Conferencia ofrecida por Open Ideas en el congreso de Software Libre

1. OPEN SOURCE
Y
SOCIAL COMMERCE
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2. 1. La Oportunidad
2. Del ecommerce al Social Commerce.
3. Software Libre y Código Abierto
4. Potenciadores e Inhibidores y la Administración
5. Como vender en internet?
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3. LA OPORTUNIDAD
•El comercio electrónico crece al 23% anual.
•El comercio electrónico alcanza ya los 8.000 M- Euros de
facturación anual.
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4. LA OPORTUNIDAD
•Cada vez más sectores tienen una cifra relevante de
ecommerce. Pronto serán todos.
•Cada vez más gente compra más veces, más productos.
•El social commerce aumenta al 54% anual.
•El Mobile Commerce alcanza ya cifras significativas en EEUU.
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5. LA OPORTUNIDAD
El mercado es el mundo
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6. EMPRESAS Y ECOMMERCE
Hay 3.300.000 de PYMES en nuestro país.
Sólo el 23% (alrededor de 750.000) tienen página web en España.
La Red ofrece a las pymes españolas múltiples ventajas capaces de
generar nuevas oportunidades de negocio (nacional e internacional) y
fomentar la creatividad y la innovación, pero, sobre todo, supone una
excelente oportunidad para el comercio.
Por lo que la importancia de estar en Internet para alcanzar
potenciales clientes y para poder ampliar y aumentar el negocio es
clave en el desarrollo de la pyme española.
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7. CONSUMIDOR 2.0
 Consumidor exigente
 Consumidor informado.
 Elasticidad al precio general alta. Low cost.
 Consumo por impulso y aspiracional.
 Preocupación por el medioambiente
 Preocupación por una vida saludable.
 Disminución del tamaño de las familias.
 Compatibilidad / Mezcla vida privada y profesional.
 Disponibilidad.
.
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8. MEGATRENDS
Video.
Social.
Móvil.
Localización.
On the Cloud.
BEHAVORAL TARGETING. No por perfil sino por realidad.
LA QUINTA ‘. PEOPLE
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9. INHIBIDORES.
Behavioural targeting. No por perfil sino por realidad.
Machine 2 Machine.
Como legislar al consumidor si igual es también el vendedor? Virales?
The long tail. Tb en gestión política.
Coste de adquisición del cliente.
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10. SOCIAL COMMERCE
“El social commerce crecerá de forma
explosiva durante este año entre otras
cosas, porque a los consumidores de
redes sociales les gusta comprar y esto
le convierte en el futuro de la venta
online. Las empresas deberán
aprender una nueva forma de vender,
de escuchar y crear vínculos
emocionales con el cliente"
Fernando Polo
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11. SOCIAL COMMERCE
Elemento como reputación online.
Campañas mixtas de comunicación.
Campañas virales.
Elcomercio siempre ha sido social.
Compra grupal.
Compra con comentarios.
Compra con descuentos de amigos.
Compra recomendada.
F-Commerce vs E-Commerce.
Sensación de seguridad. Teoría ME TOO
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12. EL PAPEL DE LA ADMINISTRACION
•Fomentar.
•Apoyar.
•Proteger. Generar los factores necesarios.
Ayudar a anular los inhibidores.
•Crear el marco.
•Garantizar
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13. GESTION INTEGRAL
- Flexibilidad: al tener disponible su código fuente, los desarrolladores pueden aprender y modificar
los programas a su gusto para realizar tareas específicas. Además, se genera un flujo constante de
ideas que mejora la calidad de los programas.- Fiabilidad y seguridad: al contar con una comunidad
mirando el mismo trabajo simultáneamente, los errores se detectan y corrigen con anterioridad, por lo
que el producto resultante es más confiable y efectivo que el comercial.
- Rapidez de desarrollo: Las actualizaciones y ajustes se llevan a cabo por medio de una
comunicación constante vía internet. Debido a la gran cantidad de herramientas y librerías disponibles,
se requieren menores tiempos de desarrollo.
- Relación con el usuario: Se pueden definir mejor las necesidades reales de su cliente, y en
consecuencia crear un producto específico para él.
- Libre: es de libre distribución, las persona pueden descargarlo, mejorarlo,copiarlo
Los contenidos generados por Open –Ideas se licencian como creative commons para que puedan ser
utilizados libremente
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14. GESTION INTEGRAL
DESARROLLO
CONSULTORIA GESTION TIENDA
TIENDA
MARKETING
CALL CENTRE LOGISTICA
INTERNET
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15. ESCUCHA ACTIVA
•Datos comparables.
•Reutilizables.
•Aplicaciones que hablen entre ellas.
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16. CLAVES DEL EXITO
Una tecnología eficiente que permita tener una presencia
digital acorde a los objetivos que queremos conseguir y que
resuelva las necesidades de nuestro target (el del cliente), una El diseño tecnológico
eficiente gestión de los Social Media, que nos permita llegar al
Social Commerce, es decir, conseguir vender gracias a que
estamos donde están los usuarios y les ofrecemos lo que ellos
necesitan, y por último una logística que nos permita
posicionar los productos en casa de nuestros clientes.
Logística
social commerce
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17. COMO VENDER EN INTERNET
SELLING
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18. CONTENIDOS EN SOFTWARE LIBRE
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19. TIENDAS EN SOFTWARE LIBRE
1. La Comunidad más grande.
2. Magento University + Blog
3. Modo Premium.
• Soporte
• Desarrollos
• Plug ins
• Limitaciones conexiones a servidor y consultas BBDD.
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20. Y LA MOVILIDAD?
• Aplicaciones
• Interoperabilidad.
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21. ESCUCHAR CONVERSAR VENDER
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22. SOCIAL COMMERCE
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23. http://www.open-ideas.es
leonard.pera@open-ideas.es
@leonardpera
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