Une présentation sur ce que la vie numérique peut nous apprendre et sur l'histoire du cybercarnet ou blogue.

1. Analyser et réfléchir en communiquant
« La pensée se fait
dans la bouche. »
Tristan Tzara

2. • Spécialiste relations publiques et médias
sociaux…
• Blogueuse sur Triplex (Radio-Canada)
• Coauteure du livre Les médias sociaux 101
• 10 + d’expérience en rp, blogueuse depuis
2002 et early adopter des réseaux…
Expérience antérieure
– Ville de Montréal
– Musée des beaux-arts du Canada www.cheznadia.com
– Éd. La courte échelle
Twitter.com/cheznadia
– RECYC-QUÉBEC
Flickr : Nadia07
– Musée de la civilisation
Youtube : NadiaSeraiocco
nadserai@gmail.com

3. Un secret à mon sujet :
Avant d’être spécialiste des médias sociaux
ou journaliste, j’étais surtout sémiologue…
On peut donc concevoir une science qui étudie
la vie des signes au sein de la vie sociale ; elle
formerait par une partie de la psychologie
sociale, et par conséquent de la psychologie
générale. Nous la nommerons sémiologie (du
grec semeion, « signe »).
Ferdinand de Saussure, Cours de linguistique
générale

4. Dans cette présentation
1. L’exercice de la communication
1. Parler à qui et pourquoi?
2. Écouter et réagir…
3. Recevoir en retour
2. Communiquer pour réfléchir?
1. Les buts de votre communication
2. La mise en forme des idées
3. L’impasse…
3. Les outils de communication
1. Du plus petit au plus grand
2. De la forme intime à la forme publique
3. Le blogue

5. Parler à qui et pourquoi?
Tout ce que vous aller dire doit être
interprété par un récepteur….
Le choix des mots + Le registre de langage =
message
http://www.cheznadia.com/archives/2010/12/deux-ou-trois-choses-qui-
sont-vraies-dans-la-vie-en-relations-publiques-et-sur-les-medias-
sociaux.html

6. Vous dites?
Ne rien dire c’est communiquer aussi
• Refuser de répondre est une réponse en
soi…
• Et une absence de réponse sera interprétée
Le non verbal passe mal à l’écrit
• Les intentions, l’humour les doubles sens
sont difficiles à saisir sans le langage
gestuel.
• L’ironie est relative… encore plus à l’écrit…

8. Écouter pour comprendre
• Les déclarations fortes
amènent des réactions de
même nature
• Les opinions tranchées
amènent des réactions
dures
• Avant de vous plaindre
qu’on vous parle durement
ou vous maltraite, relisez
vos propos…
Choisir un ton fort et un mode d’expression percutant peut se justifier
pour un individu, pour une entreprise, ça serait un risque.

9. Les cas extrêmes : Jeff Sabres sur
Twitter

10. Chronique des déclarations ordinaires…

11. La réception…
Parole ou
message
Relance ou
Réponse-s
conclusion Conversation
pour parler et
entendre…
Écoute
Réaction
analyse

12. Communiquer pour réfléchir
En 2007, dans l’ouvrage Pourquoi bloguer dans
un contexte d’affaires, je disais à MC
Turgeon, que je comptais bloguer jusqu’à ce qu’un
nouveau mode de communication interactif fasse
son apparition.
Les réseaux sociaux n’ont pas eu cet effet.
Je blogue moins, mais mon blogue demeure un
espace pour réfléchir en plus de 15 mots… Une
stratégie demande de mettre par écrit nos
pensées, les idées ont besoin d’espace pour murir.

13. Les buts de votre communication
Influencer
• Vendre
• Informer
Réseauter
• Se définir
• Être vu ou se faire connaître
Communiquer
• Se souvenir ou archiver ses pensées
• Réfléchir sur un sujet…

14. La mise en forme des idées
Son élaboration
Idée en plus ou Réflexion
en 250 mots ou
moins 140 car. stratégique
plus
http://www.cheznadia.com/archives/2011/01/en-2011-mieux-reflechir-
pour-demeurer-creatif.html

15. L’impasse en communication
Situation initiale :
• Deux points de vue opposés…
Le débat ou polarisation des idées :
• Ce qui compte, marquer un point, peu
importe la tactique…
Ce qu’on perd :
• Peu importe qui l’emportera, ce sera une
victoire sans gain … Car aucune solution ne
sera atteinte.
À vaincre sans péril, on triomphe
http://www.cheznadia.com/archives/20
11/01/en-2011-mieux-reflechir-pour-
sans gloire.
demeurer-creatif.html Corneille, le Cid

16. Du plus petit ou plus grand…
Twitter…
• Bolide des médias sociaux ;
• Les messages ne cherchent pas
toujours une réponse un RT est
souvent suffisant ;
• Les conversations ne peuvent
qu’être brèves et maintenus à
coup de tirades et de liens.
1. Boyd, danah, Scott Golder, and Gilad Lotan. 2010. “Tweet, Tweet, Retweet:
Conversational Aspects of Retweeting on Twitter.”
http://www.cheznadia.com/archives/2010/05/si-on-absorbait-tout-ce-quon-
retweete.html

17. Du plus petit ou plus grand… Facebook…
• Communication bidirectionnelle ;
• Une réponse est espérée ;
• Une conversation à plusieurs peut
prendre forme ; Y’a-t-il quelque chose de
plus désagréable qu’un
• Le débat peut avoir lieu en ami Facebook qui parle
tout seul, commente ses
quelques heures ou plus, avec des propres commentaires et
liens, de le documentation. beurre ses idées partout
sans tenir compte des
http://www.cheznadia.com/archives/2010/05/la- réponses d’autrui…
dictature-du-i-like-un-jour-on-se-rappellera-le-
web-social-davant-le-marketing-a-tout-prix.html

18. 11 ans plus tard, pourquoi un blogue?
• Au départ un carnet personnel
ouvert à tous ;
• Un espace où faire évoluer sa
réflexion ;
• Un moyen d’apprendre les
rouages de la techno sans y
penser ;
• Un espace où recevoir des
commentaires sur ce qu’on
publie ou sur nos idées. http://www.cheznadia.com/archives/2010/03/
comment-je-suis-devenue-blogueuse-apres-
quatre-ans-a-bloguer.html

19. Pourquoi le virage 2.0?
Êtes-vous déjà sur les médias sociaux
•Que consultez-vous?
•Qu’est-ce qui vous intéresse?
Savez-vous où votre lectorat se tient?
•Les gens qui partagent vos intérêts communiquent par quels outils?
Pour quelle raison voulez-vous joindre les médias
sociaux?
• Promouvoir un blogue?
• Réseauter pour le plaisir?
• Améliorer vos connaissances professionnelles?

20. Survol de l’histoire des blogues…
1995… 1999… 2000
• Site perso • Blogger • Rebecca Blood
• Weblogs • Radio historique du
Userland « weblog » ou
• Blogger tjrs là… blog
http://www.rebeccablood.net/essays/weblog_history.html

21. Bloguer pour réfléchir… Mais sur
quoi?
Délimiter votre terrain de jeux :
le sujet principal : ex. la santé des les propos connexes : les recettes, les
femmes voyages, les spas…
Votre public-cible
Où se tient habituellement ce
En une phrase à qui parlez-vous?
« profil » sur le Web?
Le droit à l’erreur…. Et aux petites victoires!
Se donner le droit de rajuster le tir Se donner le droit de ne pas tout
réussir tout de suite…

22. Illustration de la portion de Chris Anderson dans l’article The Web is
dead, long live the Internet
http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/all/1

23. La fin du blogue, un sujet pas
vraiment récent…
Avant 2010 2012
• Design • Format magazine • Architecture
simple, billets avec rubriques « reponsive »
antéchronologiques vedette • Format mobile
• Souvent un auteur • Variation des
contenus
• http://beta.gawker.com/#!5701749/

24. L’éditorial… Vous réfléchirez à quoi?
Le message
• Ouvrir un compte est un message en soi « je veux être ici »…
Le contenu
• Ne rien dire communique quelque chose..
• Raconter n’importe quoi aussi…
L’image
• Comment voulez-vous être perçu, qu’est-ce que vous voulez
communiquer?
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-
publiques-2-0-5lecons.html

25. Un espace à soi… Et vous décidez de
ce que vous aimez…

26. Réfléchir, créer, innover…
Copier ou Trouver sa
La peur
mimer « parole »
•Trop souvent •Pas du • Adapter une
avant d’ouvrir plagiat, mais formule
un blogue, on «faire à la existante;
me dit, «mais manière de» • Développer
ça a déjà été pour son point de
vue;
fait…». apprendre
•À ce •Les artistes le • Trouver sa
marque de
compte, tout à font, les commerce et
été fait… enfants aussi d’expression.

27. Facteurs d’influence de la créativité
L’autonomie et la liberté
• Se discipliner en écoutant aussi ses besoins
La reconnaissance
• En premier de son groupe ou de son réseau
Les encouragements
• De sa communauté, de son mentor
Une certaine « pression »
• Gérer les attentes, mais de façon « raisonnable »
Source : HEC et Edward de Bono, La pensée latérale.

28. Pour « rentabiliser » votre créativité et
votre réflexion…
• Ex. : Cheznadia.com = outil
d’apprentissage, d’expérimentation et de réflexion
Vos buts
Votre
• Services : conférences, formations…
• Produits : œuvres, textes etc.
produit
Marché vs
• Quelles associations ferez-vous?
• Vos limites et votre éthique perso…
limites

29. Quelle sera votre
voie/voix ?