"Wie lang muss ein Notfallplan sein?" Diese Frage hören wir draußen bei unseren Kunden oft. Die Antwort lautet stets: "So kurz wie möglich!" Denn die Wahrheit ist, dass der perfekte Notfallplan (wenn es einen solchen überhaupt gibt) drei Dinge auf einmal sein muss, die mitunter einander widerlaufen: Umfassend, Kurz und Praxistauglich.
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Die drei Notfall-Tugenden - Information Security Management
1. Die drei Notfall-Tugenden
Von Jakob Holm Hansen, Neupart
"Wie lang muss ein Notfallplan sein?" Diese Frage hören wir draußen bei unseren Kunden oft. Die Antwort lautet stets: "So kurz wie möglich!" Denn die Wahrheit ist, dass der perfekte Notfallplan (wenn es einen solchen überhaupt gibt) drei Dinge auf einmal sein muss, die mitunter einander widerlaufen:
Umfassend
Kurz
Praxistauglich
Wie bereits angedeutet, leben wir eben nicht in einer perfekten Welt, also geht es manchmal auch darum, zwischen den dreien eine Balance herzustellen. Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die drei "Notfall-Tugenden" werfen.
Umfassend Der Notfallplan muss umfassend sein. Oder jedenfalls umfassend genug. Bitte beachten Sie, dass ich umfassend schreibe und nicht lang. Denn der Notfallplan sollte notwendigerweise die kritischen Prozesse und Systeme umfassen, ansonsten ist er wertlos. Unter anderem aus diesem Grund empfehlen wir immer, mit einer Risikobewertung zu beginnen. Das ist also unsere erste Tugend. Der Notfallplan muss alles umfassen, was kritisch und wichtig für unser Unternehmen ist, ansonsten erfüllt er nicht seine einzige und wichtigste Funktion: Uns vor nicht hinnehmbaren Verlusten in Folge eines Ereignisses zu schützen.
Kurz Dennoch muss der Notfallplan kurz sein. Immer wieder sehen wir Notfallpläne, die 150 Seiten lang sind und mehr. Und obwohl dies eine ganz beeindruckende Schreibleistung ist, hätte man einen Teil der dafür verwendeten Zeit vielleicht sinnvoller nutzen können.
Warum muss er dann kurz und einfach sein? Wir brauchen einen kurzen Notfallplan, weil wir uns merken müssen, wann und unter welchen Umständen er zum Einsatz kommt. In einer Notfallsituation muss die Notfalleinsatzleitung nur die Informationen haben, die sie in der Situation benötigt. Wenn wir einen 150 Seiten langen Notfallplan produzieren, wird in einer Notfallsituation eines von zwei Dingen passieren:
Das Notfallmanagement wird langsam, ineffektiv und unflexibel