Тренинг "Жесткие переговоры" 19-20 января 2017г. Чебоксары Организатор: Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК

1. � Чем сложнее ситуация в экономике – тем менее
сговорчивые наши партнёры и клиенты.
А обсуждение деталей делового сотрудничества все
больше напоминает единоборство.
И лучших условий добивается тот, кто обладает навыками
общения в условиях сложного, и иногда бескомпромиссного
поведения оппонента.
ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ:
ничего личного – повседневная
реальность
2-дневный тренинг-
практикум
Тренер: Олег ЭМИХ (г. Москва)

2. ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ:
ничего личного – повседневная
реальность
2-дневный тренинг-
практикум
Чебоксары, ул. Ленинградская, д.36, 4 этаж
Формирование навыков
эффективного ведения
«жестких переговоров»
Информационные блоки;
деловые игры;
практические упражнения
с обратной связью;
обсуждения;
групповая работа;
примеры из практики
Аудитори
я
Цель Формат Результат
19-20 января 2017
Вы познакомитесь с
техниками жестких
переговорщиков,
освоите основные методы
противодействия давлению
и манипуляциям со
стороны оппонента; а также
выработаете тактики
выхода из тупика, а также
когда Вам сказали «нет»
Топ-менеджеры,
руководители отделов
продаж и закупок,
менеджеры по
продажам и закупкам,
торговые представители

3. О ТРЕНИНГЕ
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017
когда противоположная сторона имеет преимущества и пытается
диктовать свои условия сотрудничества,
при проявлении власти потребителя,
в сложных обстоятельствах, связанных с применением
собеседником манипуляций и «жёсткого» стиля общения.
ВАЖНО: тренинг подразумевает высокую вовлеченность и высокий
темп работы участников – бОльшую часть времени составляют
практические задания.
Основная цель тренинга – формирование навыков
эффективного ведения переговоров

4. Для чего мне этот тренинг?
На семинаре вы :
• рассмотрите разные типы переговоров, их различия и ограничения, а также
условия, в которых они протекают;
• познакомитесь со стратегией, тактикой проведения переговорного процесса в
жестком стиле;
• познакомитесь с основными технологиями и некоторыми методами воздействия
на переговорщиков в ходе сложных переговоров;
• изучите и отработаете техники и некоторые методы самозащиты в условиях
жёсткого стиля общения;
• найдете свои сильные стороны;
• отработаете практические навыки конструктивного и результативного поведения
на жестких переговорах;
• сформируете навыки активного слушания.
Семинар полезен:
• ТОП-менеджерам, руководителям дистрибьюторских и промышленных
предприятий;
• руководителям и специалистам отдела закупок;
• руководителям и менеджерам отдела продаж;
• торговым представителям.
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017

5. О ТРЕНЕРЕ
21
лет в консалтинге
более
70
публикаций
тьюторский стаж
24
года
автор
7
книг
более
150
образовательных
проектов
КЛЮЧЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
КОМПЕТЕНЦИИ:
• Менеджмент. Управление изменениями в организации
• Алгоритм управления / Управление исполнением
• Организационное развитие
• Сложные, жесткие переговоры
• Стратегическое управление человеческими ресурсами
Опытный бизнес-тренер и консультант. Имеет богатый опыт менеджерской работы.
Тьютор-мастер, профессор и преподаватель программы МВА в МИМ «ЛИНК» и ВШКУ при
РАНХиГС, научный руководитель дипломного проектирования и член ИАК программы МВА
МИМ «ЛИНК».
Проводит семинары в различных регионах России, в т.ч.: Москва, Татарстан, Братск,
Ярославль, Брянск, Челябинская и Тульские области, Краснодарский край, Рязань, Чебоксары
и другие.
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017
Олег ЭМИХ

6. О ТРЕНЕРЕ
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017
Олег ЭМИХ
ТЬЮТОР КУРСОВ МВА:
Открытый университет Великобритании (OU BS)
BZRR 716 "Менеджмент в действии"
(курс R&D Менеджмент)
Международный институт менеджмента ЛИНК (МИМ
ЛИНК):
RS 8 "Стратегия сложных переговоров"
RS 15 "Стратегическое управление человеческими
ресурсами"
Высшая школа корпоративного управления Российской
академии народного хозяйства и государственной службы
при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС ВШКУ)
Алгоритм управления / Управление исполнением
Стратегия сложных переговоров

7. ПРОГРАММА
МОДУЛЬ 1.
Обзор основных концепций
МОДУЛЬ 2.
Наше предложение с позиции
целей и выгод партнёра по
переговорам.
МОДУЛЬ 3.
Жесткие переговоры –
тактика, приемы и методы
манипуляций.
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017
► Переговоры – одна из ключевых
форм деловых коммуникаций
► Некоторые основные моменты и
термины. Цель переговоров.
► Компромиссная «Гарвардская
модель» и ее ограничения
► «Мягкие» и «жесткие»
переговоры. Основные акценты.
Жёсткие переговоры, как
повседневная реальность.
► Основные опасения клиентов и
их возможная нейтрализация.
► Сбор информации о партнёре.
Потребности, интересы и
позиции. Выяснение интересов и
потребностей собеседника -
партнёра, как залог успешной
сделки.
► Системный подход к
формированию вашего
предложения партнёру.
► Трехпозиционная модель: Ваша
максимальная и минимальная
позиции, зона торга.
► «Жесткие переговоры».
Причины, формирующие
определённое поведение
переговорщиков.
► Внешние факторы воздействия.
► Тактики, приёмы и методы
«жёстких» переговорщиков.
► Манипуляции в процессе
сложного общения. Почему это
действует и можно ли этому
противостоять. Основные
приёмы и методы
противодействия.

8. ПРОГРАММА
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017
МОДУЛЬ 4.
Некоторые подходы и методы
противостояния при Жестких
переговорах.
МОДУЛЬ 5.
Действия на заключительных
этапах Жестких переговоров.
МОДУЛЬ 6.
Анализ состоявшихся
переговоров – необходимый
этап.
► Что является Вашей силой на
«жестких переговорах»
► Техники перевода «Жестких
переговоров» в конструктивное
русло.
► Тупиковые ситуации и что с
ними делать?
► Несколько методов попытки
«смягчить» переговоры.
► Наиболее частые ошибки при
проведении «Жестких
переговоров». Что это такое и
когда они возникают.
► Если Вам сказали «да» и если
Вам сказали «нет». Факторы
воздействия на переговорщиков.
► Анализ состоявшихся
переговоров – на что обращать
внимание.
► Заключительные практические
шаги после переговоров.

9. ОТЗЫВЫ
После прочтения соответствующей литературы (Эмих О. «Жесткие переговоры»), я стал говорить
НЕТ, переводя формат общения с клиентами в область потребности и их интересов.
Еще слабая сторона, это концентрация на собственных интересах и целях. Когда за словами своих
оппонентов не слышишь ничего кроме того, что нужно тебе. И снова хочется отметить, что
благодаря книге Эмиха О. «Жесткие переговоры» фокус внимания и концентрация переносится с
собственной позиции на потребности и интересы другой стороны. Да, конечно, они не всегда
совпадают с моими интересами в масштабах моей компании, но то, что переговоры идут и
затрагивают общие интересы создает благоприятную атмосферу и создает задел на будущее.
Вячеслав Разумный, г.Волгоград
Олег, спасибо Вам огромное! На самом деле, курс очень ценный для меня, как и личное общение с
Вами. Уже столько успела внедрить в практику, и оно работает! Один из самых полезных курсов для
меня, я считаю. Жаль только, что у меня сейчас просто безумная ситуация с работой и все
навалилось в кучу...
Ольга Валли
Что лично я получил от курса? Понравилось как прошел семинар-тренинг, особенно в той части, где
отрабатывались практические навыки ведения переговоров. Книга читается легко. Многие вещи,
которые описывались в данной книге, неоднократно встречались в профессиональной деятельности.
Данный курс позволил разложить все по полочкам. Большое спасибо авторам за их труд!
Денис Ферапонтов, г.Ульяновск
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017

10. Вы получаете:
Сертификат участия в
тренинге
Учебный материал:
Рабочая тетрадь,
Сборник упражнений кейсов,
Электронные материалы из
запасов ведущего
Консультации тренера
Опыт коллег
Новые бизнес-контакты
Фото-отчет
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017

11. 10:00 - 18:00
3 перерыва
🍵 15 минут – кофе-брейк
🍜 45 минут – обед
🍵 15 минут – кофе-брейк
Регламент на 2 дня очного обучения:
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017

12. Орг. информация
 Дата: 19-20 января 2017
 Время: с 10.00 до 18.00
 Место : Бизнес-школа ЧЕ-ЛИНК, г. Чебоксары,
ул. Ленинградская, д. 36 (здание МФЦ), 4 этаж
тел.: (8352) 22 47 20,
22 47 21
info@che-link.com
www.che-link.com
Условия участия
ЦЕНА ЗА 16 ЧАСОВ
17 000 ք
В стоимость входит:
 Участие в работе
 Раздаточные материалы
 Кофе-паузы
 Сертификат участника
При регистрации и оплате
тренинга до 28 декабря
включительно –
13 600 ք
(скидка – 20 %)
тренинг-практикум ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ19-20 января 2017