Marketing ethnique, SFR Live Concert, Gizmoz

1. 28 novembre 2007
L’actualité
et les
innovations
de la
communication
vues par

3. L’actu mise à nu

4. Un accord contre le piratage
• Les professionnels de la musique et
de l’audiovisuel, les FAI et les
diffuseurs se sont mis d’accord en
signant le rapport Olivennes pour la
lutte contre le piratage
• Ce rapport s’attaque principalement
au téléchargeur « lambda »
• Les sanctions vont de la mise en
garde à la coupure de la connexion
Internet
• D’autre part, pour prévenir du
piratage, il est prévu que les films
en VOD soient disponible plus tôt
après leurs sorties en salle et que
les DRM (protection des disques)
soient retirés des catalogues d’ici
12 mois

5. L’œil de Né Kid
• Mesure plutôt positive si on ne veut
pas arriver à la perte de
l’industrie artistique
• Mais n’est-ce pas une initiative
d’ores et déjà dépassée dans la
mesure où le streaming est en pleine
croissance. La question de la
propriété ne se pose plus puisqu’on
ne télécharge pas le fichier sur son
ordinateur (vide juridique à ce
sujet.)
• Ne serait-il pas plus avantageux de
réfléchir à un nouveau business
model et de restructurer l’industrie
?
• N’oublions pas que l’industrie n’a
jamais cessé d’annoncer sa mort à
chaque innovation. Exemple de la K7.

6. Point de vue : Marketing
ethnique

7. Le marketing ethnique
D’un point de vue très puriste, le
marketing ethnique consiste à
3. segmenter le marché en s’appuyant
sur l’homogénéité d’une souche
ethnique de consommateurs
5. proposer des produits adaptés à
leurs caractéristiques physiques
et culturelles
Cette segmentation justifie une
modification/adaptation des
caractéristiques du produit.

8. Marketing et communication
• Comme sur un marché
« classique », on distingue le
marketing ethnique de la
communication ethnique.

9. Les différents formes de
• L’icône ethnique: présence de
minorités dans des publicités pour
des « produits occidentaux »
• L’icône héroïque: personnages réels
qui concentrent en eux l’image d’une
intégration réussie (Zidane) peu
importe le produit
• La communication multiculturelle:
tendance politiquement correcte.
Permet de donner vie à un reflet de
la société à travers des images
• Le marketing ethnique pur et dur:
produit à cible principalement
ethnique (le Mecca-Cola, les laits
Labans par Bridel, les cartes
téléphoniques France Telecom) et sa
communication propre.

10. Quelle pertinence pour le marché français ?
La population immigrée française
Pop européenne: une
diminution de 33,8
points de pourcentage
Pop africaine: une
augmentation de 24,4
points de pourcentage
en presque 40 ans
Pop asiatique: une
augmentation de 10,4
points de pourcentage
Une population ethnique aux pour la même période
besoins spécifiques, en pleine
croissance sur le territoire
français

11. Quelle place pour les minorités
dans la publicité française?
Un regard sur le passé:
• Un historique plutôt lourd
teinté de colonialisme et
basé sur la caricature
(esclavagisme, traits
physiques exagérés, etc.)
• Des domaines cloisonnés:
– sport (verbatim Ipsos: « Les Noirs
pour le sport, ils apparaissent là
où on les attend et souvent on ne
voit que leurs muscles mais pas
leur tête »
– la musique

12. Quelle place pour les minorités
dans la publicité française?
Aujourd’hui ?
• Proportion:
– 2005: 3% des publicités (tous supports)
mettent en scène des minorités ethniques
– 2006: 6% des publicités
• Phénomène de ghettoïsation ?
– Non: dans 60% des cas, les minorités sont
représentées en compagnie de personnages de
type occidental
• Rôle: premier rôle dans 80% des cas
• Pas de dénigrement particulier
• Indifférenciation: 39% des cas relevés
par l’étude ne font aucune distinction
entre les personnages ethniques et les
personnes occidentales
• Secteurs: mode, alimentation, jouet,
cosmétique, NTIC,
(Source: Etude BVP)

13. La polémique
• Peut-on définir un être
humain par son appartenance
raciale ?
• Quel équilibre peut-on
trouver entre un discours
aseptisé par le
politiquement correct et
l’affirmation de stéréotypes
?

14. Les pros
• Les populations ethniques ont des besoins
physiologiques et culturels différents
des besoins occidentaux
• Le marketing ethnique permet une
segmentation plus fine. Il permet de
cibler plus spécifiquement le client et
de lui offrir une offre plus proche de
ses besoins.
• Des exemples de succès:
– Les campagnes L’Oréal
– La parfumerie Marionnaud avec un père noël
indien
– Uncle Ben’s: groupe d’amis noir faisant la
cuisine
– Le rouge de Clarin’s: mise en scène de
trois jeunes femmes d’origines ethniques
différentes

15. Les contres
• Perception négative du concept
• Le marketing ethnique met en
évidence des différences qui peuvent
aboutir à une exclusion des
communautés
• Marketing ethnique et racisme, une
frontière floue: les minorités sont-
elles si différents qu’elles ont
besoin de produits à part ?
• Exemple de polémiques:
– Cœur de lion (campagne déclinée
autour des fortes personnalités, les
« spots minorités ethniques » n’ont
jamais été diffusées aux heures de
grande écoute
– Apéricubes: des blancs qui servent à
manger à des cannibales noirs
– Campagne de prévention contre le
sida: un jeune homme revenant
d’Afrique va se faire dépister à la
demande de sa compagne, inquiète.

16. Le défi
« Comment faire une publicité
ethnique intéressante, amusante
tout en respectant les gens
visés ? Comment ne pas se tirer
dans le pied ? »

17. L’œil de Né Kid
• Sujet extrêmement délicat en
France (contrairement à
l’Amérique du Nord) et à
traiter avec beaucoup de
nuance.
• A quand les sondages autorisant
les questions à caractères
ethniques ?

18. Idées, tendances et
innovations

19. SFR Live Concert
• L ’opérateur
renforce son
positionnement sur
la musique en
lançant Live
Concert permettant
entre autre de
suivre des concerts
à distance (sur son
PC ou grâce à la 3G
SFR)
• Gratuit, quelque
soit l’opérateur
• Sur mobile :
réservé 3G SFR

20. Vous êtes la star du clip !
•Gizmoz permet de se créer avatar 3D. La particularité du
programme réside dans le fait que le visage, personnalisé,
s’anime avec des expressions faciales. Pour cela, il suffit
de télécharger une photo portrait et de choisir le clip dans
lequel on veut qu’elle prenne vie.

21. « Don’t Give Up on Vista »
• Apple continue de montrer son excellence créative en
déclinant les aventures de PC vs Mac dans une campagne
online astucieuse.

22. Gosupermodel: Une sorte de «FilleTV » online
• Lancé début novembre en France, ce réseau social axé sur la
mode est destiné aux jeunes filles de 10 - 15 ans
• Il permet de créer un avatar et propose une multitude
d’activités et de services telles que la création de
vêtements, des forums, des concours…

23. A la recherche du nouveau top model virtuel…
• Pour soutenir le lancement du parfum M by Mariah Carey, la marque
Elizabeth Arden a lancé un concours de mannequinat virtuel dans le but
de trouver le nouveau représentant virtuel du parfum
• L’avatar gagnant sera désigné par des représentants de l’agence de
mannequin Ford, d’Elizabeth Arden et de MTV

24. A blind call
• Idée: Tout le monde fait des appels par
inadvertance.