1. Fachtagung. The Future of Digital Banking.
Herausforderung. Seamless. Future. Namics.
Herzlich Willkommen!
#digitalbanking
Convention Point, Zürich
14. November 2013

2. 17.11.2013
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Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

3. 17.11.2013
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4. 17.11.2013
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5. 17.11.2013
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6. 17.11.2013
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Fachtagung. The Future of Digital Banking. Namics.

7. Agenda
à 9:15 – 9:45 Uhr
Herausforderungen im Digital Banking
à 9:50 – 10:20 Uhr
Übergangslos, mobil und abschlussstark
à 10:20 – 10:50 Uhr: Kaffeepause und Dialog
à 10:50 – 11:20 Uhr
Der Weg zur Multikanal-Bank:
«Digital Banking bei der UBS Schweiz.»
à 11:25 - 11:55 Uhr
Trends im Digital Banking
à 12:20 Uhr: Business Lunch
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8. Unsere Ausgangslage
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9. Unsere Ausgangslage
potentielle neue
Konkurrenten
Lieferanten
Wettbewerb in
der Branche
Abnehmer
Ersatzprodukte
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10. Unsere Ausgangslage: Wettbewerb in der Branche
à Das sich verändernde
Geschäftsmodell der Banken
verschärft den Wettbewerb und
drückt auf die Marge
Wettbewerb in
der Branche
à Markt- und Segmentaufteilungen
fallen zunehmend weg
à Individuelle Reaktion der
Marktteilnehmer auf
regulatorische Anforderungen
verändern die Landschaft
à IT, Organisation und Produktangebot beeinflussen Online
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11. Unsere Ausgangslage: Abnehmer
à Besitzen weitreichende
Informationstransparenz
à Vergleichen Angebot und Qualität
mit „Best of Internet“
Abnehmer
à Wechselhürden sind wegen
Online-Angeboten gesunken
à Junge Abnehmer kennen das „alte
Geschäft“ nicht mehr
à Verändern ihr Nutzungs- und
Kommunikationsverhalten schnell
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12. Unsere Ausgangslage: Lieferanten
à Suchen teilweise neue
Geschäftsmodelle – auch wegen
der Digitalisierung
à Dienstleister versuchen ihr
Geschäft mit „Produkten“ zu
skalieren
Lieferanten
à Globalisierung des Einkaufs lässt
Treue zu Kunden schwinden
à Kommunikation und Technologie
ist verwoben, Anbieter trennen
dies aber häufig
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13. Unsere Ausgangslage:
potentielle neue Konkurrenzen
à Viele Firmen suchen ihr
‚Heilsversprechen‘ in Online
à In einer Dialogwelt sind online
Kundenkontakte sehr wertvoll
und Grundlage viele Strategien
potentielle neue
Konkurrenten
à Wachstum des Online Shoppings
etabliert neue Rechnungssteller
mit Interesse an Zusatzgeschäft
à Startups konzentrieren sich auf
moderne Kundenbedürfnisse und
insb. auch auf Zahlungsverkehr
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14. Unsere Ausgangslage: Ersatzprodukte
à „Nicht-Banken“ konzipieren
attraktive Produktdesigns, die
nicht aus der Offline-Welt
stammen oder offline
Bedürfnisse abdecken
Ersatzprodukte
à Akzeptanz von und Bedarf an
alternativen Zahlungsmitteln
steigt
à Virtuelle Werte gewinnen an
Anerkennung und Wertigkeit
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