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HABILIDADES
COMUNICATIVAS
La comunicacion
 La comunicación es el proceso que le permite al individuo
intercambiar sentimientos, opiniones o transmitir información,
escritura o por señas, para ello se requieren sus componentes básicos
como son: el emisor, el receptor y el mensaje.
 CONDUCTA SOCIAL DEL SER HUMANO Cada vez es más evidente que el
ser humano es un ser social por naturaleza y que sus relaciones
interpersonales influyen bastante en su desarrollo social.
 El acto comunicativo se enfoca en la necesidad del ser humano de
expresar lo que siente usando las diferentes herramientas que brinda
el lenguaje y los diferentes contextos donde se de la comunicación.
¿Qué es una competencia comunicativa?
 Se denomina competencia comunicativa a la capacidad de
desempeñar bien el proceso de comunicación, usando las palabras
indicadas y la forma correcta de decir las diferentes ideas , teniendo
en cuenta no sólo su significado explícito o literal, si también el
contexto el cual puede hacer cambiar el significado de las frases, lo
que el emisor quiere decir o lo que el destinatario quiere entender.
Elementos del proceso comunicativo
Código: se refiere a los signos y valores que deben tener certa organización y
sentido.
Canal: hace referencia a el medio por el cual se refleja la información, sea
hablado escrito o señas.
Emisor: es la persona quien trasmite el mensaje, tiene total libertad de
escoger la forma, el lengua o la estrategia que mas le convenga.
Receptor: es la persona quien interpreta y recibe las señales, las descodifica
y acepta o rechaza el mensaje de acuerdo al contexto.
Habilidades sociales
 Las habilidades sociales se relacionan con la capacidad de una persona
que tiene para relacionarse con los demás, destrezas que le permite
adaptarse con facilidad a los contextos sociales, y no se le dificulta la
proyección de sentimientos, deseos y emociones.
 Se relaciona igualmente con la asertividad, la empatía y autocontrol
emocional, esto, influido por valores, creencias y experiencias de vida.
Fobia social
 Es un miedo persistente e irracional ante situaciones que puedan
involucrar el charlas y juzgamiento por parte de los demás, como en
fiestas u otros eventos sociales. Las personas con trastorno de
ansiedad social sienten miedo y evitan situaciones en las cuales
puedan ser juzgadas por los demás. Estas personas tienen un alto
riesgo de caer en vicios como el alcohol o las drogas.
 Las personas con fobia social se tornan muy ansiosas y tímidas en
situaciones sociales diarias, son nerviosos e intentan siempre evadir el
contacto o la socialización con las demás personas.
Comunicación eficaz
 La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en
cualquier ambiente donde el hombre deba interactuar La comunicación
eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y
canales de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes que puedan
llegar a ser mal interpretados
 La comunicación eficaz comprende cuatro factores determinantes:
Lenguaje Verbal Presencial
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Habilidades comunicativas

  • 2. La comunicacion  La comunicación es el proceso que le permite al individuo intercambiar sentimientos, opiniones o transmitir información, escritura o por señas, para ello se requieren sus componentes básicos como son: el emisor, el receptor y el mensaje.  CONDUCTA SOCIAL DEL SER HUMANO Cada vez es más evidente que el ser humano es un ser social por naturaleza y que sus relaciones interpersonales influyen bastante en su desarrollo social.  El acto comunicativo se enfoca en la necesidad del ser humano de expresar lo que siente usando las diferentes herramientas que brinda el lenguaje y los diferentes contextos donde se de la comunicación.
  • 3. ¿Qué es una competencia comunicativa?  Se denomina competencia comunicativa a la capacidad de desempeñar bien el proceso de comunicación, usando las palabras indicadas y la forma correcta de decir las diferentes ideas , teniendo en cuenta no sólo su significado explícito o literal, si también el contexto el cual puede hacer cambiar el significado de las frases, lo que el emisor quiere decir o lo que el destinatario quiere entender.
  • 4. Elementos del proceso comunicativo Código: se refiere a los signos y valores que deben tener certa organización y sentido. Canal: hace referencia a el medio por el cual se refleja la información, sea hablado escrito o señas. Emisor: es la persona quien trasmite el mensaje, tiene total libertad de escoger la forma, el lengua o la estrategia que mas le convenga. Receptor: es la persona quien interpreta y recibe las señales, las descodifica y acepta o rechaza el mensaje de acuerdo al contexto.
  • 5. Habilidades sociales  Las habilidades sociales se relacionan con la capacidad de una persona que tiene para relacionarse con los demás, destrezas que le permite adaptarse con facilidad a los contextos sociales, y no se le dificulta la proyección de sentimientos, deseos y emociones.  Se relaciona igualmente con la asertividad, la empatía y autocontrol emocional, esto, influido por valores, creencias y experiencias de vida.
  • 6. Fobia social  Es un miedo persistente e irracional ante situaciones que puedan involucrar el charlas y juzgamiento por parte de los demás, como en fiestas u otros eventos sociales. Las personas con trastorno de ansiedad social sienten miedo y evitan situaciones en las cuales puedan ser juzgadas por los demás. Estas personas tienen un alto riesgo de caer en vicios como el alcohol o las drogas.  Las personas con fobia social se tornan muy ansiosas y tímidas en situaciones sociales diarias, son nerviosos e intentan siempre evadir el contacto o la socialización con las demás personas.
  • 7. Comunicación eficaz  La comunicación eficaz es la base de las relaciones humanas exitosas en cualquier ambiente donde el hombre deba interactuar La comunicación eficaz se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la comunicación. Esto implica no enviar mensajes que puedan llegar a ser mal interpretados  La comunicación eficaz comprende cuatro factores determinantes: Lenguaje Verbal Presencial Lenguaje no Verbal Presencial Lenguaje Verbal no Presencial Lenguaje no Verbal no Presencial
  • 8. Gracias por su atención.