El documento habla sobre la administración de líneas y marcas. Explica los diferentes niveles de productos, formas de clasificarlos, estrategias de marcas y recomendaciones para mejorar la mezcla y líneas de productos.

1. ADMINISTRACIÓN DE LINEAS Y MARCAS

2. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.

3. Un mercadólogo necesita considerar 5 niveles: 1.- BENEFICIO BASICO.- es el servicio o beneficio fundamental que el cliente esta comprando en realidad.

6. La jerarquía del producto identifica 7 niveles: 1.- Familia de la necesidad.- necesidad central 2.- Familia de producto.- clases de productos con eficacia razonable 3.- Clases de productos.- grupo de productos dentro de la familia de productos 4.- Línea de productos.- grupo de productos dentro de una clase de productos 5.- Tipo de producto.- grupo de artículos dentro de una línea de productos 6.- Marca.- nombre asociado a uno o mas artículos 7.- Articulo.- unidad discreta dentro de una marca o línea de productos

25. 1.- ¿Cuál es el beneficio básico de su producto? ¿Qué elementos del producto potencial debería pensar en incorporar? El producto básico es la gran variedad de servicios o beneficios que esta marca ofrece para satisfacer las expectativas del consumidor con la intención de deleitarlos. Los elementos que se deberían incorporar son aquellos que llamen la atención del cliente y haga que estos adquieran los productos con mas facilidad.