6. Namics 13
Die direkteste Versicherung der Schweiz.
Die günstig faire Direktversicherung
Wir sind die smartere Versicherung mit den
besten Versicherungskonditionen
“Versicherungen veräppeln uns doch eh alle.
Also suche ich das kleinste Übel.“
30+
Customer Insight
(Main) Target Group
Brand Positioning
Category
General Principle
Wir kämpfen für die Rechte
der Versicherungsnehmer
Brand Promise
iA Konferenz 2014
7. Namics 13iA Konferenz 2014
UNSER MANTRA
Wir sind die direkteste
Versicherung der Schweiz.
Es gibt viele unnötige Dinge,
die Versicherungen
teurer, aber kein bisschen besser
machen.
Deshalb lassen wir alles
Überflüssige weg, versprochen!
19. UNSER MANTRA
Wir sind die direkteste
Versicherung der Schweiz.
Deshalb lassen wir alles
Überflüssige weg, versprochen!
Weg mit den Redundanzen.
Weg mit der Verwirrung.
Weg mit der Komplexität.
Einfache, floskellose Sprache.
Strukturiert und auf den Punkt.
22. Tonalität
Frisch – statt jugendlich.
Wir sind respektvoll und treten unseren Kunden auf gleicher
Augenhöhe gegenüber.
Wir sprechen sauberes Hochdeutsch und brauchen keine Kürzel
wie gibt’s, hat’s oder wenn’s.
Direkt – statt anbiedernd.
Wir brauchen klare Worte und reden nicht um den heissen Brei.
Wir sprechen mit der Stimme eines Erwachsenen, ohne elitär zu
sein. Wir sagen Sie statt du.
Entspannt – statt werberisch.
Wir wirken unkompliziert und offen. Probleme sind da, um sie zu
lösen. Wir können auch mal schmunzeln.
Wir sind Skype – nicht die Post.
Wir sind Mini – nicht Mercedes.
28. Und ganz viel Nutzerführung mit
Handlungsaufforderungen
29.
30.
31.
32.
33. Ergebnisse der Optimierung des Web-Rechners
Quelle: Berechnungsstatistik des Web-Offertrechners, Vergleich Oktober und November der Jahre 2011 und
2012. Vergleich ausserhalb von Kampagnen-Zeiträumen und unter Berücksichtigung saisonaler Effekte.
Begrüssung 1 Minute (Titelslide, zusammen)
Mein Name ist … bei Namics mache ich/bin ich für verantwortlich …
Unser Thema in den nächsten 25 Minuten: Der smile direct case
From Brand to Experience
2% ungestützte Markenbekanntheit
Klare Abgrenzung zu Nationale Suisse
Differenzierender Look & Feel
Differenzierende Botschaften
Eigenständige (An-)Sprache und Argumente
Fokussierung auf neue Zielgruppen
Fokus auf Onlinekanäle, Social Media
Schnelle Reaktionszeiten
Das Ziel: Authentischer, glaubwürdiger und differenzierender Auftritt als Direktversicherung
Erst Content-Styleguide gemacht, dann geschrieben
3 Minuten Felix
Prozesse (Service)
Kampf mit dem Rechnerprozess
Ziel: möglichst früh Preis zeigen
3 Minuten Felix
Prozesse (Service)
Kampf mit dem Rechnerprozess
Ziel: möglichst früh Preis zeigen
3 Minuten Felix
Prozesse (Service)
Kampf mit dem Rechnerprozess
Ziel: möglichst früh Preis zeigen
2 Minuten Felix
(Reach)
Insgesamt setzen Kampagnen seither auf Marke+Bekanntheit, sonst nix, immer wieder die gleichen Argumente, etc.
Drct Kampagne, Superflu du jour Interviews
Mantra erlebbar machen
Mantra - immer wieder Spiegel vorhalten - tut gut
Konzept & Content müssen Hand in Hand laufen
Mut - Engagierte Kunden ist essentiell
Mut - Engagierte Kunden ist essentiell
BXD Philosophie + angepasstes Vorgehen
Betrachtet Projekte aus 3 Perspektiven:
- Business-Perspektive: Stellt sicher, dass unsere Konzepte auch Ihrem Geschäftserfolg dienen
Userperspektive: Basiert auf User Centered Design
Marken-Perspektive. Sorgt dafür, dass Ihre Marke einen einzigartigen, differenzierenden Auftritt erhält
Durch den ganzen Prozess behalten wir diese drei Perspektiven im Auge