SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
KỸ NĂNG BÁN HÀNG
KHÁI NIỆM VỀ  NGHỀ BÁN HÀNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],SALE DIRECTORS : QUẢN LÝ VÙNG, QUỐC GIA TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH, GIÁM SÁT SALE MANAGERS: TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH NHÂN VIÊN BÁN HÀNG CHUYÊN VIÊN BÁN HÀNG
CHÂN DUNG NGƯỜI BÁN HÀNG ,[object Object],[object Object]
HÌNH ẢNH BÊN NGOÀI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NHỮNG GIÁ TRỊ BÊN TRONG KIẾN THỨC MỸ PHẨM SỰ TRAO DỒI CÁC PHẨM CHẤT KIẾN THỨC XÃ HỘI SỰ PHỤC VỤ NIỀM TIN
HIỂU RÕ VỀ NHỮNG KHUYẾT ĐIỂM MÙI CƠ THỂ GIỌNG NÓI MÓNG TAY VỆ SINH CÁ NHÂN
HÃY TRỞ THÀNH MỘT CON   VOI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NHỮNG KỸ NĂNG    GIAO TIẾP CƠ BẢN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
QUY TRÌNH BÁN HÀNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TÌM HIỂU VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THẾ MẠNH CỦA ORIFLAME ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
TÌM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG ,[object Object],[object Object],NHU CẦU SINH HỌC: ĂN NO, MẶC ẤM AN TOÀN: ĂN CHẮC, MẶC BỀN NHU CẦU XÃ HỘI: ĂN NGON , MẶC ĐẸP ĐƯỢC TÔN TRỌNG: HƯỞNG THỤ, SÀNH ĐIỆU TỰ KHẲNG ĐỊNH : CÓ MỘT KHÔNG HAI ???
TÂM LÝ KHÁCH HÀNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DIỄN BIẾN TÂM LÝ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CÁC KỸ NĂNG THĂM DÒ QUAN SÁT LẮNG NGHE LIÊN TƯỞNG
ĐẶT CÂU HỎI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LƯU Ý
TÓM LẠI ,[object Object],PHÂN TÍCH NHU CẦU NHẬN THỨC NHU CẦU GIẢI QUYẾT NHU CẦU THÕA MÃN NHU CẦU MONG MUỐN NHU CẦU ĐỘNG CƠ LÝ DO KHÁCH  TƯ VẤ VIÊN
TRÌNH BÀY TIỆN ÍCH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
KỸ THUẬT XỬ LÝ TỪ CHỐI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Lấy Đơn Hàng  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
THỐNG KÊ TRUNG TÂM KINH TẾ 1/14 KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG CHỊU NÓI VỚI BẠN 1 NGƯỜI SẼ TRUYỀN ĐI ÍT NHẤT LÀ 10 NGƯỜI TÌM KHÁCH HÀNG MỚI SẼ TỐN KÉM GẤP 5 LẦN 8/10 KHÁCH HÀNG MUA VÌ MỐI QUAN HỆ VÓI NGƯỜI BÁN KHÁCH HÀNG LÀ ÔNG CHỦ: TRẢ LƯƠNG CHO BẠN
NHỮNG ĐIỀU CẦN TRÁNH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LỜI KHUYÊN
ĐẠO ĐỨC TVV ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NÊN NHỚ ,[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
Vy Trần
 
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang m ới
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang  m ớiKỹ năng bán hàng & quan tri ban hang  m ới
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang m ới
Kim Huyền Elizabeth
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
希夢 坂井
 

Mais procurados (19)

TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
TAI LIEU KY NANG BAN HANG 1
 
Tuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu SaleTuyệt chiêu Sale
Tuyệt chiêu Sale
 
Ky nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co banKy nang ban hang co ban
Ky nang ban hang co ban
 
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang m ới
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang  m ớiKỹ năng bán hàng & quan tri ban hang  m ới
Kỹ năng bán hàng & quan tri ban hang m ới
 
Sales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hangSales skills\1. Nghe ban hang
Sales skills\1. Nghe ban hang
 
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàngKỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLLBán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
Bán Hàng Như Chuyên Gia - NLL
 
Sales skills\3. Nguoi ban hang
Sales skills\3. Nguoi ban hangSales skills\3. Nguoi ban hang
Sales skills\3. Nguoi ban hang
 
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Chuyên gia Nguyễn Ngọc Hưng
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Chuyên gia Nguyễn Ngọc HưngKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Chuyên gia Nguyễn Ngọc Hưng
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp - Chuyên gia Nguyễn Ngọc Hưng
 
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale CarnegieEbook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
Ebook Lợi thế bán hàng (Sales Advantage) - Dale Carnegie
 
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
Bài Giảng Kỹ Năng Bán Hàng Nghề Bán Hàng
 
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quảKỹ năng bán hàng hiệu quả
Kỹ năng bán hàng hiệu quả
 
slide-ppt-tranning-ky-nang-ban-hang-dinh-cao-full-ban-quyen-2015
slide-ppt-tranning-ky-nang-ban-hang-dinh-cao-full-ban-quyen-2015slide-ppt-tranning-ky-nang-ban-hang-dinh-cao-full-ban-quyen-2015
slide-ppt-tranning-ky-nang-ban-hang-dinh-cao-full-ban-quyen-2015
 
Bán Hàng Chuyên Nghiệp - Vinalink academy
Bán Hàng Chuyên Nghiệp - Vinalink academyBán Hàng Chuyên Nghiệp - Vinalink academy
Bán Hàng Chuyên Nghiệp - Vinalink academy
 
Kỹ năng bán hàng hiện đại
Kỹ năng bán hàng hiện đạiKỹ năng bán hàng hiện đại
Kỹ năng bán hàng hiện đại
 
Training Doc: I love hung phatusa & customer
Training Doc: I love hung phatusa & customerTraining Doc: I love hung phatusa & customer
Training Doc: I love hung phatusa & customer
 
Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2Kỹ năng bán hàng_P2
Kỹ năng bán hàng_P2
 
Kỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giảnKỹ năng bán hàng đơn giản
Kỹ năng bán hàng đơn giản
 

Destaque

Ky nang ban hang chuyen nghiep
Ky nang ban hang chuyen nghiepKy nang ban hang chuyen nghiep
Ky nang ban hang chuyen nghiep
Simso Lamdong
 
Bai giang ky nang ban hang cb mar 2015-2
Bai giang ky nang ban hang cb  mar 2015-2Bai giang ky nang ban hang cb  mar 2015-2
Bai giang ky nang ban hang cb mar 2015-2
OPEXLDomesco
 

Destaque (15)

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệpKỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
 
Chiến lược đại dương xanh by Chris Huong
Chiến lược đại dương xanh by Chris HuongChiến lược đại dương xanh by Chris Huong
Chiến lược đại dương xanh by Chris Huong
 
Navitel Navigator - Hướng dẫn tìm kiếm theo địa chỉ
Navitel Navigator - Hướng dẫn tìm kiếm theo địa chỉNavitel Navigator - Hướng dẫn tìm kiếm theo địa chỉ
Navitel Navigator - Hướng dẫn tìm kiếm theo địa chỉ
 
Ky nang cskh & nghe thuat ban hang chuyen nghiep
Ky nang cskh & nghe thuat ban hang chuyen nghiepKy nang cskh & nghe thuat ban hang chuyen nghiep
Ky nang cskh & nghe thuat ban hang chuyen nghiep
 
Ke hoach kim cuong
Ke hoach kim cuongKe hoach kim cuong
Ke hoach kim cuong
 
Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả marketing c...
Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả marketing c...Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả marketing c...
Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả marketing c...
 
Ky Nang Dao Tao Huan Luyen
Ky Nang Dao Tao Huan LuyenKy Nang Dao Tao Huan Luyen
Ky Nang Dao Tao Huan Luyen
 
Slide - Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả mar...
Slide - Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả mar...Slide - Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả mar...
Slide - Phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả mar...
 
Ky nang ban hang chuyen nghiep
Ky nang ban hang chuyen nghiepKy nang ban hang chuyen nghiep
Ky nang ban hang chuyen nghiep
 
Lap ke hoach mua laptop moi
Lap ke hoach mua laptop moiLap ke hoach mua laptop moi
Lap ke hoach mua laptop moi
 
Bai giang ky nang ban hang cb mar 2015-2
Bai giang ky nang ban hang cb  mar 2015-2Bai giang ky nang ban hang cb  mar 2015-2
Bai giang ky nang ban hang cb mar 2015-2
 
Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing PlanningPhuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
 
XÂY DỰNG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
XÂY DỰNG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆPXÂY DỰNG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
XÂY DỰNG KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
 
Ke hoach truyen thong xi mang hoang long - Hà Quốc Nam
Ke hoach truyen thong xi mang hoang long - Hà Quốc NamKe hoach truyen thong xi mang hoang long - Hà Quốc Nam
Ke hoach truyen thong xi mang hoang long - Hà Quốc Nam
 

Semelhante a Ki nang ban hang chuyen nghiep

Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Tieng Nguyen
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Tieng Nguyen
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hang
Hoàng Rù
 
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
DuyhoaNguyen2
 
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
tainguyenvizum
 

Semelhante a Ki nang ban hang chuyen nghiep (20)

Ky nang ban hang
Ky nang ban hangKy nang ban hang
Ky nang ban hang
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu QuaKy Nang Ban Hang Hieu Qua
Ky Nang Ban Hang Hieu Qua
 
Chuong2.2 Marketing Căn Bản
Chuong2.2 Marketing Căn BảnChuong2.2 Marketing Căn Bản
Chuong2.2 Marketing Căn Bản
 
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàngKỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp Dùng ngôn ngữ tích cực trong Bán hàng và chăm sóc khách hàng
 
Qua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong sanQua trinh moi gioi bat dong san
Qua trinh moi gioi bat dong san
 
Quá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđsQuá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđs
 
Quá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđsQuá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđs
 
File goc 776417
File goc 776417File goc 776417
File goc 776417
 
Quá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđsQuá trình môi giới bđs
Quá trình môi giới bđs
 
Dich vu khach hang
Dich vu khach hangDich vu khach hang
Dich vu khach hang
 
Pp ky nang ban hang chuyen nghiep - By Tram Ta
Pp ky nang ban hang chuyen nghiep - By Tram TaPp ky nang ban hang chuyen nghiep - By Tram Ta
Pp ky nang ban hang chuyen nghiep - By Tram Ta
 
duyen trong ban hang
duyen trong ban hangduyen trong ban hang
duyen trong ban hang
 
bán gì có lãi năm 2016
bán gì có lãi năm 2016bán gì có lãi năm 2016
bán gì có lãi năm 2016
 
10 sieu-quy-luat-ban-hang
10 sieu-quy-luat-ban-hang10 sieu-quy-luat-ban-hang
10 sieu-quy-luat-ban-hang
 
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
002 ky nang moi gioi đã chuyển đổi
 
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
Kinh thanh ve_nghe_thuat_ban_hang_9939
 
Qui trinh bh - Quản trj bán hàng
Qui trinh bh - Quản trj bán hàngQui trinh bh - Quản trj bán hàng
Qui trinh bh - Quản trj bán hàng
 
Chuyende MG_BĐS
Chuyende MG_BĐSChuyende MG_BĐS
Chuyende MG_BĐS
 
Chuyen de MG_BĐS
Chuyen de MG_BĐSChuyen de MG_BĐS
Chuyen de MG_BĐS
 

Mais de Oriflame Boss

Mais de Oriflame Boss (10)

Lich huan luyen cat 3 lich noi bo 1
Lich huan luyen cat 3 lich noi bo  1Lich huan luyen cat 3 lich noi bo  1
Lich huan luyen cat 3 lich noi bo 1
 
Wellness slides hcm mega event
Wellness slides hcm   mega eventWellness slides hcm   mega event
Wellness slides hcm mega event
 
Short training wellness (version july2012)
Short training  wellness (version july2012)Short training  wellness (version july2012)
Short training wellness (version july2012)
 
Wellness kid
Wellness kidWellness kid
Wellness kid
 
Lc meeting c7
Lc meeting c7Lc meeting c7
Lc meeting c7
 
Lc meeting c7
Lc meeting c7Lc meeting c7
Lc meeting c7
 
Training schedule cat 3
Training schedule cat 3Training schedule cat 3
Training schedule cat 3
 
Huan luyen so do tra thuongversion 2
Huan luyen so do tra thuongversion 2Huan luyen so do tra thuongversion 2
Huan luyen so do tra thuongversion 2
 
Huan luyen so do tra thuong version 1
Huan luyen so do tra thuong version 1Huan luyen so do tra thuong version 1
Huan luyen so do tra thuong version 1
 
Om 29 may 2010
Om 29 may 2010Om 29 may 2010
Om 29 may 2010
 

Ki nang ban hang chuyen nghiep

  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5. NHỮNG GIÁ TRỊ BÊN TRONG KIẾN THỨC MỸ PHẨM SỰ TRAO DỒI CÁC PHẨM CHẤT KIẾN THỨC XÃ HỘI SỰ PHỤC VỤ NIỀM TIN
  • 6. HIỂU RÕ VỀ NHỮNG KHUYẾT ĐIỂM MÙI CƠ THỂ GIỌNG NÓI MÓNG TAY VỆ SINH CÁ NHÂN
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. CÁC KỸ NĂNG THĂM DÒ QUAN SÁT LẮNG NGHE LIÊN TƯỞNG
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22. THỐNG KÊ TRUNG TÂM KINH TẾ 1/14 KHÁCH HÀNG KHÔNG HÀI LÒNG CHỊU NÓI VỚI BẠN 1 NGƯỜI SẼ TRUYỀN ĐI ÍT NHẤT LÀ 10 NGƯỜI TÌM KHÁCH HÀNG MỚI SẼ TỐN KÉM GẤP 5 LẦN 8/10 KHÁCH HÀNG MUA VÌ MỐI QUAN HỆ VÓI NGƯỜI BÁN KHÁCH HÀNG LÀ ÔNG CHỦ: TRẢ LƯƠNG CHO BẠN
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.