. 32 a 34 52
  • 53. PLANO DE NEGÓCIOS Inicie a elaboração do seu plano de negócios aproveitando o roteiro existente no anexo de sua apostila. • Faça as etapas estratégicas, deixando as etapas de Marketing, Finanças e Recursos Humanos para serem preenchidas nos respectivos módulos do Bom Negócio. • 53