1. +
L’Observeur
du Design
Étude Social Media Optimization
CHEMIN Arthur
LOTERMAN
Noé

2. +
Nos objectifs
■
Augmenter la visibilité de l’exposition de L’Observeur du
Design grâce aux réseaux sociaux
■
Inciter à la visite
■
Cible: 12-25 ans
■
Augmenter le nombre de fans/followers Facebook/Twitter

3. +
Plan
■
Benchmark
■
■
L’Observeur du Design
Les concurrents
■
■
■
Le Lieu du Design
Cité de l’Architecture et du Patrimoine
Notre stratégie SMO
■
Facebook
■
Twitter
Instagram
■

4. +
Benchmark : L’Observeur du Design
■
Exposition créée en 1999 à la Cité des Sciences
■
2013: 170 objets présentés
■
Prix décernés par un jury international
■
Prix du public

5. +
Benchmark : L’Observeur du Design
Présence sur
■
Pas de page Facebook dédiée
■
Page Cité des Sciences :
■
Créée en 2009
■
22 000 likes

6. +
Benchmark : L’Observeur du Design
Présence sur
■
Faible interaction avec les internautes
■
Semaine du 7 au 14/03/13 : taux d’interaction de 2.65%
■
11 Posts en rapport avec l’expo sur toute sa durée
■ 10 posts photos-devinettes
■
1 post informatif
■
Moyenne: 14 likes et 30 commentaires par post
➔ Présence Facebook à travailler

7. +
Benchmark : L’Observeur du Design
Présence sur
■
Pas de compte Twitter
■
Compte Cité des Sciences
■
■
■
9 365 abonnés
1 700 tweets
Même stratégie que sur Facebook :
■
■
Tweet des posts Facebook
15 tweets liés à l’expo
■
10 tweets photo-devinette (moyenne de 1 retweet/tweet)
■
5 tweets informatifs (moyenne de 2 retweets/tweet)

8. +
Benchmark : L’Observeur du Design
Présence sur
et
■
Pas de compte Youtube et dailymotion dédié
■
Comptes Cité des Sciences : aucune vidéo liée à l’expo
Présence sur
■
Entre le 21/11/12 et le 25/01/13 :
■
Publication de 25 photos liées à l’expo
■
Moyenne de 10 « j’aime » / photo

9. +
Benchmark : Le Lieu du Design
■
Lieu créé en 2009 par la Région Île de France
■
Lieu dans lequel ont lieu des expositions
■
Expositions temporaires suivant des thématiques
précises
■
Présence sur les réseaux sociaux maitrisée

10. +
Benchmark : Le Lieu du Design
Référencement
■
Très bien référencé sur Google : 2ème position

11. +
Benchmark : Le Lieu du Design
Présence sur
■
Page Facebook dédiée
■
Créée fin 2010
2 500 likes
■
Taux d’interaction: 4.33%
■

12. +
Benchmark : Le Lieu du Design
Présence sur
■
Mars 2013 :
■
■
11 posts publiés
Moyenne de 8 likes/post
■
Au moins 2 posts/semaine
■
Manque d’interaction:
■
■
■
Posts informationnels
Peu de retour des internautes (commentaires/likes)
Partenaires:
■
Likes entre pages du même secteur (ex: Homemade Architectures)

13. +
Benchmark : Le Lieu du Design
Présence sur
■
Réseau très peu exploité
■
À l’abandon depuis octobre 2011 : vingtaine de photos publiée lors de la
création (été 2011)
Présence sur
■
Chaine dédiée créée il y a 1 an
■
15 abonnés, 1 700 vues

14. +
Benchmark : Cité de l‘Architecture
et du Patrimoine
■
Lieu situé à Paris
■
Plusieurs expositions se déroulent au même moment
■
Concurrent sérieux pour Universcience

15. +
Benchmark : Cité de l‘Architecture
et du Patrimoine
Présence sur
■
Page Facebook dédiée
■
■
5 365 likes
Février 2013 : 28 posts publiés
■
■
■
Photos / albums photos
Évènements Facebook
■
■
Vidéos liées aux expos en cours ou à venir
Moyenne/post: 15 likes, 1 commentaire, 4 partages
Sur une semaine du mois de février : taux d’interaction de 3.22%

16. +
Benchmark : Cité de l‘Architecture
et du Patrimoine
Présence sur
■
Popularité des posts photos et vidéos
■ Beaucoup de likes, commentaires et partages
■
Faible popularité des posts « Évènements »
■
Communication importante sur leurs jeux concours

17. +
Benchmark : Cité de l‘Architecture
et du Patrimoine
Présence sur
■
Compte Twitter dédié
■
■
■
3 164 abonnés
569 tweets
Contenu des tweets :
■
La majorité des tweets sont des retweets
de ceux qui parlent des expos en cours
■
Réponses aux questions de tweetos
Communication sur les jeux concours et
les expositions
■

18. +
Benchmark : Cité de l‘Architecture
et du Patrimoine
Présence sur
■
Profil très bien géré
■
Photos de chacune des expositions
■
Mise en avant de plusieurs œuvres
■
Photos de visiteurs heureux
■
66 albums organisés reprenant les thèmes exposés
■
Onglet « Profil » traduit en 4 langues

19. +
Notre stratégie SMO

20. +
L’Observeur du Design’14
■
Du 14/11/2013 au 23/03/2014
■
Début de notre stratégie SMO : 07/11/2013
■
Réseaux sociaux utilisés:
■
Facebook
Twitter
■
Instagram
■

21. +
■
Stratégie en 4 parties :
■
Teasing de l’exposition
■
Photos-devinettes
■
Concours Photo
■
Élection de l’objet design de l’année

22. +
Teasing
■
Jeudi 07/11/2013 : post informatif présentant l’affiche de la
nouvelle édition 2014
■
■
Texte: « Fan du Design ? Plus qu’une semaine avant l’ouverture du
Salon de l’Observeur du Design à la Cité des Sciences, venez
nombreux ! »
Mercredi 13/11/2013 : post informatif présentant l’affiche de la
nouvelle édition 2014
■
Texte : « Amoureux du Design, petits et grands, après le franc
succès de l’édition précédente, c’est demain que débutera
l’exposition L’Observeur du Design 2014 ! »

23. +
Teasing
■
Jeudi 14/11/2013 : post photo du salon vide, avant son
ouverture
■
■
Texte : « L’édition 2014 de L’Observeur du Design commence
aujourd’hui, nous vous attendons nombreux à la Cité des
Sciences ! »
Dimanche 23/03/2013 : post informatif présentant l’affiche de
l’exposition
■
Texte : « Fans de design, il n’est pas trop tard pour assister à
l’exposition de L’Observeur du Design de la Cité Des Sciences qui
se termine aujourd’hui. Merci à tous pour votre visite, à l’année
prochaine ! »

24. +
Photos-devinettes
■
Du dimanche 17/11/2013 au dimanche 26/01/2014 :
Lancement du concept « photo devinette »
■
■
■
■
Durée : 10 semaines
1 post par semaine
Post le dimanche car taux de fréquentation élevé
Stratégie similaire à celle utilisée cette année

25. +
Concours photo
■
Du dimanche 01/12/2013 au vendredi 20/12/2013, 18h00 :
Lancement d’un concours photo impliquant directement
l’internaute.
■
Concept : Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec
l’objet le plus design que vous possédez. La photo
comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat de
100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre partenaire
lavangardiste.com !
■
Bons d’achat offerts par lavangardiste.com en contrepartie de la
publicité faite à travers le concours
■
Vendredi 20/12/2013, 20h00 : publication des résultats
■
Période des fêtes de Noël ➔ motivation supplémentaire pour
participer au concours

26. +
Concours photo
Deux posts pour le lancement du
concours :
■
Samedi 30/11/2013 puis Dimanche 01/12/2013
« Dès demain, participez à notre grand concours photo
Instagram pour l’Exposition de l’Observeur du Design
2014 et gagnez jusqu’à 100€ d’achat sur notre site
partenaire lavangardiste.com , concept store d’objets
tendances et cadeaux originaux !
Pour participer, c’est simple :
Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le
plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre
page avec le hashtag #concoursinstagram. La photo
comptabilisant le plus de likes remportera un bon d’achat
de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€ valables chez notre
partenaire lavangardiste.com »
■
Ces posts doivent être accompagnés d’une photo faite

27. +
Concours photo
3 relances :
■
Dimanche 08/12/2013 et dimanche 15/12/2013
« En manque d’idées pour vos cadeaux de Noël ?
Participez à notre grand concours photo Instagram pour
l’Exposition de l’Observeur du Design 2014 et gagnez
jusqu’à 100€ d’achat sur notre site partenaire
lavangardiste.com, concept store d’objets tendances et
cadeaux originaux !
Pour participer, c’est simple :
Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le
plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre
page avec le hashtag #concoursinstagram jusqu’au 20
décembre. La photo comptabilisant le plus de likes
remportera un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème
25€ valables chez notre partenaire lavangardiste.com »
Ces post doivent être accompagnés d’une photo faite
spécialement pour le concours.

28. +
Concours photo
3 relances :
■
Vendredi 20/12/2013
« Dernier jour pour participez à notre grand concours
photo Instagram pour l’Exposition de l’Observeur du
Design 2014 et gagner jusqu’à 100€ d’achat sur notre site
partenaire lavangardiste.com, concept store d’objets
tendances et cadeaux originaux ! Les résultats seront
publiés ce soir à 20h.
Pour participer, c’est simple :
Utilisez Instagram et mettez vous en scène avec l’objet le
plus design que vous possédez, puis partagez là sur notre
page avec le hashtag #concoursinstagram jusqu’à ce soir,
18h00. La photo comptabilisant le plus de likes remportera
un bon d’achat de 100€, la 2ème 50€ et la 3ème 25€
valables chez notre partenaire lavangardiste.com »
Ces post doivent être accompagnés d’une photo faite
spécialement pour le concours.

29. +
Concours photo
Publication des résultats
■
Vendredi 20/12/2013, 20h00
« Félicitation à ***, *** et *** qui remportent notre concours Instagram en
partenariat avec lavangardiste.com ! Ils gagnent respectivement des bons
d’achat de 100€, 50€ et 25€ valables sur lavangardiste.com »
Post accompagné d’un partage des 3 photos gagnantes

30. +
Élections Objet Design 2014
■
Du dimanche 12/01/2014 au dimanche 23/03/2014 :
Lancement d’une élection humoristique de l’objet design de
l’édition 2014
■
Durée : 68 jours
■
3 phases
■
Nomination au like
■
Interactivité : possibilité d’interagir avec les objets en question

31. +
Élections Objet Design 2014
1ère phase : Présentation des candidats
■
Dimanche 12/01/2014
■
Publication sur la page d’un album de 5 photos représentant chacune un
objet choisi par l’équipe Universcience
■
L’album photo sera publié accompagné d’un statut :
« Élections de l’objet Design 2014 de l’exposition L’Observeur du Design !
Votre coup de cœur a besoin de vous, likez sa photo jusqu’au 23 mars
2014 pour l’aider à grimper les marches du podium ! »
■
Description pour chaque photo: discours à la 1ère personne
Ton humoristique
Exemple : « Bonjour à tous, je suis ****, argument de vente, votez pour
moi »
■
■

32. +
Élections Objet Design 2014
2ème phase : Campagne
Du mercredi 15/01/14 au dimanche 16/03/14
■
Du mercredi 15/01/14 au mercredi 12/02/14
■
■
Du dimanche 16/02/14 au dimanche 16/03/14
■
■
■
Chaque mercredi, partage d’une photo candidate de l’album + statut
humoristique à la 1ère personne
Relance des candidats
Chaque dimanche, partage d’une photo d’un candidat + statut
■ Ex: « Plus que X jours avant les résultats tant attendus de l’élection,
votez pour moi + phrase humoristique (« je ferais vos devoirs ») »
Chaque vendredi, du 17/01/2014 au 21/03/2014
■
Publication d’un post récapitulatif du classement des candidats

33. +
Élections Objet Design 2014
3ème phase : Résultats
■
Dimanche 23/03/2014
■
Publication des résultats avec le post d’une photo-podium
■
■
Texte : « Les élections de l’objet design 2014 sont terminées,
voici le podium ! Merci pour vos votes ! »
Publication d’un post-photo de l’objet gagnant
■ Texte: « Merci à tous pour votre soutien, je remettrait mon titre en
jeu l’année prochaine ! »

34. +
Media planning Facebook

35. +
Stratégie similaire à Facebook :
■
Teasing et photos devinettes : Tweets des mêmes posts aux
mêmes dates
■
Concours photo : Tweets informatifs aux mêmes dates que ceux
publiés sur Facebook :
■
■
Texte : « Grand concours Instagram, gagnez jusqu’à 100€ de bon d’achat
avec notre partenaire lavangardiste.com + lien bit.ly vers le post photo
Facebook »
Élections de l’objet design : tweets identiques aux posts

36. +
Même stratégie que celle utilisée cette année
(publication de photos d’objets de l’exposition)

37. +
Les réseaux évités
■
5% de mineurs
■
Chronophage
■
Faible rentabilité / visibilité
■
Nécessite un budget conséquent pour la réalisation de vidéos

38. +
A VOUS DE JOUER !