Сall-центр прямых продаж в интернет-компании. kpi, практика организации, управления и повышения эффективности

•

6 gostaram•1,258 visualizações

OWOX

Сall-центр прямых продаж в интернет-компании. KPI, практика организации, управления и повышения эффективности

Negócios Tecnologia

Call-центр прямых продаж в интернет-компании Сорокин Илья, CEO GOROD.ua «Бизнес интернет-магазинов и онлайн-сервисов», Киев, 28.10.2010

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Дорожная карта

Правильный СТАРТ ,[object Object],[object Object]

Строим продающий call- центр ПП ,[object Object],[object Object]

Сравнение call- центров ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Управляем эффективностью ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],KPI время на линии

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Call- центр? Дайте два 

[object Object],[object Object],Есть предложения? Пишите!

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

александр кулик Leads-kulikshoplistconf

KPI в контекстной рекламеCubeLine Agency

Мотивация отдела продаж ITCP Community

Мотивация отдела продажMaria Aghibalova

Продуктовые метрики сайта по продаже авиабилетов (Андрей Арефьев, Anywayanyday)PCampRussia

1 3 1_borisov_andreyNika Stuard

HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, AltorosJanina Łaszkiewicz

лояльность автодилерыVictoria Pasechnik

Внедрение Мистери шоппинг: как с минимальными затратами донести эффективность...AssociationAMKO

Бизнес-планы для интернет-магазиновMyAcademy by iContext

Trade dealer marketingTradeDealer

Гарантии в Интернет-рекламе есть! CPA, лидогенерация, партнерский маркетинг. ...Клуб Интернет-Маркетологов

Презентация компании Велесzvonilka

TallantoAuditorr

Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыльTechart Marketing Group

TradeDealer - готовые решения для автодилеровTradeDealer

Семь способов повысить конверсию сайта в кризис используя 1С-БитриксBurbon.ru

Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСАdshindin

Pragmatic CallsDaniil Seleznev

Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation opТетервак Дмитрий

Mais procurados (20)

александр кулик Leads-kulik

KPI в контекстной рекламе

Мотивация отдела продаж

Продуктовые метрики сайта по продаже авиабилетов (Андрей Арефьев, Anywayanyday)

1 3 1_borisov_andrey

HR Trainstorm Session 3 Expert Sergey Shamber, Altoros

лояльность автодилеры

Внедрение Мистери шоппинг: как с минимальными затратами донести эффективность...

Бизнес-планы для интернет-магазинов

Trade dealer marketing

Гарантии в Интернет-рекламе есть! CPA, лидогенерация, партнерский маркетинг. ...

Презентация компании Велес

Tallanto

Аудит отдела продаж интернет магазина: не теряйте свою прибыль

TradeDealer - готовые решения для автодилеров

Семь способов повысить конверсию сайта в кризис используя 1С-Битрикс

Softex: ИННОВАЦИОННЫЕ ПОДХОДЫ К АВТОМАТИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА

Pragmatic Calls

Презентация: "Построение отдела Продаж". Моксель Presentation op

Semelhante a Сall-центр прямых продаж в интернет-компании. kpi, практика организации, управления и повышения эффективности

Effective call centre for online shopsWinTrade Agent

VerboconnectAlexander Vargo

2 4 2_ovchinnikova_anastasiaNika Stuard

Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...Artics Internet Solutions

телемаркетинг: критерии успехаVIAconsulting

Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителейМаксим Войцеховский

Возможности систем коллтрекинга или подаем клиента горячимCoMagic

КП HBincДмитрий Бугаёв

Хочешь продавать - начни с маркетинга!Ёлва

CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?Павел Ступко

Антикризисные IT рецепты в управлении персоналомMango Telecom

Удаленный отдел продажIvan Kizimenko

-prmegaindex

Контроль качества в отделе продажРуслан Зейналов

KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплатыПавел Ступко

TeoSergey Zyryanov

Без чего не работают самые крутые технологииADV/web-engineering

Zillion targets gavrikovArtem Polyanskiy

комплексный конверсионный аудит от E-commerce FitnessEfim Aldoukhov

Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...CoMagic

Semelhante a Сall-центр прямых продаж в интернет-компании. kpi, практика организации, управления и повышения эффективности (20)

Effective call centre for online shops

Verboconnect

2 4 2_ovchinnikova_anastasia

Бизнес-завтрак "Недвижимость: возможности digital-маркетинга, которые больше ...

телемаркетинг: критерии успеха

Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей

Возможности систем коллтрекинга или подаем клиента горячим

КП HBinc

Хочешь продавать - начни с маркетинга!

CRM: что есть на рынке и как выбрать лучшую?

Антикризисные IT рецепты в управлении персоналом

Удаленный отдел продаж

Контроль качества в отделе продаж

KPI. Увеличение производительности труда в два раза без увеличения зарплаты

Teo

Без чего не работают самые крутые технологии

Zillion targets gavrikov

комплексный конверсионный аудит от E-commerce Fitness

Разрушаем миф о невозможности индивидуального обслуживания клиентов в автобиз...

Mais de OWOX

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014OWOX

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...OWOX

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контентOWOX

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»OWOX

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...OWOX

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...OWOX

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.OWOX

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросыOWOX

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейлеOWOX

Как Big data делает вашу жизнь лучшеOWOX

Аналитика для тех, кто и так все знаетOWOX

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...OWOX

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...OWOX

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011OWOX

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOXOWOX

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...OWOX

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOXOWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOXOWOX

Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...OWOX

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOXOWOX

Mais de OWOX (20)

Флакс Владислав и Суховой Андрей. OWOX. Workshop. Конференция Аnalyze! 2014

БИМ 2013, Сергей Рыжиков, 1С-Битрикс, Покупки с мобильных устройств: быть или...

Ольга Бойко. Эффективный и релевантный контент

8P:Аналитическое шоу «Cчитаем ROI»

ИМУ-2013. Андрей Суховой. Как эффективно тратить деньги онлайн для роста оффл...

iForum-2013. Владислав Флакс. Как погубить интернет-магазин. Инструкция эффек...

iMetrics. Аналитика для тех, кто и так все знает.

Родион Сорокин. Веб-аналитика: учимся задавать правильные вопросы

Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле

Как Big data делает вашу жизнь лучше

Аналитика для тех, кто и так все знает

Аналитика как основа принятия решений для развития интернет-магазина, Андрей ...

Кластеризация и сегментация клиентов, программы лояльности многопартнерские к...

70+ приемов повышения КПД интернет-маркетинга. Илья Никулин, конференция 2011

SEO-твиты:просто, понятно, коротко. Артем Бородатюк, конференция OWOX

Управление репутацией интернет-магазинов в сети. Михаил Шумаков, конференция ...

Управление ставками в контекстной рекламе. Артур Кушнир, конференция OWOX

Продвижение по траффику – есть ли будущее? Роман Рыбальченко, конференция OWOX

Увеличение эффективности работы call-центра интернет-магазина за счет примене...

Интернет-магазин-покупатель. Правовые проблемы. Илья Крючков, конференция OWOX