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Baromètre ANAé-OpinionWay de la communication événementielle_12/09/2012
1. Baromètre ANAé
de la communication événementielle
OpinionWay, 15 place de la République, 75003 Paris. Tél : 01 78 94 90 00
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2. Méthodologie
Le baromètre a été réalisé en utilisant la méthodologie suivante :
Mode de recueil : interrogation en ligne par système CAWI
Taille de l’échantillon global : 150 répondants menant des actions
événementielles
Répartition selon les fonctions : 35% directeurs, 33% responsable, 32% chargé de
com ou autre
Taille de l’échantillon des 100 premiers annonceurs investisseurs média (source
Stratégies 2011) 22% de l’échantillon globale
1. Source : fichier annonceurs OpinionWay-Ballester
2. Dates de terrain : du 13 juin au 27 juin 2012
3. Durée moyenne du questionnaire : 6 minutes
47 agences évènementielles ont répondu à un questionnaire miroir.
Etude réalisée dans le respect des procédures et règles de la norme ISO 20252.
1. Conditions de diffusion de l’étude: Il convient de mentionner dans un encart que l’étude a été
réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (modes de recueil, tailles
d’échantillons et modes de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données.
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 2
3. 1 Pourquoi faire appel à une agence
évènementielle?
4. 2/3 mènent des opérations pour l’Interne…
Base : Ensemble des annonceurs
Dans le cadre de la communication de votre marque ou entreprise (communication externe ou
interne), quelles sont les opérations événementielles que vous avez menées au cours des 12
derniers mois ? (Plusieurs réponses possibles)
Interne
Corporate
BtoB
BtoC
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 4
5. … un peu plus chez les 100 premiers
Base : 100 premiers annonceurs
Dans le cadre de la communication de votre marque ou entreprise (communication externe ou
interne), quelles sont les opérations événementielles que vous avez menées au cours des 12
derniers mois ? (Plusieurs réponses possibles)
100 premiers
annonceurs
Interne Interne
Corporate Corporate
BtoB BtoB
BtoC BtoC
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 5
6. Un annonceur sur deux fait appel à une agence event
Base : Ensemble des annonceurs
A quels types d’agences avez-vous eu recours pour l’organisation et/ou la réalisation de vos
opérations événementielles ? (Plusieurs réponses possibles)
Les entreprises qui ont recours à
Organisation en interne des solutions internes le font que
pour des évènements internes.
Ainsi 75% des entreprises qui
Une agence événementielle n’organisent que des évènements
internes n’utilisent que des
ressources internes.
Une agence RP
Une agence de publicité ou
corporate
Autre
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 6
7. 2 freins majeurs : ressources humaines et financières
Base: Annonceurs qui ne font pas appel à d’agences évènementielles
Pour quelles raisons n’avez-vous pas fait appel à une agence événementielle pour
l’organisation et/ou la réalisation de vos opérations événementielles ? (plusieurs
réponses possibles)
Compétences ou équipe en interne
Restrictions budgétaires / trop cher
Taille des opérations ne nécessitant pas appel à un
prestataire externe
Appel à d'autres prestataires
Autre
Ne Sait Pas
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 7
9. En moyenne 21% du budget total investis en event
Base: Ensemble des annonceurs
Quelle est la part en % des investissements consacrés aux opérations événementielles dans
le budget total de communication de votre marque ou entreprise ( hors achat d’espace) ?
75 à 100%
50 à 74%
25 à 49%
0 à 24%
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 9
10. L’événementiel plutôt central selon les annonceurs…
Base: Ensemble des annonceurs
En termes d’enjeux, quelle place donnez-vous aux opérations événementielles au sein de la
communication de votre marque ou entreprise sur une échelle de 1 à 5 ?
Pas du tout Tout à fait
central central
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11. Plus de la moitié ont déjà mesuré leurs opérations event
Base: Ensemble des annonceurs
Avez-vous déjà mesuré l’efficacité de vos opérations événementielles menées au cours
des 12 derniers mois ?
Les agences évènementielles
répondent la même chose : 67 %
d’entre elles ont déjà mesuré
l’efficacité de leurs opérations.
Particulièrement ceux
menant des actions
évènementielles sur les
cibles BtoC : 77%
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 11
12. … l’évènement atteint des objectifs multiples
Base: Ensemble des annonceurs
Selon vous, quels sont les critères d’efficacité d’une action événementielle ? (question ouverte)
Cohérence du message / compréhension du message
Retours et retombées média /Médiatisation
Retour / satisfaction clients
Taux de participation / Audience
Acquisition / Conversion / Fidélisation
Notoriété /Visibilité
Les critères
Créativité/ Originalité / Contenu / Interactivité / convivialité
d’efficacité pour les
agences sont en
Bon ciblage du public
priorité :
« ROI »
-Répondre aux
Fédérer objectifs du client
-Compréhension des
Impact
messages
Autre -Retour/Satisfaction
clients
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 NSP 12
14. Une sélection sur appel d’offres pour plus des 2/3…
Base: Annonceurs qui utilisent les services d’une agence
Comment sélectionnez-vous la ou les agence(s) évènementielles avec laquelle/lesquelles
vous travaillez ? (Plusieurs réponses possibles)
Par un appel d’offres
Poursuite d’une collaboration
précédente
Sur recommandation d’un tiers
Sur références de l’agence
Ne Sait Pas
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15. avec 3 pitches en moyenne dans l’année…
Base: Annonceurs qui sélectionnent par appel d’offres
Combien d’appels d’offres d’évènements avez-vous réalisé au cours des 12 derniers
mois ?
Nombre d’appels
d’offres moyen : 3,13
0 appel 1 appel 2 appels 3à5 Plus de 5
appels appels
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 15
16. 1 agence sortante en moyenne renouvelée
Base: Annonceurs qui sélectionnent par appel d’offres
Combien d’agences évènementielles sortantes ont été renouvelées à l’issue du / des appel(s)
d’offres réalisé(s) au cours des 12 derniers mois ?
Les 2/3 des agences
sont donc
renouvelées.
0 agence 1 agence 2 agences 3 agences et
plus
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 16
17. Une relation contractualisée pour les 2/3…
Base: Ensemble des annonceurs
Diriez-vous que votre relation est contractualisée?
Oui, c’est un contrat de référencement de
plusieurs agences évènementielles sur
une durée donnée
Non, aucun contrat
Oui, c’est un contrat avec une agence
évènementielle sur une durée donnée
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 17
18. … fondée sur la confiance, le prix et le relationnel
Base: Ensemble
Selon vous, quels sont les trois critères fondamentaux dans la relation avec votre/vos
agences(s) évènementielles ? (Plusieurs réponses possibles) Au global : Agences
Confiance 82% 1 er
2 èm e
Prix 82%
68% 4 èm e
Relationnel avec les équipes de
l'agence
Références 19% 3 èm e
Relationnel avec les dirigeants de l'agence 15% 4 èm e
exæquo
Appartenance à un groupe généraliste ou
11% 8 èm e
multi-expert
Notoriété 9%
6 èm e
Taille 8% 6 èm e
exæquo
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 18
19. Conclusion
Un profil de répondants travaillant principalement sur des actions internes,
corporate et BtoB. 2/3 des annonceurs ont mené des opérations
événementielles pour l’interne et pour moitié des opérations corporate et
BtoB. Ils ne sont qu’un tiers à avoir mené des actions BtoC.
Un marché fondé pour les deux tiers sur 25% du budget global de la
communication hors achat d’espace. Ils sont 64% des annonceurs à investir
jusqu’à 24% de leur budget global sur les opérations événementielles.
Les annonceurs mesurent majoritairement l’efficacité de leurs opérations
événementielles. 65% d’entres eux ont déjà mesuré l’efficacité de leurs
opérations événementielles, et plus particulièrement ceux menant des
actions sur des cibles BtoC (77%).
ANAé – Baromètre Annonceurs – Juin 2012 19
20. Conclusion
Un marché drivé par les appels d’offres. Un nombre moyen de 3 appels
d’offres au cours des 12 derniers mois et de 4 agences mises en compétition.
Plus de 2/3 des sélections (71%) des agences se font par appel d’offres.
Le nombre moyen d’appels d’offres est de 3,13
Le nombre moyen d’agences mis en compétition est de 4,26
Un taux de renouvellement d’une agence sur deux lors des compétitions.
Une relation fondée sur la confiance, le prix et le relationnel
56% des annonceurs déclarent que la confiance est le premier critère dans la
relation avec leurs agences.
En cumul, la confiance et le prix arrivent à égalité pour 82% des annonceurs
comme critères fondamentaux dans la relation avec leurs agences.
Seulement 21% des annonceurs déclarent avoir un contrat de référencement
de plusieurs agences événementielle sur une durée donnée.
Et 34% des annonceurs déclarent n’avoir aucun contrat avec leurs agences de
communication événementielle
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