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360° Blick. Erfolg von Intranet-Projekten. Was
wirklich zählt. Namics.




Benjamin Hörner. Senior Manager.
21. März 2013
Fachveranstaltung Intranet (1/5) - Intro
Ich finde alle meine
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                         diskutieren wir weltweit          meine Arbeiten schnell
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                                 und hilft
Wir lieben                       Das sind Sie:
unser Intranet                   Intranet Manager,
                                  Corp. Comm, IT




                      1
                  Best Tool of
         2       the Company        3
Anhaltende Trends – Nielsen Normen Report 2013.
 à  Verbesserte Mega-Menü Ästhetik
       §  Mehr Auswahlmöglichkeiten auf einmal und Inhalte mit
           einem Mausklick erreichbar
 à  Verbreitung von Postings, Sharing und Einsatz von
     Videos
 à  Detaillierte Personenprofil-Seiten
 à  Pseudo-personalisierte Homepages
       §  Keine penetrante Personalisierung, aber Benutzer können
           eine Startseite auswählen, die ihren Bedürfnissen
           entspricht

Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013


21.03.2013                                                           Namics.
Häufige Probleme erfolgloser Intranets.
à  Unklare Navigation und Seitenaufbau
à  Inhalte organisiert in Silos
à  Zu wenig oder zu viele Informationen
à  Wenig benutzerfreundliche Elemente
à  Veraltetes oder out-of-the-Box Design
à  Mangel an einzigartigen oder interessanten Inhalten
    oder Features




Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013


21.03.2013                                                         Namics.
Learnings und Empfehlungen für den Intranet
Design Prozess.
à  Unterstütze den Launch eines neuen Intranets
à  Beobachte Mitarbeiter bei ihrer Arbeit
à  Führe Usability-Tests durch
à  Verstehe die Technologie
à  Unterstütze Inhaltsverantwortliche und Autoren
à  Berücksichtige Accessibility
à  Messe deinen Erfolg




Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013


21.03.2013                                                         Namics.
Was wir Ihnen
heute erzählen
möchten…
Wie es die Luzerner
Kantonalbank geschafft hat,
ein Arbeitsinstrument zu
gestalten, das die
Kundenberater in hohem
Masse unterstützt.
Was bei einer erfolgreichen
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berücksichtigt werden sollte.
Wie man weiter den
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21.03.2013                                     Namics.
21.03.2013

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Fachveranstaltung Intranet (1/5) - Intro

  • 1. 360° Blick. Erfolg von Intranet-Projekten. Was wirklich zählt. Namics. Benjamin Hörner. Senior Manager. 21. März 2013
  • 3. Ich finde alle meine Inhalte dort wo ich sie Die Suche bringt vermute Ergebnisse wie Google Erst gestern habe ich die Person gefunden, die mein Problem lösen konnte Unser Intranet lebt, die Ich freue mich jeden Tag, das Intranet zu Inhalte sind aktuell und öffnen, weil es immer alle machen mit! etwas zu bieten hat In unserer Community über Leadership Im Intranet erledige ich diskutieren wir weltweit meine Arbeiten schnell zusammen, das verbindet und unkompliziert und hilft
  • 4. Wir lieben Das sind Sie: unser Intranet Intranet Manager, Corp. Comm, IT 1 Best Tool of 2 the Company 3
  • 5. Anhaltende Trends – Nielsen Normen Report 2013. à  Verbesserte Mega-Menü Ästhetik §  Mehr Auswahlmöglichkeiten auf einmal und Inhalte mit einem Mausklick erreichbar à  Verbreitung von Postings, Sharing und Einsatz von Videos à  Detaillierte Personenprofil-Seiten à  Pseudo-personalisierte Homepages §  Keine penetrante Personalisierung, aber Benutzer können eine Startseite auswählen, die ihren Bedürfnissen entspricht Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013 21.03.2013 Namics.
  • 6. Häufige Probleme erfolgloser Intranets. à  Unklare Navigation und Seitenaufbau à  Inhalte organisiert in Silos à  Zu wenig oder zu viele Informationen à  Wenig benutzerfreundliche Elemente à  Veraltetes oder out-of-the-Box Design à  Mangel an einzigartigen oder interessanten Inhalten oder Features Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013 21.03.2013 Namics.
  • 7. Learnings und Empfehlungen für den Intranet Design Prozess. à  Unterstütze den Launch eines neuen Intranets à  Beobachte Mitarbeiter bei ihrer Arbeit à  Führe Usability-Tests durch à  Verstehe die Technologie à  Unterstütze Inhaltsverantwortliche und Autoren à  Berücksichtige Accessibility à  Messe deinen Erfolg Quelle: Nielsen Norman Group (2013): Intranet Design Annual 2013 21.03.2013 Namics.
  • 8. Was wir Ihnen heute erzählen möchten…
  • 9. Wie es die Luzerner Kantonalbank geschafft hat, ein Arbeitsinstrument zu gestalten, das die Kundenberater in hohem Masse unterstützt.
  • 10. Was bei einer erfolgreichen Technologie-Auswahl berücksichtigt werden sollte.
  • 11. Wie man weiter den Austausch im Unternehmen verbessert und die mobilen Bedürfnisse abdeckt.
  • 12. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Freude an den Beiträgen! 21.03.2013 Namics.