2. Tecnología como medio
para llegar a la información y
personalizada para mejorar
su utilidad
Es indispensable ubicar el
conocimiento tácito* y
explícito* de cada
empleado para ubicarlo dentro
de la organización y hacerla
eficaz.
Gestionar la información
implica: ser consciente
del para quién, conocer
las necesidades de los
miembros de la
organización, y analizar la
información con que se
cuenta
Dentro de las organizaciones, el
valor de la información
se otorga de acuerdo a la utilidad
de cada empleado.
*El conocimiento
explícito:
conocimientos
técnicos, que tienen
capacidad para ser
transmitidos a la
organización.
*El conocimiento
tácito: resultado de la
experiencia, la
creatividad, la intuición y
es intrínseco a cada
persona.
La información es
la base fundamental de
toda estrategia de
gestión del
conocimiento.
3. Auditar la
información
nos ayuda a
identificar…
Duplicidades entre
unidades de una misma
organización.
Muchas veces se crea,
mantiene y almacena la
misma información de forma
independiente.
Carencias, en ocasiones
Inconsistencias.
Mantener la misma
información de modo
independiente puede dar
lugar a informaciones
dispares o contradictorias.
no compartir la información
hace que detectemos vacíos
que pueden perjudicar el
correcto funcionamiento de
determinadas unidades de
negocio dentro de la
organización.
4. La metodología
para realizar las
auditorías de la
información consta
de las siguientes
fases:
1. Planificar: Desarrollar de forma clara
los objetivos, un plan de negocio, y uno
estratégico y de comunicación; conocer la
organización, el proyecto y los recursos;
escoger la metodología; alistar la gestión del
soporte; encontrar una forma de fomentar o
promover.
2. Colección de datos: Desarrollar
una base de datos de recursos de
información. Preparación para la
colección de datos, cuestionario,
entrevistas en grupo e individuales.
3. Análisis
y preparación de los
datos, métodos de análisis.
4. Evaluación de datos: evaluar
vacíos y duplicaciones, interpretar el flujo
de información, evaluar los
problemas, formular
recomendaciones, desarrollar un plan de
acción para el cambio.
5. Comunicar recomendaciones:
escribir el informe, presentaciones orales
y seminarios, intranets/extranets
corporativos, obtener feedback con
participantes y personas claves en el
proceso.
6. Implementación de las
recomendaciones: Desarrollar un
programa de implementación, una estrategia
de post-implementación y una política de
información. incorporar los cambios dentro de
los planes formales.
