Big Data. Colocando el consumidor en el eje de la distribucion multipantalla by Jordi Gilabert de Konodrac. Primer encuentro BIG MEDIA Conectando Media, Audiencia y Publicidad con Datos 24 de junio 2014, Madrid • Sponsor Platinum : Perfect Memory • Sponsor Gold : Stratio, Paradigma • Con el apoyo de : Big Data Spain, Medios On • Socio tecnológico : Agora News • Organizadores : Actuonda y Cátedra Big Data UAM-IBM • Contacto : Nicolas Moulard (Actuonda) moulard@actuonda.com @Radio_20 www.bigmediaconnect.es

1. Big Data
colocando al consumidor
en el eje de la distribución
multipantalla

2. LOS DATOS
¿Son tan
importantes?

3. Los Datos
El valor
!
!
Permiten a los productores tomar decisiones
DIRIGIDAS POR DATOS.
!
Y en tiempo Real, por lo tanto Automáticos.
!
• Audiencia en tiempo real
• Otros datos de contexto

4. Los Datos
La Aplicación
!
• Grandes formatos de Entretenimiento
• Eventos Deportivos
• Programas informativos
• VOD
TODOS

5. LAS LISTAS
¿En el limite?

6. Los Datos
El Nuevo Paradigma: árbol de
decisión
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Bienvenido al mundo de las Bolitas
Adios a la Rundown
Bolitas en lugar de Listas

7. Los Datos
El Nuevo Paradigma: árbol de
decisión
!
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La herramienta para
Sincronizar las operaciones con los datos
aplicado a la emisión inteligente de contenidos
1
a
b
c
2
a
b
b
Secuencias Dinámicas

8. MULTIPANTALLA
Lineal + Online

9. Multipantalla
Lineal + OnLine
Estrategia online para apoyar la lineal
Aplicar las técnicas de los grandes portales de
contenidos en internet al servicio del broadcast
lineal.
① Maximización de la Facturación Por
Cliente
② Alargamiento del Tiempo de Vida del
Cliente
③ Incremento de la Base de Clientes

10. Multipantalla
Lineal + OnLine
Capitalizar las Acciones Online
Interacciones
• Favoritos
• Etiquetar
• Avisos
• Sharing
• Reading list
• Participación
• Recomendaciones

11. BIG DATA
Analítica
Operativa

12. Analítica Operativa
Decisiones automáticas dirigidas por datos
BIG DATA + ANALITICA + AUTOMATIZACION
• Por BIG DATA entendemos las herramientas que permiten
almacenar y recuperar grandes cantidades de datos
caracterizados por las 3 V (volumen, velocidad, variedad).
Cualquier actividad que genere grandes VVV de datos
requiere de herramientas BIG DATA.
!
• ANALITICA son unos algoritmos basados en principios de IA
combinados con la potencia de cálculo y proceso actual que
calculan la dependencia entre los datos a partir de muestras.
!
• AUTOMATIZACIÓN son los mecanismos informáticos que
permiten actuar sobre las aplicaciones y operaciones en
tiempo real para responder a necesidades de negocio
detectadas y predecidas por la analítica.

13. Analitica Operativa
Para que sirve?
• Personalizar los servicios.
!
• Ajustar las operaciones a las necesidades de
la demanda de forma automática.
!
• Detectar nuevas oportunidades de negocio
mediante explotación de los datos
“De la flexibilidad a la personalización de toda la cadena”

14. Analítica
Inteligencia

15. Analítica
Inteligencia aplicada
CATALOG SPU (Service Processing Unit)
!
• Recommendations, preferences, ranking, latest, most noticeable o
Content & Advertising matching for better results
• Upselling Rules based in upselling dynamic paths
• Cross-Selling Rules, based on profile, historic
• Catalog completeness, incoherencies
• Discontinuation of products, seasonal, low results

16. Analítica
Inteligencia aplicada
CUSTOMER SPU (Service Processing Unit)
!
• Consumption, usage, social, channel, technical
• Timing, sequence, frequency, result, duration
• Churn Risk reduction
• Brand awareness, sentiment, satisfaction, value perception o Site
Participation, interactions, requests, suggestions
• Profile, networks used, interests, words used, o Profile, potential,
real activity as prescriber
• Usage Rating

17. Analítica
Inteligencia aplicada
CONTACT SPU (Service Processing Unit)
!
• Send coordinated communications to customers, SN or PR
• Register and evaluate incoming communications

18. OPERACIONES
Automatización

19. Multipantalla
Lineal vs OnLine
Efecto en las Operaciones
Realizar operaciones nuevas
!
1. Sincronizar la oferta con el contexto, mediante
análisis del perfil de usuarios y extracción contextual
de sentimientos y tendencias
2. Personalizar la experiencia del usuario,
mediante recomendaciones y envío de
comunicaciones individualizadas.
3. Agregar y targetizar los datos social de los
usuarios independientemente de la pantalla para su
explotación comercial

20. Big Data en las operaciones
1. Gestión Automatizada
2. Integración sistemas de emisión
¿Cómo lo hacemos?

21. Oferta M&E
Aplicaciones disruptivas
de la inteligencia analítica

22. Oferta M&E
Producciones LIVE
Grandes formatos Live
(Entretenimiento y deportes)
!
• Escaletas de directo Interactivas y Reactivas
• Sincronización con el contexto:
• Extracción de información de actividades y perfil de usuarios
• Extracción de información contextual de sentimientos y tendencias.
• Captación de datos social media durante la emisión para la explotación
comercial
!

23. Oferta M&E
Producciones LIVE
Emisión de TV (MCR)
!
• Personalización de la experiencia:
• recomendaciones personalizadas
• envío de comunicaciones a 2nd screen
• Sincronización de la interactividad online con la emisión lineal
• Adaptación de emisión al contexto
• Parrilla de programación de múltiples caminos
• Publicidad Condicional
!

24. Oferta M&E
Producciones LIVE
Eventos Informativos
!
• Extracción de información contextual de sentimientos y tendencias
• Priorización de producción y publicación de contenidos
• Incorporación de datos en contenidos informativos.
• Recuperación e incorporación automática de material de archivo en el
entorno de edición según las predicciones
!
!

25. Oferta M&E
Producciones LIVE
Eventos VOD
!
• Recuperación y publicación predictiva de contenidos
• Publicación y despublicación a tiempo real en el catálogo online de los
contenidos atendiendo a su consumo previsto
• Priorización de los procesos de transformación de contenidos a
formatos diversos en base a la previsión de consumo y a los recursos IT
disponibles
• Gestión inteligente y dinámica de la infraestructura cloud utilizada en
cada momento para minimizar el coste maximizando el retorno en
resultados.
!

26. Organizadores Sponsor platinum
Sponsor Gold Con el apoyo de Socio tecnológico
Nicolas Moulard, Director de Actuonda
moulard@actuonda.com
Tel : +34 699 248 200
@Radio_20 www.bigmediaconnect.es