1. ONLINE MARKETINGCOMMUNICATIEPLAN
Saxion course Internetmarketing | 10 januari 2013

2. Datasexual | Redactie, Research en
kanaalbeheer/ontwikkeling bij
Marketingfacts | Online marketeer |
DANNY OOSTERVEER Presenteer hier en daar
@DannyOosterveer | danny@marketingfacts.nl

3. WHAT’S GOING ON?

4. DE EEUW VAN MIJN VADER
Geert Mak (1999)

5. INDUSTRIALISATIE

6. MASSAPRODUCTIE

7. MASSACOMMUNICATIE

8. TRANSMISSION MODEL
1-WAY COMMUNICATION

9. THE NATURE OF THE FIRM
Ronald Coase (1937)

10. INFORMATION OVERLOAD

11. EN DAN IS DAAR HET INTERNET

12. NEW MEDIUM, OLD RULES
“Doing TV on social”

13. THE CLUETRAIN MANIFESTO
Levine, Locke, Searle, Weinberger (1999)

14. COMMUNICATION SHIFT

15. COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page  15

16. TECHNOLOGIE ALS ‘ENABLER’

17. Adoptie van technologie neemt toe
Bron: Enquiro

18. INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND

19. DESKTOP VS MOBILE
Source: StarCounter Global Stats.

20. COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA
1 miljard leden
1 triljoen likes
140 miljard relaties gelegd
219 miljard foto’s geupload
500 actieve gebruikers
340 miljoen tweets per dag
32.000 TPS Record (Champions League Finale)
Elke seconde wordt er één uur aan video geüpload
Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken
In 2011 had YouTube meer dan 1 biljoen weergaven
Meer dan 800 miljoen unieke gebruikers

21. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)

22. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)

23. CONSUMER IN CONTROL

24. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
Paid
Paid Owned
Media Owned
Media Media Media
Earned
Earned Media
Media

25. DE BESTE CONTENTMARKETING VAN 2012?

26. RED BULL STRATOS JUMP

27. WAT BETEKENT DIT VOOR DE ORGANISATIES?
Online mediabestedingen

28. MIDDELEN
Van paid naar owned

29. DISPLAY ADVERTISING

30. VAN PERFORMANCE NAAR BRANDING

31. AFFILIATE MARKETING

32. BIJVOORBEELD: iphone5.nl

33. MAAR OOK LEADGENERATIE

34. AFFILIATE MARKETING
Voordelen van affiliatemarketing voor de merchant of webwinkelier:
• performance based: marketingkosten a ankelijk van behaalde resultaten
• eff ectiviteit is goed meetbaar
• snel te implementeren; direct meer leads of sales
• zowel in te zetten voor productplacement als branding
• kans om via internationaal netwerk, internationale relaties op te bouwen
• kans op betere score bij zoekmachines, bij gebruikmaking van clean
linking
• het is een relatief voordelige manier van adverteren.

35. GOOGLE QUALITY UPDATES

36. E-MAILMARKETING

37. E-MAILMARKETING
De voordelen zijn:
• snel en flexibel
• targeting op persoonsniveau
• meetbaarheid
• schaalbaarheid
• lage kosten per contact
• eenvoudig testen en optimaliseren
• mogelijkheden tot automatisering
• leadgeneratie
De uitdagingen van e-mailmarketing:
• concurrentie in de volle inbox
• interesse behouden van de ontvangers
• verloop, een deel van het mailbestand wordt inactief of schrijft uit
• deliverability, aflevering in de inbox is nooit 100%

38. ONTWIKKELINGEN
Slimme e-mail
• Afhankelijke content
(bv. tijdsafhankelijk, goedemorgen/middag)
• Live content
(bv. actuele levertijd)
• Rich media content
(bv. video’s, sociale informatie, Google Spreadsheets)

39. ONTWIKKELINGEN
Grey mail

40. ZOEKMACHINEMARKETING: SEO
Technisch

41. ZOEKMACHINEMARKETING: SEO
Content

42. ZOEKMACHINEMARKETING: SEA
Adverteren op SERP

43. ZOEKMACHINEMARKETING
Waar is Google het meest bang voor?

44. ZOEKMACHINEMARKETING
Google+

45. ZOEKMACHINEMARKETING
Socializing Google

46. SOCIAL MEDIA MARKETING

47. SOCIAL MEDIA MARKETING
Een veranderlijke markt

48. SOCIAL MEDIA MARKETING
Een veranderlijke markt

49. SOCIAL MEDIA MARKETING
“Fish where the fish are”

50. VOORBEELD: JAY-Z DECODE

51. SOCIAL BUSINESS
Voorbeeld: KLM

52. VOORBEELD: PROJECT RE:BRIEF

53. MOBILE MARKETING

54. SOORTEN MOBILE MARKETING
Mobile marketing kan grofweg in vier hoofdgroepen verdeeld
worden:
• Mobile services: aanbieden van diensten via mobiele apparaten.
• Mobile commerce: online kopen en verkopen van goeden of
diensten via mobiele apparaten. Hieronder valt ook de mobiele
telefoon als digitale portemonnee.
• Mobile advertising: adverteren op mobiele apparaten.
• Mobile publishing: content beschikbaar maken of op maat maken
voor gebruik via mobiele apparaten.

55. BUSINESSMODELLEN VOOR APPS
De meeste bedrijven kiezen een van de onderstaande zes
businessmodellen:
1. Gratis app met advertenties
2. Gratis app met gesponsorde content
3. Gratis app met in-app purchasing (bijv. betalen voor een
extra level of goederen)
4. Gratis app die pas werkt met een betaald abonnement
5. Betaalde app door eenmalig een bedrag incasseren
6. Eenmalig betalen en in-app purchasing

56. APP VS. WEB
Responsive design

57. ONLINE VIDEO
• Elke minuut wordt er 60 uur
aan video geüpload, of elke
seconde wordt er één uur aan
video geüpload naar YouTube.
• Elke dag worden meer dan vier
miljard video's bekeken
• Meer dan 800 miljoen unieke
gebruikers bezoeken YouTube
elke maand

58. ONLINE VIDEO
Mogelijke doelen
• Branding / contentmarketing
• Advertising

59. IEDEREEN WIL EEN VIRAL VIDEO

60. GOOD VS. BAD

61. E-COMMERCE
Online retail

62. USABILITY & DESIGN
Optimaliseren voor de eindgebruiker

63. USABILITY & DESIGN
Aansluiten bij verwachting eindgebruiker

64. USABILITY & DESIGN
Psychologie

65. USABILITY & DESIGN
Psychologie

66. USABILITY & DESIGN
Psychologie

67. CUSTOMER SERVICE
Webcare

68. CUSTOMER SERVICE
Dit kan dus echt niet

69. (WEB) ANALYTICS

70. DATA DASHBOARDS (GECKOBOARD)

73. WORDT ER NOG EEN BEETJE GEWERKT?

75. EEN LINK…

76. …KAN VEEL GEVOLGEN HEBBEN

77. …als je de EdgeRank in de gaten blijft houden

78. …en je contentstrategie daar op aanpast

79. Facebook
10000
9000
8000
7000
6000
5000 Organic
Page
4000
3000
2000
1000
0
Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12

80. Facebook
10000
9000
8000
7000
6000
5000 Organic
Page
4000
3000
2000
1000
0
Aug-11 Sep-11 Oct-11 Nov-11 Dec-11 Jan-12 Feb-12 Mar-12 Apr-12 May-12 Jun-12 Jul-12 Aug-12 Sep-12

81. TWITTER
Belangrijkste bron van verkeer

82. TWITTER TRAFFIC BREAKDOWN
Tweetbutton
@Marketingfacts
Organic

83. DATA PRE vs. POST WEB 2.0
Van intentie naar feitelijke gedrag

84. DATA PRE vs. POST WEB 2.0
Shift focus van creatie naar meest geschikte data

85. FUNCTIES DATA & METRICS
Dit is het meest belangrijk
• Zet middelen/kanalen in die aansluiten bij je doel
• Gebruik metrics die meten wat je wilt bereiken

86. STATS DASHBOARD

87. BEDANKT! | WWW.MARKETINGFACTS.NL