ANALITICA WEB LAN.COM

1. ANALITICA WEB
LAN.COM
Abad, Nilia; Conde, Mónica; Román,
María Lourdes, Salazar, Zaida

2. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Usa compresión Gzip, tiempo • Validación Html (estándares
de carga 2.59 segundos. W3C): 98 errores y 7
• Tamaño de la página (s) < 150 advertencias.
Kb. (poco pesado), tiempo de
carga.
• Ignora los “Stop Words” o
palabras inútiles.

3. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Título del home: contiene • El título del home es largo,
consta de 87 caracteres.
Keywords como vuelos, ésta
última con alto factor de • Metadescription: Largo, no
son explotados los criterios
impacto.
de prominencia para las
• Los títulos de las páginas Keywords.
internas en su mayoría son • Metakeywords(home):
cortos. incluye 18 palabras clave(
largo) siendo lo
recomendable entre 5 a 10 ,
en este aspecto tampoco
explota los criterios de
prominencia.

4. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS
• Páginas indexadas por Google
89900 y 39400 por Yahoo,
superando largamente a la
competencia.

5. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Usa el atributo ALT o Title para • Existen 8 imágenes que no
casi todas las imágenes. usan el atributo ALT (SEO
bar Tool).
• Usa URL(s) amigables.
• Insuficientes rutas de
• La URL usa la palabra Lan, que
navegación (migas de pan)
es una palabra clave de alto
que faciliten al usuario
impacto.
volver a la categoría
deseada.

6. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Usando como búsqueda • Posicionamiento de la
orgánica la marca: Vuelos Lan o Marca en la primera página
Lan, los primeros 8 resultados de Google por palabras
en la primera página de Google, clave que no son la marca:
direccionan a la página web de No aparece dentro de los 10
Lan. Se muestran subdominios primeros resultados
inclusive • Búsqueda orgánica: Vuelos,
Vuelos baratos, Vuelos Perú,
Vuelos Lima, Vuelos
promociones.

7. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• La página principal (home) • Las páginas internas
cuenta con encabezados h1 y cuentan con h2, h3 ésta
h2 cortos, con una etiqueta última hasta con 9
cada uno. etiquetas, mientras que
otras páginas no usan
encabezados.
• Las etiquetas de los
encabezados no incluyen
palabras clave.

8. SEO: FACTORES ON PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Presencia de archivos • La densidad de palabras
robots.txt. clave con respecto al texto
es bajo.
• Presencia de archivos
sitemap.xml. • Utiliza el tag “ strong” en
exceso, no sólo lo aplica a
las palabras clave.

9. SEO: FACTORES OFF PAGE
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Edad del dominio mayor a 5 • No utiliza suficientes textos
años. ancla para favorecer la
navegación interna.
• Page Rank: 6, bueno.
• Alexa Traffic Rank: 4155, bueno.
• Page Authority 72/100 (SEO
Moz).
• mozRank : 5.04.

10. SEO: FACTORES OFF PAGE
ASPECTOS POSITIVOS
• Links entrantes desde google
681, duplica a la competencia
(TACA).
• Autoridad de dominio 82/100.
• Links totales: 2718 (SeoMoz).
• External links followed 1028
(SeoMoz).

11. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN
Siguiendo el modelo de “Jorge Aldrovandi y cols.”
para la evaluación de SEO; se aplicó sobre la página
de LAN y se hizo una comparación con una de sus
principales competencias: TACA.COM.
VER .PDF ADJUNTO: “seo-buenaspracticas.pdf”

12. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN
Modelo de Jorge Aldrovandi y cols.

13. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN
Comparación con su principal competencia
CRTIERIOS DE EVALUACION DE SEO
Paginas indexadas por google 8 8
Paginas indexadas en yahoo 8 8
Links entrantes desde google 8 8
Links entrantes desde yahoo 1.6 1.6
Page rank 16 16
Edad de dominio 15 15
Validación .html 2 2

14. SEO: CRITRIOS DE EVALUACIÓN
Comparación con su principal competencia
CRTIERIOS DE EVALUACION DE SEO
Enlaces salientes 5 1
Enlaces en Delicius 5 1.2
Archivo Robots 5 0
Archivo Sitemap 5 0
Alexa Traffic 5 5
TOTAL 79.6/100 65.8/100

15. SEM
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Alta inversión en Google • Si bien compra la mayor
Adwords, cuenta con una cantidad de palabras claves
segmentación horario relacionadas existen
estratégica. algunas en palabras que al
momento de aplicarlas no
aparece. Es decir, no está
aprovechando al 100% el
uso de palabras claves para
la inversión de SEM.

16. SOCIAL MEDIA
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Facebook : tiene diferentes • Facebook: las demás
cuentas por países de cuentas en facebook que no
sudamérica. LAN Perú: 484, 360 son de Perú, tienen menos
likes y 20,718 interactuando. contenido, menor cantidad
de seguidores , interacción
• Facebook: buen contenido,
más limitada.
actualización frecuente,
interacción con los seguidores. • La diferencia en cifras es
muy notoria.

17. SOCIAL MEDIA
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Twitter: cuenta con diferentes • Twitter: la cuenta de LAN
cuentas por países, ofrece Perú, no se actualiza desde
oferta, actualización frecuente hace 4 meses, limitada
en Argentina, Colombia y Chile. cantidad de seguidores.
• Tomando en cuenta que la
marca es muy conocida en
Sudamérica, sus seguidores
no superan los 10,000 en
promedio.

18. SOCIAL MEDIA
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• Google +, la cuenta en • Google +: la cuenta peruana
Argentina tiene contenido no tiene actividad.
variado, actualización
constante, interacción y
ofrecen ofertas.

19. TENDENCIAS DEL MERCADO
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• La página de LAN, tiene 5 veces • Aunque tiene más tráfico
más trafico que sus principales frente a otras aerolíneas, no
competidores en los últimos 3 logra superar al portal de
años (Google trends). compras de boletos online:
Despegar.com (el más
conocido en Latinoamérica).
• Su tendencia en el tráfico
permanece en una meseta,
no supera pico máximo
visto a finales del 2009.

20. TENDENCIAS DEL MERCADO
Comparación con su principal competencia

21. TENDENCIAS DEL MERCADO
ASPECTOS POSITIVOS
• El perfil de usuarios que ingresa
a la página de LAN, tiene entre
25 a 34 años, no tienen hijos e
ingresan a la página desde su
trabajo. (Alexa).
• Cerca del 25% de los usuarios
ingresa a la web a través de
motores de búsqueda. (Alexa).

22. TENDENCIAS DEL MERCADO
ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS
• LAN tiene un promedio de 6 • Al comparar a LAN con otras
páginas vistas/visitante único, aerolíneas no regionales como
superando discretamente a su American Airlines, esta última
competencia. (Alexa). supera a LAN en páginas
• LAN presenta un “time on site” vistas/visitante único y “time
promedio de 6 minutos, on site” (Alexa).
superando a su competencia. • En otros parámetros de
(Alexa). evaluación las métricas son
• El porcentaje de rebote de la muy cercanas entre los
página es bajo: <20%. (Alexa). competidores (no regionales).

23. Páginas vistas por usuario
Se muestra un promedio constante de 6 páginas por usuarios

24. Tiempo en el sitio
Supera en promedio a su competencia, muestra una línea constante.

25. Porcentaje de rebote
Vemos un gráfico constante con una ligera inclinación hacia abajo últimamente, lo
que se presenta como un aspecto positivo frente a su competencia

26. Ecosistema de Analítica Web

27. MODELO DE NEGOCIO Y ANALITICA WEB
Objetivos Ser la aerolínea líder en servicios y rentabilidad en Sudamérica y ser reconocidos
Macro dentro de las 10 mejores aerolíneas del mundo por la World Airlines Award
Objetivos Expandir la cobertura a más
Incrementar la Buscar la excelencia en
ciudades en Norteamérica y
de Negocio rentabilidad calidad de servicio
Europa
Mejorar el posicionamiento
SEO y el uso de las redes
Objetivos Incrementar la venta Mejorar el diseño, la
de boletos aéreos sociales para poder así llegar
Web usabilidad y el contenido
online. a más usuarios en
Norteamérica y Europa.
Incremento páginas vistas Aparecer en la primera página
/visitante único. de búsqueda orgánica en
Incremento del % de Google. (Las palabras clave usadas
ventas online/ total Disminución del % de
KPI rebote
para la búsqueda orgánica en Google
fueron consultadas en Keyword Tools
de ventas
(vuelos, vuelos nacionales, vuelos
baratos, ofertas de vuelos), bajo estas
Disminución del tiempo de consideraciones la página de LAN no
proceso de compra online aparece en la primera página del SERP).
• Incrementar 20% PV/VU
TARGET Incrementar 20% • Disminuir a < 15% la tasa de rebote Aparecer dentro los primeros
ANUAL • Disminuir el tiempo del proceso de cinco lugares en el SERP
compra a menos de 5 minutos

28. ENCUESTA

29. ENCUESTA

30. ENCUESTA

31. ENCUESTA

32. ENCUESTA

33. ENCUESTA

34. ENCUESTA

35. ENCUESTA

36. ENCUESTA

37. ENCUESTA

38. ENCUESTA - ANÁLISIS
De la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente:
1.-LAN es la aerolínea con mayor aceptación en el mercado
nacional frente a su competencia; ha logrado su posicionamiento
de marca a través de campañas publicitarias tanto online y offline,
teniendo como resultado el ingreso directo a su página digitando
su URL. (96% de los usuarios).
2.-Los usuarios ingresan a la página generalmente para averiguar
precios y cotizaciones, promociones y compra de boletos aéreos.

39. ENCUESTA - ANÁLISIS
De la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente:
3.-El diseño y la navegabilidad son considerados como
“REGULAR” mientras que el contenido ha sido percibido como
“BUENO” en su mayoría.
4.-Un porcentaje considerable de encuestados no compra su
boleto aéreo por internet, mientras que del grupo que sí compra
por internet, la página de LAN es líder.

40. ENCUESTA - ANÁLISIS
De la muestra que se tomó (31 personas), podemos concluir lo siguiente:
5.-El proceso de compra es percibido como “BUENO” por cerca de
dos terceras partes de los encuestados.
6.-En cuanto a redes sociales, más del 50 % de los encuestados
son seguidores en Facebook de Lan; sin embargo, las demás
redes sociales tienen un bajo porcentajes de seguidores.

41. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
1.- LAN es una aerolínea líder en Latinoamérica que ha
posicionado su marca en base a estrategias Off Page y On Page.
2.- El posicionamiento de LAN desde el punto de vista SEO no es
bueno, por ello, recomendamos mejorar principalmente los
factores On Page.
3.- La inversión es SEM es alta, recomendamos redireccionar
parte de la inversión a estrategias SEO.

42. CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
4.- Su presencia en redes sociales orientado al público peruano es
buena, sin embargo, puede mejorar la interacción con los
usuarios y homogeneizar el nivel de actividad de las cuentas de
otros países latinos.
5.-El diseño y usabilidad debe ser optimizado para mejorar la
calidad de servicio online.

43. BIBLIOGRAFÍA
• http://elcomercio.pe/turismo/1441135/noticia-conoce-cuales-son-
10-mejores-aerolineas-mundo
• http://www.worldairlineawards.com/Awards_2012/svcexcsamerica.h
tm
• http://babelteam.brinkster.net/club/seo-buenaspracticas.pdf

44. ¡MUCHAS GRÁCIAS!