Seminario "Portale internet e social media per promuovere il turismo. E dopo?" nell'ambito del progetto "Dalla cultura del territorio al turismo enogastronomico" (IRVOS) sostenuto e promosso dal Programma Sensi Contemporanei (Dipartimento per lo Sviluppo e la Coesione Economica e Dipartimento per il Turismo della Regione Siciliana) . La presentazione a di Robi Veltroni, Marsala 16 gennaio 2014

1. Promozione e
commercializzazione del
turismo: scenari e casi di
studio di comunicazione
e progettazione dal
basso.
Robi Veltroni

2. @robiveltroni
Mi presento
Robi Veltroni, consulente tecnico-commerciale per
incoming, vendita turistica e gestione alberghiera
nello “Studio Giaccardi & Associati”.
Founder del blog “Officina Turistica”, svolgo
attività di formazione in social media, web
marketing e hotel management.
Ho iniziato a lavorare in hotel più di trent’anni fa,
negli ultimi venti mi sono occupato di marketing e
pubblicità per aziende e destinazioni. Dopo aver
vissuto a lungo nei viaggi degli altri, mi sono
trasferito in Maremma.

3. @robiveltroni
“I turisti devono venire
da noi perché
questo è il luogo più
bello del mondo.”
“Facciamo un
portale!”
“Abbiamo delle
bellezze uniche al
mondo, mare, collina,
montagna, buon
cibo…
… è per questo che i
turisti devono venire
qua in vacanza”

4. @robiveltroni
@robiveltroni

5. @robiveltroni
Perché dobbiamo fare un
portale?
Per promuovere il territorio
Per commercializzare
Per far parlare i turisti di noi
Per disintermediare
Per vendere in nostri prodotti
Per geo localizzarci
Per condividere e socializzare

6. @robiveltroni

7. @robiveltroni
Volete ancora
fare un portale?

8. @robiveltroni
Problemi da risolvere
Strategia della destinazione
Marketing del sito
Visibilità
Usabilità operatore/utente
Flessibilità
Reattività
B2B / B2C
Social network
Reputazione / Customer care
Interoperabilità
Vantaggio tariffario

9. @robiveltroni
@robiveltroni
Search
Shop
Buy
Share

10. @robiveltroni
Strategia della destinazione
Aspe/a1va
di
vita
78,5
anni
(meglio
degli
USA)
Sondaggio
Gallup
Paese
più
felice
della
terra
(meglio
di
Svizzera
e
Danimarca)
Stanno
u1lizzando
¼
delle
risorse
1picamente
u1lizzate
in
occidente
99%
ele/ricità
da
fon1
rinnovabili
Impegno
impa/o
zero
entro
2021
1949
abolizione
esercito
Inves1to
in
programmi
sociali,
salute
e
educazione
Uno
dei
più
al1
tassi
al
modo
di
alfabe1zzazione
Nic
Marks

11. @robiveltroni
Aspe/a1va
di
vita
78,5
anni
(meglio
degli
USA)
Sondaggio
Gallup
Paese
più
felice
della
terra
(meglio
di
Svizzera
e
Danimarca)
Stanno
u1lizzando
¼
delle
risorse
1picamente
u1lizzate
in
occidente
99%
ele/ricità
da
fon1
rinnovabili
Impegno
impa/o
zero
entro
2021
1949
abolizione
esercito
Inves1to
in
programmi
sociali,
salute
e
educazione
Uno
dei
più
al1
tassi
al
modo
di
alfabe1zzazione

12. @robiveltroni
Facciamo qualcosa di
“nuovo”, parliamo di…
Partecipazione e condivisione
Fruibilità della destinazione
Formazione degli operatori
Volontà di collaborazione
Conoscenza del territorio
Consapevolezza di sé
Reti d’aziende
Commercializzazione

13. @robiveltroni
Partecipazione e condivisione

14. @robiveltroni
Fruibilità della destinazione

15. @robiveltroni
Formazione degli operatori

16. @robiveltroni
Volontà di collaborazione

17. @robiveltroni
Conoscenza del territorio

18. @robiveltroni
Consapevolezza di sé

19. @robiveltroni
Maremma Brand Index

20. @robiveltroni
Maremmans (convergenze)

21. @robiveltroni
Commercializzazione

22. @robiveltroni

23. @robiveltroni
Facciamo di ognuno di noi
un destination manager
Cultura dell’ospitalità
Coscienza di far parte di una
destinazione turistica
Partecipazione alle decisioni
Condivisione dell’esperienza
Coopetition
Formazione
Generosità

24. Grazie per l’attenzione
www.robiveltroni.it
www.giaccardiassociati.it
info@officinaturistica.com
r.veltroni@giaccardiassociati.it
@robiveltroni