Cas client Kwanko, le RTB Emailing

1. TEMOIGNAGE CLIENT
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RENAULT RETAIL GROUP MISE SUR LE RTB EMAILING
POUR BOOSTER SA GÉNÉRATION DE LEADS ET SON TRAFIC
Véritable révolution dans le secteur de la publicité display, le RTB (Real Time Bidding)
est en passe de changer le paysage de l’emailing en France.
Fort de ce constat, le groupe Kwanko, spécialisé dans la diffusion et la gestion de
campagnes publicitaires digitales, a lancé EmailBidding, la première et unique
plateforme RTB de l’Emailing.
Une solution qui séduit déjà de grands comptes comme Renault Retail Group (RRG),
qui a communiqué début janvier sur l’offre, « Easy Pack », permettant de proposer
une solution locative tout compris sur les véhicules neufs Renault.
L’enjeu était double : acquérir du trafic qualifié et générer des leads. Pour y parvenir,
la filiale de distribution du constructeur français a choisi de mettre l’accent sur une
stratégie RTB e-mailing, en faisant confiance à l’offre EmailBidding de Kwanko.
Un pari qui porte ses fruits : explications avec Audrey Heiser, Responsable
e-commerce de Renault Retail Group.
Un double Enjeu :
Acquérir du trafic qualifié et générer des leads tout en maîtrisant le ROI
Deuxième groupe de distribution automobile en Europe, Renault Retail Group possède
l'un des réseaux les plus étendus sur le territoire européen, avec 10 400
collaborateurs répartis sur 198 sites dans 13 pays.
Au début de l’année 2015 Renault a lancé une offre commerciale inédite : « Easy
Pack », solution locative sur 49 mois, sans apport, sans conditions de reprise, avec 4
ans d’entretien, de garantie et d’assistance inclus.
Pour promouvoir son offre RRG a choisi de mettre l’accent sur l’e-mailing même si ce
canal souffre souvent d’un manque de considération dans le monde du marketing. Les
résultats restent toutefois probants : 77% des internautes préfèrent recevoir de la
publicité en ligne, selon Raffles Media.
« Je fais confiance à l’e-mailing, qui est un levier de prospection très rentable
permettant d’accroître de façon significative notre reach. Pour cette campagne, nous
souhaitions aller un cran plus loin afin de compléter nos dispositifs d’acquisition de
trafic et de génération de leads, et surtout de maîtriser notre ROI : nous avons opté
pour la solution Emailbidding, une toute nouvelle technologie que nous étions curieux
de tester.» témoigne Audrey Heiser.
CLIENT
Audrey Heiser,
Responsable
e-commerce de Renault
Retail Group
REGION
Ile de France
EMPLOYES
10 461 salariés
SECTEUR
Automobile
CHIFFRE D’AFFAIRES
7,1 milliards d'euros en
2014

2. TEMOIGNAGE CLIENT
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Une campagne sur-mesure et une gestion empirique en fonction des résultats
Jusqu’à présent, pour réaliser une campagne d’e-mailing, il
était nécessaire pour l’annonceur de tout gérer étape par
étape. Avec Emailbidding, seule plateforme de RTB e-
mailing, il est désormais possible de lancer sa campagne
simplement et de façon autonome en 4 clics.
Audrey Heiser apprécie cette simplicité :
« Le back-office est très ergonomique et simple d’utilisation.
En quelques clics la campagne est complètement
paramétrée : targeting, enchères, design, et base
repoussoir. Ne disposant pas des ressources nécessaires
en interne, nous avons aussi été accompagnés par un
Account Manager qui a géré la campagne de A à Z,
jusqu’au reporting »
Emailbidding est la seule marketplace de RTB Emailing
disposant de bases Premium et intégrant un algorithme
intelligent. L’algorithme teste le message sur un échantillon
représentatif. Il établit ainsi un ciblage comportemental afin
de définir un vrai profil de consommateur, en fonction du
sexe, de l’âge, des centres d’intérêt et de la localisation.
L’algorithme diffuse ensuite les campagnes vers les
adresses les plus réceptives.
« Nos critères de ciblage, bien que précis, n’ont posé aucun
problème en termes de paramétrage. Nous avons ciblé nos
zones de chalandise et intégré une base repoussoir pour
éviter d’envoyer des messages à nos clients/prospects
existants »
EmailBidding permet ainsi de maîtriser la pression
publicitaire en évitant de saturer les bases de données et
favorise ainsi la performance des campagnes.
« Gérer la pression publicitaire était un réel avantage, car
c’est désormais un problème majeur dans toute campagne
d’emailing » confirme Audrey Heiser.
Lors d’une campagne, les annonceurs ont accès aux
statistiques d’audience détaillées.
Un suivi des performances en temps réel qui leur permet de
gérer et réajuster si besoin leurs campagnes avec toute la
visibilité nécessaire.
Une formule qui fait ses preuves :
« La campagne a très bien performé avec un taux d’arrivée
de +80%, un CTR de +10, et un CPC moyen conforme à
nos objectifs. En résumé : nous avons obtenu des résultats
supérieurs à la moyenne du secteur, les e-mailers sont
satisfaits d’avoir rentabilisé leurs bases de données et nous
avons attiré de nouveaux visiteurs sur nos points de
vente ! » s’enthousiasme Audrey Heiser
« Nous préparons pour la rentrée une nouvelle campagne
pour booster nos ventes … avec EmailBidding ! » conclut-
elle.

3. TEMOIGNAGE CLIENT
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À propos de Renault Retail Group
Deuxième groupe de distribution automobile en Europe, Renault Retail Group possède l'un des réseaux les plus étendus sur le
territoire européen. Renault Retail Group distribue les véhicules neufs des trois marques Renault, Nissan et Dacia. Le groupe dispose
d’un réseau dense avec 198 sites présents dans 13 pays européen.
Renault Retail Group emploie plus de 10 461 salariés, dont un tiers hors de France et a vendu, en 2014, 441 497 véhicules (263 745
véhicules neufs – 177 752 véhicules d'occasion).
En 2014, Renault Retail Group réalisait 7,1 milliards d'euros de chiffre d'affaires.
À propos de Kwanko
Fondé en 2003 par François Bieber et Kevin Hatry, Kwanko est un groupe français spécialisé dans la diffusion et la gestion de
campagnes publicitaires multi-canal. Fort de ses 200 collaborateurs, le Groupe est présent dans 18 pays en Europe et sur le continent
Américain. Kwanko a pour vocation de mettre en relation des annonceurs qui souhaitent accroître leur visibilité et leur chiffre
d’affaires, et des éditeurs désireux de rentabiliser leurs espaces publicitaires. La mission de Kwanko est simple : concevoir des
campagnes online sur-mesure, ciblées, qui sauront toucher les bons publics au bon moment et générer des résultats.
Le Groupe Kwanko, ce sont aussi trois plateformes clés :
 NETAFFILIATION - Créée en 2003, NetAffiliation est une plateforme d’affiliation qui compte parmi les leaders européens du
secteur. NetAffiliation met à disposition des annonceurs un réseau de 170 000 sites affiliés, prêts à relayer leurs campagnes
online à travers le monde.
 SWELEN - Spécialiste du développement de technologies publicitaires mobiles, Swelen propose une Marketplace publicitaire
issue de plusieurs années de R&D. Fondée sur des algorithmes d’intelligence collective, la technologie Swelen permet
d’optimiser l’efficacité des campagnes publicitaires.
 EMAILBIDDING - Première et unique plateforme RTB (Real Time Bidding) de l’Emailing. Cette plateforme self-service est la
seule à proposer une interface unique qui intègre plusieurs bases de données clés du marché français. Elle permet de gérer
simplement une campagne d’emailing avec une visibilité en temps réel sur son audience et ses performances, tout en
contrôlant la pression marketing.
Contact presse :
Agence SHADOW Communication
Sarah AOUN – 06 28 40 66 54 – sarahaoun@shadowcommunication.fr