O documento discute melhorias na página de bicicletas da Decathlon para aumentar conversões e distribuição de acesso, propondo uma análise heurística, novo wireframe e teste A/B usabilidade com base em informações do Google Analytics.

1. Arquitetura da informação
Faculdade Impacta. Turma 13
Natalia Moreira
natalia.ms@gmail.com

2. Objetivo
O objetivo desse trabalho é identificar e propor melhorias na
página de bicicletas da Decathlhon para aumentar as
conversões e melhorar a distribuição de acesso aos outros
elementos da página, através da avaliação da interface e
dados do Google Analytics.

3. Informações do Google
Analytics na página da
Decathlon.

4. Usabilidade
Segundo definição da Norma ISO 9241-11 (1998, apud VILELLA, 2003,p.47) a
usabilidade “é a extensão em que um produto pode ser usado por usuários
específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e
satisfação num contexto específico de uso”.
Nielsen (1993, apud SOUSA, 2012,p.72) também destaca cinco atributos da
usabilidade que satisfazem as necessidades dos usuários: facilidade de
aprendizagem, eficiência de uso, facilidade de memorização, baixa taxa de
erros e satisfação subjetiva.

5. Avaliação sugerida
Com base nas informações do analytics compartilhadas, a
definição de usabilidade e no acesso ao site, minha sugestão
é no primeiro momento fazer uma análise heurística, depois um
novo wireframe e por fim aplicar um teste de usabilidade A/B.

6. Recomendações
- Com a análise heurística os especialistas da área podem
verificar os problemas de design e usabilidade na página.
- Alguns pontos que já pude observar ao acessar o site com os números
do analytics:
- O tamanho do banner sobre os tipos bicicletas. Ele ocupa muito
espaço na página, dificultando encontrar e visualizar de primeira
os produtos disponíveis.
- O sidebar só aparece quando rolamos a página. Assim como os
produtos ele não mostra no primeiro instante as opções de menu e
submenus, dificultando a navegação para outras áreas do site e do
conteúdo acessado.
- Conforme os dados do analytics uma das marcas mais clicadas e que
gera conversão (Caloi) também está “escondida”.

7. Recomendações
- Após a análise heurística, produzir um novo wireframe com as alterações
mais urgentes encontradas pelos especialistas e que podem ajudar no
objetivo.
- E após a atualização do wireframe da página, aplicar o teste de
usabilidade A/B.
- O teste vai mostrar em comparação com o anterior se conseguimos com
as mudanças aumentar as taxas de conversões e os cliques em outros
conteúdos da página.

8. Bibliografia
VILELLA, R.M. Conteúdo, Usabilidade e Funcionalidade: três dimensões para a avaliação de
portais estaduais de Governo Eletrônico na Web. Dissertação de Mestrado em
Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais. 2003. [Orientadora: Profa.
Dra. Beatriz Valadares Cendón] Disponível em
<http://bogliolo.eci.ufmg.br/downloads/VILELLA%20Conteudo%20Usabilidade%20e%20Funcionalida
de.pdf>. Acesso em 08 jun. 2016.
SOUSA, M.R.F. O acesso a informações e a contribuição da arquitetura da informação,
usabilidade e acessibilidade. Informação & Sociedade: Estudos. vol.nº22. 2012. Disponível
em <http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/13298>. Acesso em: 08 jun.
2016.