O que é a social media?

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O que é a Social Media? Como estar presente nas Redes Sociais? Como construir uma estratégia de Sucesso no Facebook, Twitter e Linkedin? Conheça as estratégias empresariais básicas para entrar nas Redes Sociais com sucesso!

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O que é a social media?

  1. 1. Revolucione a sua presença online
  2. 2. MAS AFINAL O QUE É A SOCIAL MEDIA?
  3. 3. “Social media use web-based technologies to transform and broadcast media monologues into social media dialogues”
  4. 4. A Social Media é a nova forma das pessoas comunicarem, interagirem e partilharem informação online através das Redes Sociais
  5. 5. Manutenção de contactos profissionais e pessoais offline Criação de um ambiente Social Facilidade Promoção directa ao cliente Redes Sociais Facilidade de obtenção de novos contactos Actualização constante de informação Fácil promoção empresarial Criação de uma imagem no consumidor Promoção filtrada de informação
  6. 6. Qual o poder destas REDES SOCIAIS?
  7. 7. ☺☺☺☺ Se fosse 1 país seria o 3º mais populoso do mundo ☺☺☺☺ São gastos cerca de 500 mil milhões de minutos por mêsmês ☺☺☺☺ Partilham-se mais de 25 mil milhões de peças de conteudo por mês (weblinks, posts, notes, fotos, etc) ☺☺☺☺ 2,5 milhões de Portugueses têm conta activa no Facebook
  8. 8. ☺☺☺☺ Por minuto são colocadas 24 horas de video no YouTube ☺☺☺☺ São vistos todos os dias cerca de 2 mil milhões de videos ☺☺☺☺ Por dia publicam-se cerca de 27 milhões de Tweets
  9. 9. MAS AFINAL O QUE É A SOCIAL MEDIA?
  10. 10. E... As empresas devem APOSTAR?
  11. 11. ☺☺☺☺ A Peugeut Portugal lançou a nova campanha online na Rede Social Facebook e conta actualmente com mais de 3000 fans, crescendo diáriamente cerca de 20%
  12. 12. ☺☺☺☺ A rádio RFM têm conseguido comunicar atentamente com a sua audiencia através das Redes Sociais e conta hoje com 134.000 seguidores
  13. 13. ☺☺☺☺ O ultimo processo de recrutamento em massa da loja IKEA foi feito exclusivamente a partir das Redes Sociais, com uma adesão muito acima do esperado
  14. 14. ☺☺☺☺ A campanha de recolha de donativo para as vitimas do terramoto no Haiti adquiriu mais dinheiro que as campanhas televisivas e de rádios em 1/3 do tempo
  15. 15. Porque é que as empresas devem apostar na Social Media? É lá que os clientes estão! E o que procuram? Descontos especiais e exclusivos Contacto directo e pessoal com a marca Informação detalhada sobre novos produtos Interação com a marca ou outros consumidores
  16. 16. 1º passo ... CONSTRUIR UMA ESTRATÉGIA?CONSTRUIR UMA ESTRATÉGIA?
  17. 17. #1) CONTE A SUA HISTÓRIA ☺ Increva a sua empresa nas principais redes sociais – Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin... ☺ Crie todos os seus perfis com o nome da sua empresa☺ Crie todos os seus perfis com o nome da sua empresa ☺ Crie uma business page no Facebook ☺ Ligue a sua página empresarial aos seus perfis
  18. 18. #2) PARTICIPE ☺ Acompanhe os comentarios e crie laços com a comunidade ☺ Mantenha os seus perfis actualizados a 100% e com☺ Mantenha os seus perfis actualizados a 100% e com updates diários ou sistemáticos ☺ Crie grupos ou tópicos de discussão e convide os seus fans a participar ☺ Comente noticias ou artigos importantes da sua área de negócio e publicite-as
  19. 19. #3) SOCIAL MEDIA = RELACIONAMENTO ☺ Tenha uma mente aberta e trate as pessoas como gosta de ser tratado ☺ Crie laços duradoiros com os seus fans – eles são o seu maior veiculo de publicidade ☺ Responda aos comentários positivos agradecendo a participação e apoio ☺ Responda aos comentários negativos tentando perceber e resolver o problema
  20. 20. #4) OIÇA ☺ Aprenda o que a comunidade quer de si ☺ Monotorize sistemáticamente os seus perfis para perceber o que os seus fans procuramperceber o que os seus fans procuram ☺ Faça campanhas direccionadas exclusivamente para os seus fans – descontos, festas, ofertas especiais – de acordo com os seus desejos ☺ Convide todos os seus contactos para o seu perfil
  21. 21. #5) APOSTE A Social Media não é uma campanha publicitária! É a construção a longo termo de um relacionamento directo com os seus clientes. Osrelacionamento directo com os seus clientes. Os resultados podem não estar ligados directamente com vendas mas o impacto pode ser claramente positivo!
  22. 22. E como sabemos que RESULTA?
  23. 23. NÓS AJUDAMOS...
  24. 24. Em primeira mão damos-lhe os dados mais importantes... Indica quão relevante foi o conteúdo publicado para os seus fans Contabiliza o número directo e indirecto de pessoas que estão a receber a sua iniciativa Mede o conteúdo que está a ser distribuído pelos seus canais de Social Media
  25. 25. ...para que saiba sempre a actividade dos seus perfis.
  26. 26. Escolha os utilizadores, Analize a sua página Web, crie as suas links...
  27. 27. Agende todos os seus posts para as suas várias redes sociais em poucos minutos!
  28. 28. Agende todos os seus posts ao longo do mês...
  29. 29. Escolha em que Redes Sociais quer aparecer e ligue directamente os seus perfis empresariais à nossa plataforma!
  30. 30. Analise toda a actividade da sua rede, saiba quais as redes sociais com mais impacto para o seu negócio e analise o seu site...
  31. 31. Veja e responda a todos os posts, Forwards, Tweets, mentions...e saiba o que os outros dizem de si!
  32. 32. A REVOLUCIONAR A SUA PRESENÇA ONLINE
  33. 33. Revolucione a sua presença online Bruno Nunes bnunes@on-social.com 962103671 Inês Coelho www.on-social.com Inês Coelho icoelho@on-social.com 968233340 André Alves aalves@on-social.com 939100707

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