3. Convocatoria sesión formativa
Fecha 00/00/20XX
Apertura cuentas en Google Drive
Cuentas……
Trabajo colaborativo previo
Lecturas, webs, documentos autor….
ACCIÓN FORMATIVA
Mejorar los resultados de la empresa,
trabajando la eficacia resolutiva de las
personas que integran la organización y su
motivación.
6. PLANTEAMIENTOS
PREVIOS
¿Cómo respondemos a las llamadas de
teléfono?
¿Somos resolutivos ante un problema?
Nuestro lenguaje corporal
Técnicas de mejora de la capacidad
comunicativa
7. LECTURAS RECOMENDADAS
Fich Stephen
C. Lundin,
Christensen,
Harry Paul
Inteligencia
emocional
Daniel
Goleman
Los 7
hábitos de la
gente
altamente
efectiva
Stephen
R.Covey