1. Wenn Produkte zu Diensten werden
e: stefan@qipp.com t: weareqipp
Stefan Zanetti
Auto-ID Lab ETH Zürich & University of St. Gallen (HSG)
Gründer qipp ag,
the social network for things.

2. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Kevin Ashton
Source: belkin.com

3. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Source: siongboon.com, 05/2014

4. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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# 1: Jedes Ding, das digitalisiert werden kann,
wird digitalisiert werden.

5. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Produkte erledigen neue Jobs
 Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter
 Was tun?

6. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Von 1 / 1000 zu 1000 / 1
Source: E. Fleisch, 2014

7. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Getrieben durch sechs Trends
Preis Grösse Energieverbrauch
Leistung Verfügbarkeit Standards Bandbreiten
t t t
t t t

8. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Kosten: < 1 CHF
Grösse: < 5 Rappen
Source: ti.com, 05/2014

9. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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# 2: Wir können Technologien voraussagen.
Nicht aber Anwendungen.

10. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Und: Waren Sie heute
schon im „Internet der Dinge“?

11. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Bausteine des Internets der Dinge
Identifikatoren Kommunikationsmodule Lokalisierung Sensoren
Aktuatoren
Smartphones
als Displays
Gateways und
als Träger
externalisierter
Sensoren
01000101
01101101
10101101
11010110
10110110
11011101
Software
zum
Mgmt
der
Dinge

12. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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#3: Das Internet der Dinge ist eine Evolution.
Ausser man verpasst sie.

13. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Produkte erledigen neue Jobs
 Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter
 Was tun?

14. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Der Versuch
mit der Uhr
Source: swatch.com, 05/2014

15. 15
Wir sind es uns
gewohnt, digitale
Identitäten
zu besitzen.

16. 16
Was, wenn Dinge eine
eigene digitale Identität
erhalten?
Source: qipp.com

17. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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#4: Wer Identität sät,
erntet Austausch.

18. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Abstrus oder sofort nützlich? Witzig?
Buy &
Benefit
Use &
Extend
Co-create &
Share
Get to know
& archive
Wish &
Save for
Maintain &
Repair
Hand over
& Sell
Protect
& Safe

19. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Which one is the fake?
Source: vitra.com; 05/2014

20. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
Slide 20 Source: vinocentral.com, 05/2014

21. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Examples: Freitag Tasche
Source: pixelfreund.ch, 05/2014

22. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Source: google maps, 05/2014

23. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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24. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Source: paulsmith.com, modified, 05/2014

25. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
Slide 25 Source: junkers.com, 05/2014

26. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Was Kunden interessiert
MY THINGS (78) - TOTAL VALUE CHF 24‘680.-

27. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
Slide 27 Source: camper.com, 05/2014

28. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Produkte erledigen neue Jobs
 Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter
 Was tun?

29. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Breathtaking simplicity: Spare parts replenishment
re-invented
Source: Courtesy of Intellion

30. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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31. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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#5: Fokussiere Dich auf den
„Job-to-be-done“.

32. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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David Rose
MIT Media Lab, 2014

33. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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David Rose
MIT Media Lab, 2014

34. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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#6: … oder auf das
„gewünschte Verhalten“.

35. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Intelligente Dusche
Source: Tiefenbeck et al. 2013, B2E Lab, ETH/HSG

36. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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The story of Thorsten and Stephan
Thorsten Stephan
70 liters 160 liters
50 liters 50-60 liters

37. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Insure the box users IoT Technology to change the
insurance business
Pre-paid pay how you drive

38. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Produkte erledigen neue Jobs
 Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter
 Was tun?

39. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Jedes Herstellerbusiness wird zum Hersteller &
Service Business
Current EBIT and total sales in machinery industry
EBIT as % of sales
New machinery / Trade
Commissioning
% of total sales
Training
Spare parts
Repair of
breakdowns
2nd hand
machinery
business
Technical
overhauling
Technical
advice
Inspections
Maintenance
Financial
services
0%
5%
10%
15%
20%
0% 25% 50% 75% 100%

40. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Vom Verkaufen zum Verleihen.

41. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Vom mehrstufigen Vertrieb zur (digitalen)
Vertikalisierung.

42. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Von der Produktentwicklungsabteilung zum
Crowd-Development.

43. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Agenda
 Das “Internet der Dinge”
 Produkte werden zu Service-Centern
 Smarte Produkte erledigen neue Jobs
 Geschäftsmodelle im Internet der Dinge - Zeitalter
 Was tun?

44. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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#7: … anfangen, ausprobieren

45. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
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Zusammenfassung
1. Jedes Ding, das digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden.
2. Wir können Technologien voraussagen, nicht aber Anwendungen.
3. Das Internet der Dinge ist eine Evolution. Ausser man verpasst sie.
4. Wer Identität sät, erntet Verbindung.
5. Fokussiere Dich auf den „Job-to-be-done“.
6. … oder auf das „gewünschte Verhalten“.
7. Was tun? anfangen, ausprobieren!

46. Backup

47. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Today’s computers have no eyes and ears and
thus a rather blurred, low resolution mapping of
the physical world they are supposed to manage

48. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
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Better measuring instruments change the way we
see, understand and influence the world

49. © ETH / HSG
Stefan Zanetti
2014
Slide 49
Just as X-Rays and ultrasound advanced medicine
machine sensing advances the way we do business