1.
7 simple råd til
ordentlige
overskrifter
Nanna Friis
www.friiskommunikation.dk
2.
Allerførst
de
gode
nyheder.
Overskrifter
på
nettet
må
gerne
være
lange.
Faktisk
skal
de
være
længere,
end
du
lige
tror.
Men
nu
havde
vi
lige
lært,
at
alt
på
nettet
skal
være
kort.
Ja,
men
det
gælder
bare
ikke
overskrifter.
Den
er
god
nok.
(Ahem..
ja,
et
er
en
lang
tekst,
men
den
er
nem
at
læse
–
og
du
kan
hurtigt
orientere
dig
ud
fra
under-‐overskrifterne
og
fremhævningerne
–
og
finde
lige
de
guldkorn,
du
har
brug
for)
Prøv
at
se
her
• Kursus
(alt
for
bred
og
kort,
til
jeg
kan
forstå,
hvad
det
handler
om)
• Efterårets
kurser
(okay,
lidt
bedre,
men
stadig
ikke
konkret
nok)
• Efterårets
kurser
for
medarbejdere
(lidt
bedre)
• HR-‐team-‐leder?
Tilmeld
dig
kurser
i
efteråret
(ja,
det
er
lige
mig.
Nu
er
jeg
med)
For
at
din
overskrift
skal
virke,
skal
den
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
hellere
være
klar
end
kæk
give
de
helt
rigtige
forventninger
–
og
gerne
svar
på
hvem,
hvad
og
hvor
være
det
vigtigste
i
hele
historien
(indeholde
dine
nøgleord)
være
nem
at
forstå
alene
nogen
gange
stilles
som
et
spørgsmål
være
handlingsanvisende
–
og
i
bydeform
bestå
af
ord,
dine
brugere
bruger,
ikke
dit
eget
stammesprog.
3.
1)
Når
jeg
siger,
at
din
overskrift
hellere
skal
være
klar
end
kæk,
så
mener
jeg,
at
det
er
vigtigere,
at
din
læser
kan
afkode
indholdet
hurtigt
og
uden
for
store
anstrengelser.
Det
nytter
ikke,
at
læseren
skal
tænke
for
meget.
Det
er
bedre,
at
overskriften
er
forståelig
end
den
er
sprogligt
finurlig
og
opfindsom.
Se
fx
denne
her
overskrift
fra
CBS’s
hjemmeside:
Vil
du
imponere
eller
imponeres?
Øh,
det
ved
jeg
sørme
ikke.
For
jeg
er
ikke
sikker
på,
hvad
det
betyder.
Skriv,
hvad
det
er
for
noget
indhold,
der
er
på
siden.
Det
giver
mere
mening
at
skrive:
Sådan
er
det
at
være
medarbejder
hos
CBS
PS.
Sådan
er
i
øvrigt
altid
en
god
overskrift,
fordi
sådan
indikerer,
at
jeg
får
en
opskrift
på/hjælp
til,
noget
der
letter
min
hverdag.
Og
det
vil
jeg
gerne
have!
2)
Din
overskrift
skal
give
de
helt
rigtige
forventninger
til
det
indhold,
der
kommer
-‐
og
helst
svar
på
hvem,
hvad
og
hvor.
Det
er
jo
grundlaget
for,
om
jeg
overhovedet
gider
give
mig
i
kast
med
din
tekst.
Og
derfor
din
overskrift
er
det
vigtigste
stykke
indhold
på
dit
site.
Du
kan
lære
meget
af
avisoverskrifter
på
nettet.
Også
selvom
det
ikke
er
nyhedsartikler,
du
skriver.
Net-‐journalisterne
er
gode
til
at
få
meget
information
kogt
ind
til
benet.
Og
svar
på
hvem,
hvad
og
hvor
i
samme
hug.
Se
her:
• Svensk
rektor
raser
over
dansk
studiegebyr
• Danske
Nordkorea-‐venner
mindes
Kim
Jong-‐il
• Irans
flådechef
er
parat
til
Golf-‐lukning
• Hver
femte
unge
gør
skade
på
sig
selv
• Hindbærimportør:
Der
er
altid
smittefare
• Obamas
popularitet
stiger
omsider
igen
4.
Du
kan
også
lave
den
omvendte:
Prøv
at
bruge
avisoverskift-‐tilgangen
på
dine
egne
overskrifter.
Ville
Om
os
fx
være
en
god
overskrift
i
en
avis,
nej
vel?
Selvom
det
står
på
ca.
en
million
websider.
Det
kan
være
en
god
og
genkendelig
menu-‐indgang
(fordi
der
ikke
er
plads
til
mere
i
en
menustruktur),
men
på
selve
siden,
skal
du
udbygge
den
og
fx
skrive:
Om
os:
fakta,
ledelse,
resultater,
værdier
og
historie
3)
Din
overskrift
skal
selvfølgelig
være
det
vigtigste
i
hele
historien.
Og
indeholde
dine
nøgleord.
Hvis
din
tekst
handler
om,
at
kunden
har
24
timer
til
at
fortryde
sit
køb,
så
lad
for
himlens
skyld
være
med
at
skrive
Refundering
af
flybillet
som
SAS
gør
i
deres
overskrift.
Men
skriv
netop
24-‐timers
fortrydelsesret,
for
det
er
dit
nøgleord
–
og
det
ord,
der
er
centralt
i
din
tekst
–
og
ikke
mindst
for
kunden.
4)
Din
overskrift
skal
kunne
bære
at
stå
alene,
så
jeg
ikke
behøver
at
læse
teksten
for
at
forstå
den.
Tænk
på,
at
din
overskift
også
kommer
op
i
Googles
søgeresultater.
Og
skal
kunne
forstås
alene
der
–
og
ikke
mindst
–
danne
grundlag
for,
om
jeg
klikker
videre.
De
fleste
læser
kun
din
overskrift.
Ikke
andet.
Hvilken
en
af
de
her
overskrifter
klarer
sig
bedst
alene?
Inspiration
Opskrifter
på
mad
til
kolde
dage
Tips
og
råd
Undervisning,
implementering
og
videndeling
Lige
fyldt
18?
Ansøg
om
SU
Det
er
klart
nummer
2
og
nummer
5,
ikke?
De
giver
mening
alene
–
og
indeholder
tilstrækkelig
information
til,
jeg
kan
afgøre,
om
teksten
er
relevant
for
mig
–
og
om
det
er
værd
for
mig
at
give
mig
i
kast
med
teksten.
•
•
•
•
•
5.
5)
Det
er
meget
effektivt
at
konstruere
overskrifter
som
spørgsmål.
Det
er
aktivt
og
inddragende
–
og
ret
smart,
når
vi
ved,
at
brugerne
kommer
til
en
hjemmeside
med
et
spørgsmål
i
hovedet.
Men
det
er
også
en
fin
balance,
for
det
kræver,
at
du
ved,
hvilke
spørgsmål,
der
rumsterer
i
din
brugers
hoved,
når
han
kommer
til
dit
site.
Og
det
kræver,
at
du
styrer
dig
–
og
ikke
stiller
spørgsmål,
som
du
ville
ønske,
at
brugeren
stillede
(som
virkelig
mange
organisationer
fristes
af)
–
men
virkelige
og
troværdige
spørgsmål
(der
er
tonsvis
af
måder,
du
kan
finde
ud
af
det
på,
spørg
kundecenteret,
se
de
mails,
kunderne
sender,
spørg
dine
brugere
om
etc.)
Det
må
du
ikke
gøre
Hos
Gyldendal
Business
har
de
opbygget
en
side
med
overskrifter
som:
Leder
du
efter
forkanten?
Leder
du
efter
fokus?
Spørgsmålene
giver
ingen
mening
–
og
afslører,
at
forlaget
har
været
opfyldt
af
deres
eget
univers
–
og
helt
glemt,
hvem
deres
modtager
er
–
og
hvilke
spørgsmål,
der
optager
dem.
Hvis
jeg
leder
efter
noget
hos
Gyldendal
Business,
er
det
fx
en
kontaktperson
,
jeg
kan
sende
et
manuskript
til.
Stil
relevante
spørgsmål
Hvis
du
tror,
at
dit
barn
har
ADHD,
vil
du
typisk
være
optaget
af
en
hel
række
spørgsmål,
som
fx:
Hvorfor
får
man
ADHD?
Hvordan
viser
ADHD
sig?
Hvad
er
faresignalerne?
Hvad
kan
man
selv
gøre?
Hvordan
stiller
lægen
diagnosen?
Sådan
har
netdoktor.dk
bygget
sine
sider
op.
Ud
fra
de
spørgsmål
som
brugeren
er
opfyldt
af.
Det
virker
imødekommende
og
troværdigt.
6)
Skriv
overskrifter,
der
er
handlingsanvisende.
Brug
bydeform
og
aktive
udsagnsord
–
og
drop
de
tunge
navneord
og
sætningsord
(de
ord,
der
ender
på
–ing
og
–else).
De
blokerer
og
efterlader
din
bruger
tom.
6.
Prøv
at
se
de
her
overskrifter,
der
alle
består
af
navneord
-‐
og
læg
mærke
til,
hvor
de
tunge
og
lukkede
de
er.
Og
se,
hvad
der
sker,
når
jeg
skriver
dem
om
med
bydeform
og
aktive
udsagnsord:
Kompetenceudvikling
Vegetarmad
Klagevejledning
Indmeldelse
Ansøgning
Muligheder
for
billetkøb
Få
udviklet
dine
kompetencer
Lær
at
lave
nem
vegetarmad
Klage:
hvad
gør
jeg?
Meld
dig
ind
Ansøg
om
plads
på
San
Pietro
Køb
billet
7)
Brug
de
ord,
dine
brugere
bruger
–
og
hold
dit
eget
stammesprog
langt
væk
fra
modtageren.
Ikke
bare
er
det
svært
at
forstå
og
giver
støj
på
linjen,
når
du
bruger
indforståede
udtryk
eller
akademiske
ord.
Dine
overskrifter
finder
heller
ikke
vej
til
søgemaskinerne,
fordi
dine
brugere
måske
søger
på
nogle
helt
andre
–
og
dagligdagsord.
Så
lov
mig,
at
du
aldrig
kunne
finde
på
at
skrive:
Reduktion
af
elafgift,
men
du
selvfølgelig
ville
skrive:
Få
billigere
el
Eller
at
du
forvirrer
din
modtager
unødigt
ved
at
skrive:
Live
chat,
når
det
i
virkeligheden
bare
er
Kundeservice.
Find
flere
gode
råd
og
lister
på
friiskommunikation.dk
Kunne
du
bruge
listen?
Få
endnu
flere
tips,
tricks
og
lister
på
www.friiskommunikation.dk
Og
tilmeld
dig
mit
nyhedsbrev,
så
får
du
tilbud
og
gode
råd
direkte
i
din
indbakke
–
ingen
spam.