Neticle elemzés: Népszerű appok Magyarországon

www.neticle.huBudapest, 2015.
Neticle Technologies
Online média elemzés
Népszerű appok Magyarországon
Vizsgált időszak: 2015. április 01 – június 30.
Katócs Bálint,elemző
balint.katocs@neticle.hu
+36 30 33 55 677

MÓDSZERTAN
A számszerűsítés alapja az egyik legpontosabb magyar nyelvre készített saját véleményelemző algoritmus, mely 80-85%-os pontossággal
képes megállapítani egy említés véleményét. A pontszámozott említések folyamatos összegzésével véleményárfolyamot (WOI - Web Opinion
Index) alkot a rendszer. A véleményárfolyam a Neticle saját mutatója, mely a web véleményét egyetlen dinamikusan változó mutatószámmal
fejezi ki.
Vizsgált források
 Magyar nyelvű fő hírportálok
 Magyar nyelvű blogok
 Magyar nyelvű fórumok
 Nyilvános Facebook posztok
 Twitter posztok
 Google+ posztok
A Neticle rendszer a vizsgált időszak webes tartalmaiban keresi meg a
kulcsszavak szinonimáit tartalmazó említéseket (cikkeket, blogokat,
hozzászólásokat, közösségi média tartalmakat).
A megtalált tartalmakat automatikusan feldolgozza és véleményelemzi:
minden említés kap egy pontszámot, úgynevezett véleményindexet, mely
jelzi, hogy az adott szöveg mennyire pozitív vagy negatív a kulcsszóra
vonatkozóan.

TARTALOMJEGYZÉK
• Összefoglaló
• Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar
• Mennyiségi áttekintés
• Negatív Uber,semleges Wundercar
• Közösségi személyszállítás az online sajtóban
• Vélemények a közösségi médiában
• Legfelkapottab témák és tulajdonságok a közösségi médiában – Uber
• Legaktívabb szerzők – Uber
• Legaktívabb fórumok,fórumszálak
• Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion
• Megugró Barion, stagnáló Buxa
• Online tématérkép
• Legaktívabb szerzők
• Sztár appok – Snapchat,Whatsapp,Shazam
• Hullámzó véleményárfolyamok
• Webes tématérkép

ÖSSZEFOGLALÓ
• 2015 április 01. és június 30. között vizsgáltuk összesen hét Magyarországon elérhető és népszerű
mobilapplikáció webes megjelenéseit
• Általánosságban elmondható,hogy sharing economyval és közösségi fogyasztással kapcsolatos szolgáltatások
népszerű témák az online térben.
• Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar
• A legtöbb említés a közösségi személyszállítás területén az Uberhez(2298) kötődött a Wundercar jóval
kevesebb említést generált(150)
• Mindkét vizsgált kulcsszó esetében a találatok nagyrészt cikkekből és a facebookról származtak
• Az hazai és külföldi taxistüntetéseknek a mértékadó siteok főleg az Uber ellenességét emelték ki így a
Wundercar esetében nem tapasztalhattunk olyan szélsőségesen negatív véleményeket mint
versenytársánál.
• Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion
• A közösségi mobilfizetés a szolgáltatás újszerűsége és innovatív volta miatt még nem került be a webes
köztudatba, ezért jóval kevesebb említéssel találkozhattunk, mint a többi vizsgált kulcsszó esetében.
• A két vizsgált szolgáltatás közül a Barion generált több említést és a véleményárfolyama is pozitívabb
tartományban mozgott.
• Sztárappok Magyarországon – Snapchat,Whatsapp,Shazam
• Az április 1.- június 30.-ig tartó időszakban három Magyarországon különösen népszerű appot vizsgáltunk.
A legtöbb említés a Snapchathez kapcsolódott azt követte a Whatsapp és jóval lemaradva a Shazam.
• A Snapchathhez köthető viszonylag magas említésszámért nagyrészt a magyar hivatalos szervek álatali
adatkérés és annak elutasítása volt felelős,mely nagy visszhangot keltett az online térben.

Közösségi személyszállítás – Uber,Wundercar

Mennyiségi áttekintés – UBER,Wundercar
• 2015 április 1. és június 30. között látható,hogy az Uber
jelentősen több említést generált,mint versenytársai
• A közösségi személyszállítás,azon belül az Uber és a
Wundercar legtöbbször negatív és semleges kontextusban
szerepelt
Az Uber esetében a
gyakorisági diagrammon
négy kiugró pontot
azonosíthatunk:
•Varga Mihály az Ubert és a
hasonló szolgáltatást nyújtó
cégeket kritizáló Facebook
bejegyzése
•UBER sofőrök NAV
ellenőrzése
•Taxistüntetés Budapesten
•Új taxisrendelet

Negatív UBER – Semleges Wundercar
Taxis tüntetés az
Alkotmány utcában
– kormány elé
kerülhet a
taxisrendelet
Vélemény-
árfolyam
zuhanás
Megugró
említésszám
Uber
állásfoglalás / az
Uber egyezkedni
próbál a
kormánnyal
Stagnáló
vélemény-
árfolyam
„A megfizethet , biztonságos,ő
tiszta és pontos taxihoz
minden utasnak joga van. Ha
viszont olyan szerepl t nikő ű
fel, aki nem tartja be az
alapvet személyi és tárgyiő
feltételeit a
személyszállításnak, ezzel
piaci el nyre tesz szert,ő
ráadásul közterhet sem fizet,
akkor lépni kell.”(Varga Mihály)
Megugró
említésszám
Megugró
említésszám
Varga
Mihály
nekimegy
az Ubernek
Megugró
említésszám
Taxis rendelet
/ Mégis marad az
olcsó utazás?
Kiskaput találhat a
Wundercar
Jó utad volt? Jó hát :)
Válts be a B0NU0 kupont
és az első WunderCar
fuvarod ingyenes!
Kuponos
promóció –
pozitív
felhasználói
visszajelzések
Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést
(véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony
vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a
körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.

Közösségi személyszállítás az online sajtóban
A pozitív említések
főleg az Uber
kommunikációjából
származnak –
hajlandóság a
tárgyalásokra és a
szabályozásra.
Kevés
pozitív
említés
Negatív kontextusban
szerepelnek a taxis
szervezetek leggyakoribb
kritikái is (adózás,
törvényesség,
szabályozás).
Negatív
említések
„Őrizetbe vették Thibaud Simphalt és
Pierre-Dimitri Gore Cotyt, a Uber
franciaországi, illetve nyugat-európai
vezérigazgatóját, írja az MTI. Az
Uber régóta csípi a franciák szemét,
mivel a felhasználók nem fizetik a
kötelező járulékokat és adókat.”
Negatív
említések
A cikkek főleg a
tüntetésekről és a
franciaországi
Uber-botrányokról
számoltak be.
Az Említésgráf megmutatja, hogy mely Kulcs
Témákat (kék) és a Kulcs
Tulajdonságokat(lila) említenek együtt (maga
a kötés) milyen gyakorisággal említik együtt
(az élek vastagsága) és milyen pozitív és
negatív kifejezések kapcsolódnak még
hozzájuk.

Vélemények a közösségi médiában
„...na de majd ha a korhàzba
kell rohanni esetleg
valamelyik csalàdtagoddal,
akkor is ubert hìvjàl, viszont
azt szàmold bele az utazàsi
időbe hogy mire az uberes
megkeresi a kòrhàz cìmèt ès
bepötyögi a gps-be addig a
taxival meg is èrkeznèl...talàn
akkor felfogod majd mi is a
külömbsèg a 280forintos taxi,
ès a szàzpàrforintos uber
között..nem minden taxis
hièna!”
„Gyere csak és utazz egy kicsit a
taxival, mondjuk 10km-t. Majd
utazz vissza az UBERREL.
Melyiktől fog felállni a hajad?
Megmondom, a sárga taxi
végösszegétől. Nekem, mint
utasnak, az az egyik legfontosabb,
hogy MENNYIBE KERÜL AZ ÚT.
Az, hogy adózik-e, nem érdekel...
mondjuk ebben az országban ne
az UBERező szerencsétleneket
szedjék már elő, hanem a milliókat
és milliárdokat ellopó
üzletembereket”
A közösségi oldalakon a
taxi vs. Uber téma
pörgött, utóbbi itt többször
szerepel pozitív
kontextusban – főleg a
„hiéna” taxisokkal
összehasonlításban, és
többen kiemelik: „ez a
jövő”.
Pozitív
kapcsolódó
vélemények
Gyakoriak azok a
negatív említések,
ahol az Uber- sofőrök
leminősítéséről és az
adózási
hajlandóságukról, a
szolgáltatás
törvényességéről
beszélnek.
Negatív
említések

Legfelkapottabb témák és tulajdonságok a közösségi médiában - UBER
Témák
Tulajdonságok
A közösségi médiában az
Uber megítélése a
használathoz kötődő
tulajdonságokat tekintve
pozitív.
A törvényesség az
egyetlen
tulajdonság,amelyhez
többségében negatív
említések kötődnek.
„Az valoban nem fair, h az uberesek nem
adoznak, de az sem h monopol
helyzetbe hozzak a taxikat, egy ar, aztan
kussolj. Erdekes amikor 150ft volt egy
kilometer is millioan dolgoztak taxiskent,
tehat gondolom nem volt buko...”
„A taxisoknak talan egy kis onkritikat kene
gyakorolni. Ha nem lenne szar a szolgaltatasuk
nem lenne letjogosultsaga sem az uber-nek
sem masnak.”
„Hihetetlen ez a mérvű primitívség a taxi oldaláról!
Amióta van én Uber-t használok! Olcsóbb, kedvesebb
a sofőr! Értékeli hogy pénzt kap a szolgáltatásért és
nem úgy viselkedik mintha még Ő tenne szívességet
ha elvisz.
S hogy kerül baseball ütő a taxishoz? S mi az, hogy
az utasra támad?! „
A leggyakoribb témák a
taxi,sofőr,adó voltak,
melyeken belül több
negatív említést
azonosíthattunk, mint
pozitívat. Ez jelzi,hogy
a közösségi médiában
is jelen vannak az Uber
ellenes hangok.
A Kulcs témák a leggyakrabban
említett témákat jelenítik meg,a
polaritással együtt.

Legaktívabb szerzők - UBER
„A taxi egy tömegközlekedést kiegészitő tevékenység. Pesten a bkk
alá tartozik. A vonaljegyek is egy áron vannak. Ha szabadáras lenne
akkor ön csuklana legnagyobbat. Az uber nem versenyzett semmivel,
egy trükköt sütött el. Sok helyen még megy sok helyen meg nem. A
verseny sem a csalásokról kell hogy szóljon.”
A kormány elfogadta az új taxisrendeletet, amely 2018.
január elsejétől lép életbe, és amely "infokommunikációs
eszközön megrendelt személyszállítási szolgáltatásokra",
így például az Uberre is vonatkozik.
Legaktívabb szerző az
MTI,volt melynek
alapvetően negatív
kontextusú kapcsolódó
hírei közül sokat átvettek
hírportálok is. A
magánszemélyek által
generált találatok
esetében, általában a
semleges említések
voltak túlsúlyban.
Negatív
említések
„Körülbelül 60 taxis demonstrált a Lánchíd utcában, a
Várkert Bazár előtt. Az Uber ellen tiltakoztak. Ha nem
változik a helyzet, jövő pénteken folytatják.”

„Megint sarkítasz, de már megszoktam. Nem az állami
szabályozást akarom elvetni. A választás lehetőségét szeretném
megtartani.
Persze, tudom-tudom, ha az átlagsofőr über-ezni kezd, akkor
egyből epilepsziás lesz, meg elromlik az autóján a fék, a műszaki
vizsga hirtelen semmit nem ér, a taxisoké vizsgája, meg a PÁV
vizsgák meg igen.”
„Figyelmen kívül hagyod azt a tényt, hogy számos fejlett nyugati
demokrácia jogrendszere törvénysértőnek találta és betiltotta az
ubert.”
„Ráadásul a taxisok autói műszakilag legalább biztosan
rendben van, míg mindez az Uberes autóknál egyáltalán
nem biztosított.”
„Én nem értem mire a sírás. Aki sír az vagy taxis , vagy hülye és kész.
Nem bírom felfogni , hogy hogy zavarhat valakit , hogy egy
ugyanolyan szolgáltatásért kevesebbet kell fizetnie”
„Veled ellentétben, én és több kolléga,
elmentünk az Uberhez és meghallgattuk a
tájékoztatójukat és a szerződési feltételeit,
hogy a másik felet is megismerjük!
De szivesen meghívlak egy sörre és
elmondom, hogy miért nem korrekt az Über
működése Magyarországon a jelenlegi
szabályozás mellettn! „
A különböző
fórumszálakon a
vita általában
kiegyesúlyozott a
közösségi
személyszállítást
ellenzők és
támogatók közt.
Több fórumon
megegyezik vagy
átfed az aktív
felhasználók
tábora.
Legaktívabb fórumok,fórumszálak - Véleményvezérek

Közösségi mobilfizetés – Buxa,Barion

Mennyiségi áttekintés - Közösségi mobilfizetés
• A két vizsgált mobilfizetési alkalmazás a Buxa és a Barion volt az adott
időszakban. A Barion jelentősen több említést generált mint
versenytársa,azonban mindkét vizsgált alkalmazás esetében a semleges
említések voltak túlsúlyban.
• A csatornahasználatot tekintve a mindkét vizsgált cég esetében a Facebook
volt domináns,továbbá sok a cikkekből származó említés is.

„Annyi ötletünk
van, hogy nem
győzzük
fejlesztővel...
fejlesztőket, front-
endeseket, mobilo
sokat várunk a
#Barion csapatba”
Megugró
említésszám
„A magyar cég,amely
lecseréli a pénztárcád a
mobilodra”
(szeretlekmagyarország.hu)
Bővül a
Barion
csapata
„Év végére ezer olyan automatát telepít a
Barion, melynek segítségével akár anonim
módon is elektronikus fizetőeszközre válthatjuk
készpénzünket, mindössze egy e-mail cím
megadásával.”
Pozitív
kapcsolódó
vélemények
Megugró
említésszám
Borravalót
is adhatunk
a Buxával
Szingapúrban
is
bemutatkozott
a Buxa
Megugró Barion,stagnáló Buxa
Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést
(véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony
vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a
körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.

Online tématérkép – közösségi mobilfizetés
„Megkapta a NAV (MKEH)
engedélyt az első Barion fizetést is
tartalmazó pénztárgép! A PC-s és
Tabletes verzió is tudja a Barion
elfogadást”
„Az előadás során
megismerkedhettek napjaink
legújabb mobilfizetési
technikáival, a hozzájuk
fűződő elvárásokkal, a
felmerülő előnyökkel és
hátrányokkal. A bankkártya
virtualizáció, a mobilbankolás
és az elektronikus pénz
területén megjelenő
újdonságok mellett
bemutatják majd a Buxa
mobilalkalmazást is, melyet az
idei év négy legjobb magyar
magyar fejlesztésű applikáció
egyikének választottak.”
Ismered a BUXA fizetési
megoldását?
Hamarosan nálunk is
fizethetsz a BUXA-val :)
Sok pozitív említés és
téma származik az
appok hivatalos
facebook
kommunikációjából és
cikkekből,továbbá az
alternatív fizetési
megoldásokat bevezető
cégek,éttermek online
kommunikációjából.
Pozitív
kapcsolódó
vélemények
Az Említésgráf megmutatja, hogy mely Kulcs Témákat (kék) és
a Kulcs Tulajdonságokat(lila) említenek együtt (maga a kötés)
milyen gyakorisággal említik együtt (az élek vastagsága) és
milyen pozitív és negatív kifejezések kapcsolódnak még
hozzájuk.

Legaktívabb szerzők- Buxa,Barion
Engedélyeztetés elött az MSWACP4-
OnLine kassza szoftver V0004-es
verziója, integrált mobil
( BARION )fizetési funkcióval
Már a mobillal is
fizethettek nálunk!
Ehhez csak le kell
töltenetek
a Buxa alkalmazást, és
már használhatjátok
is, teljesen ingyen!
A webes találatok
nagy része
származott a Barion
és a Buxa hivatalos
kommunikációjából,
továbbá a
magánfelhasználók
és a fizetési
alkalmazásokat
használó cégek is
többször említették
a szolgáltatásokat.
Pozitív
kapcsolódó
vélemények
Mire a Barion külföldre megy, megszűnik
a roaming. Ez elég jó hír. :-)

Sztár appok Magyarországon – Snapchat,Whatsapp,Shazam

Mennyiségi áttekintés – Sztár appok Magyarországon
• Az április 1.- június 30.-ig tartó időszakban három Magyarországon különösen népszerű appot vizsgáltunk a
Whatsappot,Snapchatet és a Shazamot. A legtöbb említés a Snapchathez kapcsolódott azt követte a
Whatsapp és jóval lemaradva a Shazam.
• A találatok mindhárom vizsgált polaritás szerint többségében semlegesek voltak.
• A csatornahasználatot vizsgálva elmondhatjuk,hogy az appok esetében eltérő volt az említések elsődleges
forrása. A Shazam és a Whatsapp esetében a fórumokról a míg a Snapchatnél a Facebookról származott a
legtöbb találat.

Negatív
említések
Megugró
említésszám
Közzétette
első
átláthatósági
jelentését a
Snapchat.
„A Facebookhoz
hasonlóan a Snapchat
üzemeltetői is közétették,
mely ország kormányai
hány alkalommal kértek
adatokat a
felhasználókról. Míg a
legnagyobb közösségi
oldaltól egyre több adatot
kérnek a magyar állami
szervek, a képküldő app
üzemeltetőit is
megkeresték már.”
Külön sávot
kaptak a
mobilt
nyomkodók
Megugró
említésszám
„A másik, demográfiai szempontból
érdekes tény, hogy az amerikai fiatalok
sokkal inkább a Snapchatet részesítik
előnyben a FB Messengerrel és a
WhatsAppal szemben.”
Ezek a chat
appok
pörögnek a
legjobban
Megugró
említésszám
Hullámzó véleményárfolyamok

„Sokkal megbízhatóbb
letisztultabb mint az a fos
viber, akkor az emberek
többsége miért nem a
whatsappot használja? A
telefon könyvemben 350 név
van és csupán 30 embernek
van whatsappja a többi mind
azt a szar vibert használja, igy
persze kénytelen vagyok én
is??”
A hivatalos szervek egy
profillal kapcsolatban kértek
adatot egy alkalommal, de a
Snapchat nem találta
megalapozottnak a kérést,
így elutasították azt.
A Shazam zenefelismerőt talán
az ásta el ennyire, hogy az
Androidba bekerült
alapfelszerelésnek ez a funkció,
a többi toplistás szereplő pedig
egytől egyig olyan trendi app, ami
a csapból is folyik, hát
természetes, hogy mindenki
kíváncsi lesz rá, kipróbálja –
aztán esetleg rájön, hogy hiába
divatos a cucc, mégsem neki
való.
Webes tématérkép – Whatsapp,Snapchat,Shazam
Az Említésgráf megmutatja, hogy mely Kulcs Témákat (kék) és a Kulcs
Tulajdonságokat(lila) említenek együtt (maga a kötés) milyen
gyakorisággal említik együtt (az élek vastagsága) és milyen pozitív és
negatív kifejezések kapcsolódnak még hozzájuk.

www.neticle.hu
@neticle_hu
mitgondolaweb.blog.hu
Neticle
balint.katocs@neticle.hu
Katócs Bálint, elemző
+36 30 33 55 677

Neticle elemzés: Népszerű appok Magyarországon

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (16)

Neticle elemzés: Népszerű appok Magyarországon