Vier Ansätze für bessere Inhaltsqualität im Intranet
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Die folgenden vier Ansätze können gewählt werden, um die Inhaltsqualität im Intranet gewährleisten zu können: Ansatz 1: Markierung von veralteten Inhalten Ansatz 2: Wiki – Verantwortung für alle Ansatz 3: Kontrolle durch das System Ansatz 4: Nichts tun
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Vier Ansätze für bessere Inhaltsqualität im Intranet
- 1. Intranet. Content. 4 Ansätze für bessere Inhaltsqualität. Namics. Andreas Gerig. Senior Consultant. 22. April 2012
- 2. Ansatz 1: Markierung von veralteten Inhalten Die Inhaltsverantwortlichen sollen stärker in die Pflicht genommen werden, indem veraltete, lange nicht aktualisierte Inhalte ! entsprechend markiert werden. In der Praxis wird dieses Konzept kaum angetroffen – wahrscheinlich ist das „an den Pranger stellen“ eines einzelnen Autors in der Realität doch zu heikel. • Drehen Sie die Sichtweise – lassen Sie Benutzer hilfreiche Inhalte markieren. • Machen Sie die Informationen über nicht aktualisierte oder veraltete Inhalte nur für die Administratoren sichtbar. Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
- 3. Ansatz 2: Wiki – Verantwortung für alle Öffnung des Systems und Inhaltskontrolle durch alle Nutzer – also jeder ist mitverantwortlich für den Inhalt und kann diesen aktualisieren, verbessern oder ergänzen – der Wiki-Ansatz also. Die Verantwortung ist zwar verteilt – die Qualität wird dadurch jedoch nicht automatisch besser. • Auch in Wikis braucht es Personen, welche die Inhalte kontrollieren und konsolidieren. Namics hat hierfür im eigenen Intranet Inhaltsverantwortliche für einzelne Bereiche definiert. • Heben Sie aktive Benutzer im Intranet hervor. Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
- 4. Ansatz 3: Kontrolle durch das System Heutige CMS bieten unterschiedliche Funktionen für das Content Life-Cycle Management - Erinnerungsmails zur Bestätigung der Aktualität einer Seite sowie automatische Archivierung sind Beispiele dafür. Systembedingte Kontrollmechanismen bringen die Gefahr mit sich, dass die Prozesse an der Realität vorbei konzipiert werden. Wird dadurch beispielsweise eine Mail-Flut ausgelöst, so verursachen diese beim Autor eher Frust als Ansporn zur Aktualisierung der Inhalte. • Harmonisieren Sie Systeme und Prozesse. • Einfache Lösungen sind meist die Besseren. Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
- 5. Ansatz 4: Nichts tun Die Unternehmung lässt die Kontrolle über die Aktualität der Inhalte bleiben. Wichtige Inhalte werden so oder so aktuell gehalten, denn hier ist der Druck für die Anpassung der Inhalte genug hoch. Eine genaue Analyse und Überarbeitung der Inhalte wird im Rahmen des nächsten Redesign-Projekts gemacht. Dieser Ansatz wird von den Unternehmen in den häufigsten Fällen gewählt – nur meist unbewusst. Dies führt dazu, dass der Inhalt in den Projekten oftmals vergessen geht. • Sind Sie sich Ihrer Inhalts-Strategie bewusst • Planen Sie die Inhaltsoptimierung in Ihr Redesign-Projekt mit ein (Achtung, die Überarbeitung der Inhalte ist zeitintensiv!). Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.
- 6. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. blog.namics.com andreas.gerig@namics.com 23.04.2012 6 Denken. Präsentieren. Umsetzen. Namics.