Modelos de orientação empresarial para crescimento sustentado
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O documento discute modelos de orientação empresarial e fatores que influenciam a orientação de uma empresa. Discute três modelos de empresa (Modelo P) e características das empresas de crescimento sustentado, como foco no longo prazo, inovação, liderança e satisfação do cliente.
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- 1. www.misericordiacovilha.pt Iniciativa Organização 17 DE JANEIRO 2013. COVILHÃ . PARKURBIS Dos Modelos de Orientação Empresarial ao Negócio human 1 Luís Filipe Simões
- 2. MODELO DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL AO NEGÓCIO “Empresas de Crescimento Sustentado” www.misericordiacovilha.pt 20 de Janeiro de 2013 human 2
- 3. www.misericordiacovilha.pt Acostume-se a trabalhar sob human pressão 3
- 4. Factores que influem na orientação empresarial www.misericordiacovilha.pt human 4
- 5. Factores de “negócio” influem na orientação empresarial A facturação A qualidade do produto / serviço O serviço, fidelização do cliente A produtividade www.misericordiacovilha.pt A rentabilidade das operações O lucro - margem human 5
- 6. Factores da “envolvente” influem na orientação empresarial Os valores económicos predominantes A estrutura económica Os valores sociais www.misericordiacovilha.pt predominantes O grau de coesão social O funcionamento do sistema político human 6
- 7. Factores de mercado influem na orientação empresarial O grau de liberalização do mercado - sector O grau de capacidade de eleição do cliente O grau de liberalização do www.misericordiacovilha.pt mercado laboral. Taxa de desemprego A eficiência do sistema de formação human 7
- 8. Factores de “visão estratégica” influem na orientação empresarial O espaço temporal da empresa: curto, médio ou longo prazo A posição desejada da empresa: liderança, inovação, valor acrescentado www.misericordiacovilha.pt Os valores da empresa: sobre a rentabilidade, sobre o cliente, sobre o pessoal, sobre a sociedade, sobre a ética nos negócios human 8
- 9. Factores de orientação empresarial O proprietário – O accionista faz referência aos benefícios O cliente faz referência ao serviço e à facturação - lucros www.misericordiacovilha.pt As pessoas faz referência a produtividade, a qualidade, a rentabilidade e a vinculação do cliente human 9
- 10. Factores do modelo de empresa Cada empresa tem PESSOAS prioridades entre os três factores As relações no triângulo condicionam as políticas ACCIONISTAS de gestão e o sistema de www.misericordiacovilha.pt direcção da empresa CLIENTES human 10
- 11. Empresas de crescimento empresarial sustentado www.misericordiacovilha.pt human 11
- 12. Empresas de crescimento empresarial sustentado BASES DE CRESCIMENTO: Crescimento financeiro vinculado à criação de riqueza e criação de valor para o cliente. www.misericordiacovilha.pt Crescimento económico vinculado necessariamente ao crescimento social (pessoal, fornecedores). human 12
- 13. Empresas de crescimento empresarial sustentado BASES DE CRESCIMENTO: Crescimento económico vinculado ao crescimento tecnológico www.misericordiacovilha.pt Crescimento económico vinculado a produzir um impacto positivo na sociedade human 13
- 14. Modelos de empresa Modelo P www.misericordiacovilha.pt Pessoas Clientes Accionistas human 14
- 15. Modelos de empresa Modelo P PESSOAS www.misericordiacovilha.pt CLIENTES ACCIONISTAS human 15
- 16. Modelos de empresa Modelo P Características do modelo: Orientação a longo prazo. Antecipar o futuro. Evitar a obsessão pela última linha do Balanço Liderança na definição de novos www.misericordiacovilha.pt sectores. Procura de novas oportunidades de crescimento Propósito de liderança nas competências essenciais do negócio human 16
- 17. Modelos de empresa Modelo P Uma estrutura profissional integrada no projecto empresarial, conseguirá: A vinculação do cliente e a sua satisfação e, como tal, o incremento de facturação www.misericordiacovilha.pt A redução continua dos custos de transformação e a eliminação dos custos de coordenação, portanto, o incremento da margem Um incremento de beneficio para o human accionista 17
- 18. Modelos de empresa Modelo P Filosofias empresariais: Maior preocupação em como aumentar os benefícios do que em como reduzir os gastos. Evitar a obsessão pelos denominadores www.misericordiacovilha.pt A ambição de liderança compartida por todo o grupo, e não só pela Direcção Qualidade e serviço ao cliente é o compromisso de todo o grupo human 18
- 19. www.misericordiacovilha.pt human do Futuro A Empresa 19
- 20. Fome de Mudança Inovadores para além dos clientes imaginativos Globalmente Integrada www.misericordiacovilha.pt Perturbadoras por Natureza Verdadeiro, e não apenas generoso human 20
- 21. Fome de Mudança Implicações www.misericordiacovilha.pt Admitir a mudança como um estado de ser Incorporações, posições e recompensas inovadoras e substituir dirigentes Centrar-se na entrega de resultados empresariais Funcionar como um investidor de risco human 21
- 22. Inovadores para além dos clientes imaginativos Implicações Encontrar maneiras de fazer ofertas relevantes para www.misericordiacovilha.pt novos mercados e para novos consumidores Compreender os tempos certos e os efeitos de rede Conectar todos as possibilidades para que o cliente possa crescer e manifestar a sua satisfação com a fidelidade Usar a tecnologia para antecipar mudanças mais depressa do que a concorrência human 22
- 23. Globalmente Integrada Implicações Integra capacidades a nível global para diferenciar www.misericordiacovilha.pt Constrói um negócio global cuidadosamente calibrado e desenhado Localiza e elimina barreiras de integração Procura líderes mundiais Reconhece a importância das conexões sociais dentro e fora das organizações human 23
- 24. Perturbadoras por natureza Implicações Pensar como um outsider www.misericordiacovilha.pt Implementar ideias de outras indústrias Capacitar empresários Experimentos criativos no mercado, e não apenas o laboratório Gerir negócios de hoje, enquanto experimenta com o modelo de amanhã human 24
- 25. Verdadeiro, e não apenas generoso Implicações As empresas de responsabilidade social compreendem www.misericordiacovilha.pt as expectativas Informar mas não sobrecarregar Implementar o pensamento Verde Envolver ONG’s como parte da solução Fazer com que o trabalho contribua para tornar o mundo um lugar melhor human 25
- 26. www.misericordiacovilha.pt É tarefa primordial – e responsabilidade – da nossa geração reinventar as nossas empresas e instituições, públicas e privadas human 26
- 27. Obrigado! www.misericordiacovilha.pt Luís Filipe Simões luis.simoes@misericordiacovilha.pt human 27
- 29. www.oportunidade2020.eu Estratégia Europa 2020: Oportunidade para o Setor de Economia Social, Sim ou Não? www.misericordiacovilha.pt human 29 Serra da Estrela, Covilhã, Portugal