El documento describe un proceso para fijar metas de aprendizaje en proyectos de innovación social y evaluarlos después de su implementación. Antes del proyecto, las organizaciones deben definir sus metas de aprendizaje, el papel del cliente y las herramientas necesarias. Durante la implementación, practican competencias clave. Después, evalúan lo que funcionó bien y mal y qué aprendieron para mejorar en el futuro, así como cómo les ayudó el proyecto a lograr su visión.