Charla realizada por Oreste SocialMedia en colaboración con el portal lomejordelbarrio.com. En ella se destaca la importancia de las redes sociales para el pequeño comercio.
2. “Si algo caracteriza al pequeño comercio es su
proximidad y buen trato con el cliente, una
característica que define perfectamente como son las
redes sociales: cercanía y conversación”.
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3. “Si algo diferencia al pequeño comercio de las
grandes empresas es la partida presupuestaria”.
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11. “Tenemos frente a nosotros un nuevo canal de comunicación que no
“discrimina” a grande empresas de pequeños comercios, pues a ambos
les ofrece las mismas herramientas, posibilidades,…..”
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16. ¿Por qué debe estar
presente mi negocio
en Redes Sociales?
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17. -Porque mejoraremos la imagen de la empresa.
-Porque tendremos un canal de comunicación
directo con nuestros clientes, y conoceremos de
primera mano sus opiniones positivas y negativas.
- Porque tu competencia seguramente ya está en
ellas, y probablemente ya está intentando
seducir a tus clientes.
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18. -Porque de la misma manera que es
impensable en la actualidad que una empresa
no tenga correo electrónico ni web, ya se ha
vuelto casi imprescindible que tu empresa
esté presente en las redes sociales más
importantes.
-Porque el espacio que tu empresa o tu
marca no lo ocupa, lo ocupará otra empresa
u otra marca.
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19. - Porque si tu empresa no se encarga de
construir y mantener una identidad dentro de
las redes sociales, otros se encargarán de
hacerlo. Pero sin tu participación, es decir, como
a ellos les parezca.
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21. - Tiene costes bajísimos en comparación con otros
medios de comunicación.
-Mejora la relación con nuestros clientes y
usuarios, ya que no invadimos espacios privados y
podemos ofrecer respuestas inmediatas sobre
nuestros productos y marcas.
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22. - Nos ayuda a conseguir nuevos clientes.
-Nuestra marca está siempre visible para todos.
- Nos permite segmentar claramente a los
destinatarios de los mensajes, ya que podemos
conocer los intereses de nuestros clientes.
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24. -Investiga dónde están tus competidores, tus
clientes, tus proveedores y analiza en que
comunidad virtual te conviene estar.
-Publica en la red lo que consideras
conveniente. Luego escucha (o mejor dicho,
lee) los comentarios, y no dejes ninguno sin
responder. Aunque sean negativos y
destructivos, responde a cada uno de los
mensajes. Si actúas de esta manera
demostrarás la fortaleza de tu marca.
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25. -Innova en comunicación. Este es el lugar para
probar todo aquello que alguna vez has descartado por
demasiado atrevido o provocativo. El público de las
comunidades virtuales sabrá valorarlo y no tendrá
tantos prejuicios ante cambios radicales en tu manera
de comunicar.
- Brinda información complementaria sobre tus
productos o servicios, que siempre será muy valorado
por tus contactos.
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26. - Mide la repercusión de tu actuación. Si
planteas tu comunicación correctamente
mejorarás la visibilidad de tu empresa y de tus
marcas y mejorará tu reputación corporativa.
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37. Entrar en la pestaña de concurso y
apuntarte en la promoción, solo por
apuntarte consigues una participación.
Y si compartes la noticia en tu muro de
Facebook , en vez de tener una
participación para el concurso te damos 2
participaciones para conseguirlo.
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