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• La mayoría de las personas descubre una
nueva página web o un blog a través de los
                              buscadores.

  • 93% de las personas de la Red utiliza los
     motores de búsqueda para encontrar la
información que desea en Internet. (Google,
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POSICIONAMIENTO WEB
• Publicar contenido de calidad, original y relevante.
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Versiones para       acceder desde diferentes
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• Los medios gratuitos representan, a corto plazo, uno
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  demasiado formal, aburrida y carente de diálogo. Sin
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¿QUÉ IMPORTANCIA TIENEN LOS MEDIOS DIGITALES
             PARA SU EMPRESA?

• La naturaleza de su producto/servicio
Existen en el mercado muchos productos y servicios que generan
   a diario conversaciones entre personas, sean consumidores o
   no del producto. Películas de cine, programas de TV, libros,
   vinos, hoteles, restaurantes, coches, software, ropa de marca,
   viajes, etc. Todos estos productos generan conversación.
Algunos productos requieren ser probados antes de poder iniciar
   una conversación sobre los mismos con otras personas (vinos,
   viajes, hoteles), otros necesitan unos conocimientos técnicos
   o especializados (medicinas, software) y otros son meramente
   observables (ropa de marca, programas de televisión).
• La capacidad
   de
   interconexión
   de sus
   clientes
 Cuanto más
   conectados
   estén sus
   clientes entre
   sí, más
   dependerá de
   las nuevas
   tecnologías
   para
   posicionar
   correctament
   e su producto
   o servicio en
   el mercado.
Comunicación Corporativa 2.0
La tan mencionada numeración proviene del término
  “Web 2.0”
Más específicamente, esta nueva concepción se basa
  en la colaboración, participación, interacción e
  intercambio de información y conocimientos entre
  los usuarios a través de comunidades virtuales, redes
  sociales, blogs, microblogs, etc.
 Así como la Web evolucionó al pasar el usuario de un
  papel estático a otro dinámico, ya se habla y trabaja
  inclusive en una Web 3.0, algo que raya con la ciencia
  ficción pues trata de la web inteligente, inteligencia
  artificial
• En el caso de las Ciencias de la Comunicación y la Comunicación
  Corporativa en particular, ésta no se queda atrás. De hecho, a pesar
  de que en muchos países se está “descubriendo” su poder como
  herramienta de gestión empresarial, ya podemos referirnos a una
  etapa de evolución de la Comunicación Corporativa.
                        • ¿Qué tiene de nuevo?
    a la presencia “virtual” de personas naturales y/o jurídicas en la
                                    Web.
  • En algún momento se dijo la frase “si no estás en Internet, no
     existes”, la cual se ha ido transformando con coordenadas más
   específicas hacia “si no estás en Facebook, o si no estás en Twitter,
    no existes”; la cual es totalmente cierta, pues –al fin y al cabo- el
     proceso evolutivo de la Web 1.0 hacia la 2.0, no es más que el
   transitar de un proceso meramente informativo, a uno realmente
        comunicativo, pues el usuario ahora participa en la Web.
• . Las herramientas comunicacionales de la Web 2.0 calzan
  perfectamente en estrategias de CC 2.0 ya sea que tengan
  como objetivos públicos externos y hasta internos; pues se
  cree –erróneamente- que sólo sirven para fines comerciales.
• Si las utiliza pero no se tiene nada que decir, es como una
  persona parada en medio del espacio de una animada
  reunión y no dice absolutamente nada, no habla con nadie, ni
  interactúa con persona alguna. Si su papel va a ser ese, mejor
  no vaya a la reunión.
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Redes sociales, medios personales, medios de opinión, redes colaborativas, expertos en
comunicación social están analizando por qué la gente dedica tanto tiempo y de forma
gratuita a participar en la Web 2.0. –en los blogs, en Flickr, en del.icio.us, en YouTube, en
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Comunicación corporativa 2.0

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Comunicación corporativa 2.0

  • 1.
  • 2. • La mayoría de las personas descubre una nueva página web o un blog a través de los buscadores. • 93% de las personas de la Red utiliza los motores de búsqueda para encontrar la información que desea en Internet. (Google, Exalead, Live, Yahoo, Technorati, etc.)
  • 3. POSICIONAMIENTO WEB • Publicar contenido de calidad, original y relevante. • Una actualización constante, un aspecto clave del contenido. • Un elevado número de enlaces de otros sitios web. • participación en redes sociales • Tener en cuenta las palabras clave en el diseño gráfico de la página web (dentro de los enlaces, títulos, negrita, cursiva, etc.) • > A los buscadores les gustan los sitios web con muchas páginas pero con relativamente poco contenido en cada una (700-1.500 palabras)
  • 4. MODELO DE COMUNICACIÓN LINEAL (WE MEDIA)2.0
  • 5. TRANSFORMACIÓN DE LOS MEDIOS TRADICIONALES En los últimos años, los medios de comunicación tradicionales (prensa diaria, radio y TV) están experimentando cambios fundamentales en sus modelos de negocio. el 50% de los ingresos de los diarios de pago proviene de la publicidad y las principales empresas anunciantes están empezando a cambiar sus planes de medios y marketing-mix teniendo en cuenta los nuevos hábitos de información TRANSFORMACIÓN DE LA PRENSA ESCRITA
  • 6. Si los lectores están ya migrando del papel a Internet, los diarios on-line deben incorporar los últimos avances tecnológicos para dar un mejor servicio a usuarios que acceden a la información por canales cada vez más diversos. Con la llegada de las nuevas tecnologías sociales Web 2.0, el diseño de un periódico electrónico debe permitir el desarrollo de contenidos personalizables. Versiones para acceder desde diferentes dispositivos: móviles, WAP, PDA, PocketPC o PlayStation, entre otros
  • 7. LA APARICIÓN DE LOS MEDIOS GRATUITOS • Los medios gratuitos representan, a corto plazo, uno de los principales desafíos al periodismo tradicional. Para muchos lectores, la prensa escrita de pago es demasiado formal, aburrida y carente de diálogo. Sin lugar a dudas, los nuevos diarios gratuitos se han ganado la aceptación de los más jóvenes.
  • 8. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENEN LOS MEDIOS DIGITALES PARA SU EMPRESA? • La naturaleza de su producto/servicio Existen en el mercado muchos productos y servicios que generan a diario conversaciones entre personas, sean consumidores o no del producto. Películas de cine, programas de TV, libros, vinos, hoteles, restaurantes, coches, software, ropa de marca, viajes, etc. Todos estos productos generan conversación. Algunos productos requieren ser probados antes de poder iniciar una conversación sobre los mismos con otras personas (vinos, viajes, hoteles), otros necesitan unos conocimientos técnicos o especializados (medicinas, software) y otros son meramente observables (ropa de marca, programas de televisión).
  • 9. • La capacidad de interconexión de sus clientes Cuanto más conectados estén sus clientes entre sí, más dependerá de las nuevas tecnologías para posicionar correctament e su producto o servicio en el mercado.
  • 10. Comunicación Corporativa 2.0 La tan mencionada numeración proviene del término “Web 2.0” Más específicamente, esta nueva concepción se basa en la colaboración, participación, interacción e intercambio de información y conocimientos entre los usuarios a través de comunidades virtuales, redes sociales, blogs, microblogs, etc. Así como la Web evolucionó al pasar el usuario de un papel estático a otro dinámico, ya se habla y trabaja inclusive en una Web 3.0, algo que raya con la ciencia ficción pues trata de la web inteligente, inteligencia artificial
  • 11. • En el caso de las Ciencias de la Comunicación y la Comunicación Corporativa en particular, ésta no se queda atrás. De hecho, a pesar de que en muchos países se está “descubriendo” su poder como herramienta de gestión empresarial, ya podemos referirnos a una etapa de evolución de la Comunicación Corporativa. • ¿Qué tiene de nuevo? a la presencia “virtual” de personas naturales y/o jurídicas en la Web. • En algún momento se dijo la frase “si no estás en Internet, no existes”, la cual se ha ido transformando con coordenadas más específicas hacia “si no estás en Facebook, o si no estás en Twitter, no existes”; la cual es totalmente cierta, pues –al fin y al cabo- el proceso evolutivo de la Web 1.0 hacia la 2.0, no es más que el transitar de un proceso meramente informativo, a uno realmente comunicativo, pues el usuario ahora participa en la Web.
  • 12. • . Las herramientas comunicacionales de la Web 2.0 calzan perfectamente en estrategias de CC 2.0 ya sea que tengan como objetivos públicos externos y hasta internos; pues se cree –erróneamente- que sólo sirven para fines comerciales. • Si las utiliza pero no se tiene nada que decir, es como una persona parada en medio del espacio de una animada reunión y no dice absolutamente nada, no habla con nadie, ni interactúa con persona alguna. Si su papel va a ser ese, mejor no vaya a la reunión. ¿POR QUÉ LA GENTE QUIERE PARTICIPAR EN LA WEB 2.0? Redes sociales, medios personales, medios de opinión, redes colaborativas, expertos en comunicación social están analizando por qué la gente dedica tanto tiempo y de forma gratuita a participar en la Web 2.0. –en los blogs, en Flickr, en del.icio.us, en YouTube, en Yahoo! Answer, Wikipedia, Culturizame.net o Menéame, entre otros–. Han llegado a la conclusión de que una de las principales causas de esta contribución masiva se debe al objetivo de convertirse en líder de opinión de un determinado tema