Formation Benett Portage - Partie 2

1. Benett Portage - 30 novembre & 1er décembre 2015
LES RÉSEAUX SOCIAUX AU SERVICE DU
CONSULTANT - 2

2. DÉFINITION DE SA
STRATÉGIE
Déterminer l’objectif et la stratégie pour sa
présence sur les réseaux sociaux
Pourquoi J’ai décidé de m’y afficher ?
Quels sont les bénéfices attendus ?Quels sont les bénéfices attendus ?
Quel prospect je veux contacter ?
Pour lui délivrer quel message ?
Pour réussir sur les réseaux sociaux il vous faudra faire
preuve d’un certain nombre de qualités humaines :
Humilité, Patience et Transparence

3. CONCEVOIR
UNEUNE
STRATÉGIE

4. 3 ÉTAPES
#1 IDENTIFIER
#2 IMAGINER
#3 IMPLEMENTER

5. IDENTIFIER LE
PUBLIC
Rapport avec la
marque/personnalité
Niveau de connaissanceNiveau de connaissance
CSP
Centres d’intérêt

6. IDENTIFIER LES
OBJECTIFS
Informer ?
Occuper le terrain ?
Construire une image ?
Se différencier ?Se différencier ?
Augmenter sa notoriété ?
… ?

7. IMAGINER
Quels sujets aborder ?
Sous quel angle les traiter ?Sous quel angle les traiter ?
Quel ton utiliser ?

8. QUELS SUJETS
ABORDER ?
Quels sont vos domaines d’expertise ?
Comment voulez-vous vous différencier ?
Que voulez-vous mettre en avant ?
Qu’est-ce qui intéresse votre public cible ?
Pouvez-vous faire du « newsjacking » ?

9. SOUS QUEL ANGLE
LES TRAITER ?
Choisir le bon angle :
Penser à ce que le public veut
Etonner, surprendre
Apporter des informations à forte valeur ajoutée
Etablir des liens avec les valeurs de la marque

10. QUEL TON UTILISER ?
Neutre/engagé
Familier/proche/distant
Direct (tu, vous)/Indirect (on)
Impliqué (je, nous) / neutre (on)Impliqué (je, nous) / neutre (on)
Humour/légèreté/sérieux

11. IMPLÉMENTER
Quels processus :
De rédaction
D’approbation
De mise en ligneDe mise en ligne
De diffusion

12. PROCESSUS DE
RÉDACTION
Charte éditoriale et rédactionnelle
Réunions de rédaction
Rédacteurs
Briefings
Langues

13. PROCESSUS
D’APPROBATION
Responsable marketing/communication
Chef de produit/responsable du projet
Service légal
Si usage de plusieurs langues, validation de la traduction

14. PROCESSUS DE MISE
EN LIGNE
CMS
Responsable interne
Illustrations
Mise en ligneMise en ligne

15. PROCESSUS DE
DIFFUSION
Médias sociaux
« ambassadeurs »
Timing
Mesure de performanceMesure de performance

16. SPÉCIFICITÉS EN
BTOB
# Sortir du discours commercial classique
# Votre expertise devient votre campagne de promotion
# Ciblage, tracking et analyse très précis
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17. LES ÉTAPES DE LA
STRATÉGIE BTOB
# Analyse concurrentielle
# Objectifs de présence
# Stratégies et réseaux à investir
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18. ORGANISATION
# Se structurer en interne
# Impliquer les salariés
# Créer un planning interne
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19. COMMENT GÈRE-
T-ON UNE
ÉCOUTER LES COMMUNAUTÉS
T-ON UNE
E-RÉPUTATION?

20. LA VEILLE !LA VEILLE !

21. Être attentif
à ce qui se passe
21
Être attentif
à ce qui se passe

22. Être à l’écoute
de son
22
de son
environnement

23. En entreprise
:
23
:

24. VeilleVeille
ConcurrentielleConcurrentielle
TechnologiqueTechnologiqueEtc.Etc.
24
VeilleVeille
Image de
marque
Image de
marque
JuridiqueJuridiqueSanitaireSanitaire
e-Réputatione-Réputation

25. Ce n’est pas…Ce n’est pas…
25

26. Une perte de
temps
26

27. De l’espionnage
27

28. LES OUTILS
DE VEILLE
LES OUTILS
DE VEILLE

29. MENTION

30. FACEBOOK

31. TWITTER

32. Quel intérêt
en Rédaction
32
en Rédaction
Web ?

33. Trouver
des
informations
33
des
informations
à rédiger

34. Rédaction de blogs
d’entreprise
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Rédaction de blogs
d’entreprise

35. SCOOP.IT
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36. MERCI !MERCI !
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