Quais os Principais tipos de organizações? Que decisões de Marketing as organizações tomam neste setor? Quais as principais tendências neste setor?

1. Marketing de
Especialidades
Administração de
Varejo, Atacado e Logística de
Mercado.
Desenvolvimento e
Administração de Comunicações
Integrada de Marketing.
Equipe:
Ivanildo Leal, Natalia Leite, Milene Kós, Luzia Rios,

2. Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado.
Questões a serem
abordadas…
- Quais os Principais tipos de organizações?
- Que decisões de Marketing as organizações
tomam neste setor?
- Quais as principais tendências neste setor?
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3. Administração de Varejo, Atacado e Logística de Mercado.
Varejo…
Inclui todas as atividades envolvidas na venda
de bens e serviços diretamente aos
consumidores finais para uso pessoal.
Um VAREJO ou LOJA DE VAREJO é qualquer
empresa cujo volume de venda
decorre, principalmente, do fornecimento por
unidade ou pequenos lotes.
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4. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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5. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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6. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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7. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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8. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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9. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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10. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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11. PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO:
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12. • Varejo de auto-serviço
• Varejo de auto-seleção
• Varejo de serviço limitado
• Varejo de serviço completo
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13. Este tipo de varejo de loja vem crescendo
mais rápido do que o varejo
tradicional, representando mais de 12%
de todas as compras dos consumidores.
Este tipo de varejo é classificado em 4
categorias: Venda direta, Marketing
direto, Venda Automática e serviço de
compra
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14. Este tipo de varejo de loja vem crescendo
mais rápido do que o varejo
tradicional, representando mais de 12%
de todas as compras dos consumidores.
Este tipo de varejo é classificado em 4
categorias: Venda direta, Marketing
direto, Venda Automática e serviço de
compra
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15. Organização do Varejo
- Embora muitas lojas de varejo sejam
independentes, crescente número delas está
se tornando alguma forma de varejo
corporativo. As organizações de varejo obtêm
economia de escala em função de maior
poder de compra, reconhecimento de marca
mais ampla e funcionários melhor treinados.
Company Name
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16. Principais tipos de varejo sem
loja:
VENDA DIRETA
Venda um a um (ex: avon)
Venda de um para muitos (ex. Tupperware)
Marketing de multinível (ex. herbalife)
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17. Principais tipos de varejo sem
loja:
MARKETING DIRETO
Tem suas raizes na venda pelo correio mas
hoje inclui outras maneiras de atingir as
pessoas como o telemarketing, marketing
de resposta direta via televisão (polyshop,
tekpixx)
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18. Principais tipos de varejo sem
loja:
VENDA AUTOMÁTICA
Máquina de venda de:
refrigerante, cigarros, chocolates…
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19. Principais tipos de varejo sem
loja:
SERVIÇO DE COMPRA
Um varejista sem loja atende a
consumidores
específicos, geralmente, funcionários de
grandes organizações como
escolas, hospitais e orgãos governamentais
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20. PRINCIPAIS TIPOS DE
ORGANIZAÇÃO DE
VAREJO
LOJAS DE REDES CORPORATIVAS
REDE VOLUNTÁRIAS
COOPERATIVA DE VAREJISTA
COOPERATIVA DE CONSUMIDORES
ORGANIZAÇÃO DE FRANCHISING
CONGLOMERADO DE COMERCIALIZAÇÃO
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21. FRANCHISING
Como funciona um sistema de franchising?
1. O franquiador possui uma marca registrada ou um serviço que licencia a
franquia em troca do pagmento de royalty.
2. O franquiado deve pagar pelo direito de fazer parte do sistema,
3. O franquiador fornece seus franquiados um sistema de marketing e operação
para funcionamento do negócio.
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22. DECISÃO:
MERCADO ALVO
A Decisão mais importante de um varejista diz
respeito ao mercado-alvo. A loja deve focar
compradores de grande, médio ou pequeno poder de
comprar? Os compradores-alvos desejam
variedades, sortimento profundo ou conveniência?
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23. DECISÃO:
SORTIMENTO DE PRODUTO E DE
SUPRIMENTOS
•
Sortimento de produto de um varejista deve atender às expectativas
de compra do mercado-alvo. O Desafio é desenvolver uma estratégia
de diferenciação de produtos.
•
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•
•
•
•
•
1 => Oferecer algumas marcas nacionais exclusivas
2 => Oferecer maior parte dos produtos com marca própria
3 => Realizar eventos de impacto para promover produtos especiais
4 => Mudar o mostruário em base regular ou de surpresa.
5 => Exibir as novidades em primeira mão
6 => Oferecer serviço personalizado
7 => Oferecer sortimento de produtos bem ajustados e específicos.
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24. DECISÃO:
SERVIÇOS E ATMOSFERA DA
LOJA
•
Os varejista devem também decidir sobre o composto de serviços a
ser oferecido aos consumidores.
•
A atmosfera da loja é outro elemento disponível no arsenal do
varejista. Qualquer loja possui um layout fisico que facilita ou dificulta
a movimentação de consumidores.
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25. •
•
DECISÃO:
PREÇO
Os preços dos varejistas são um fator-chave de posicionamento e
devem ser decididos em relação ao mercado-alvo, ao composto de
sortimento produto-serviço e à cocorrência.
Todos os verejistas gostariam de fixar markups elevados e atingir
altos volumes e vendas, mas, geralmente, as duas coisas não ocorrem
em conjunto.
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26. •
•
DECISÃO:
PROMOÇÃO
Os varejistas usam ampla variedade de ferramentas promocionais
para gerar tráfego e compras nas lojas.
Fazem anúncios, adotam campanhas de vendas especiais, distribuem
cupóes de descontos e, mais recentemente, estão instituindo
programas de compradores frequentes, montando quiosque para
degustação de alimentos, colocando cupons nas prateleiras ou junto
aos caixas.
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27. •
DECISÃO:
LOCALIZAÇÃO
Como os corretores de imóveis, os varejistas estão acostumados a
afirmar que as três chaves para o sucesso são “localização, localização
e localização”.
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28. TENDÊNCIAS DO VAREJO:
NOVAS FORMAS DE VAREJO
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NOVAS FORMAS DE VAREJO
REDUÇÃO DO CLICLO DO VAREJO
VAREJO SEM LOJA
CRESCENTE CONCORRÊNCIAS ENTRE TIPOS DE VAREJO
POLARIDADE DO VAREJO
VAREJISTAS GICANTES
MUDANÇA NA DEFINIÇÃO DE COMPRA EM UM ÚNICO LOCAL
CRESCIMENTO DE SISTEMAS VERTICAIS DE DISTRIBUIÇÃO
ABORDAGEM DE PORTFÓLIO
CRESCENTE IMPORTÂNCIA DA TECNOLOGIA DE VAREJO
EXPANSÃO GLOBAL DOS GRANDES VAREJISTAS
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29. ATACADO
TEXT
Marketing de
Especialidades

30. Inclui todas as atividades envolvidas na
venda de bens ou serviços para aqueles
que compram para revenda ou uso
industrial.
Exclui os fabricantes e agropecuristas, por
estarem basicamente envolvidos na produção,
e os varejistas.
TEXT
ATACADO

31. Os fabricantes poderiam passar por cima deles e vender diretamente aos
verejistas e consumidores finais
Em geral os atacadistas são usados quando são mais eficientes em
desempenhar um ou mas das seguintes funções
Venda e promoção
Compra e formação de sortimento
Quebra de lotes de compra
Armazenagem / Transporte
Financiamento / Risco
Informações de mercado
Serviço de administração e consultoria
TEXT
Por que usar
atacadista

32. •
•
TEXT
Crescimento e tipo de
atacadistas
Atacado tem crescido a uma taxa de
5,8% nos ultimos 10 anos.
•
Inúmeros fatores tem contribuido :
Maior numeros de fábrica localizadas
a alguma distancia dos principais
compradores, crescimento da
produção antecipada….

33. •
TEXT
Descisões de marketing
dos atacadistas
Os atacadistas ou distribuidores vêm
enfrentando crescente presão
competitivas em anos recentes
representada por novos
concorrentes, novas demadas de
compra direta pora grandes
compradores industrias, instituições e
varejistas.

34. TEXT
Descisões
De Mercado alvo

35. TEXT
Descisões
De sortimento de
produtos e servços

36. TEXT
Descisões
De preço

37. TEXT
Descisões
De promoção

38. TEXT
Descisões
De localização

39. TEXT
Tendências do Atacado

40. TEXT
Principais tipos de
atacadistas
* Atacadistas puros
* Atacadistas que prestam serviços plenos
(atacadista comercias / distribuidores industrias)
•
Atacadista que prestam serviços limitados (ti
pague e leve/ volates ou de caminhão /
Intermediários / especializados/cooperativas
de produtores / de mala direta)
•
CORRETORES E AGENTES

41. TEXT
Envolve planejamento implementação e
controle de fluxos fixos de materiais e
bens finais, dos pontos de origem aos
pontos de uso para atender às exigências
a determinado lucro

42. TEXT
O Processo que levar bens aos
consumidores tem
sido, tradicionalmente, chamado de
distribuição física, que começa na fábrica.
Os administradores procuram escolher um
conjunto de depósitos e empresas de
transporte que levem os bens produzidos
aos destinatários finais, no tempo
desejado e/ou ao menor custo total.

43. TEXT
"Entregar os produtos certos, nos lugares
certos, no tempo certo pelo menor custo"
O Ponto de partida para planejar o
sistema de logística de mercado é estudar
as exigências dos clientes e as ofertas dos
concorrentes.

44. TEXT
L = T + FA + VA + CV
L= custo total de logísitca de mercado do
sistema proposto
F= custo total do frete
FA= custo total de armazenagem
VA= custo variável total de armazegem
CV= custo total de vendas perdidas devido
o atraso médio de entrega

45. TEXT
Processamento de pedido
Armazenagem
Estoque
Transporte

46. TEXT
A experiência com logistica de mercado
tem ensinado várias lições aos executivos.
A primeira é que as empresas devem
indicar um vice-presidente para coordenar
todas as atividades de logística.

47. TEXT
• Varejo inclui todas as atividades
envolvidas na venda de bens ou
serviços diretamente a consumidores
finais para uso pessoal e nãoempresarial.
• Os varejistas devem preparar planos de
marketings que incluam decisões sobre
mercado-alvos, sortimento e compra de
produtos, serviços e atmosfera de
loja, preço, promoção e localização.

48. TEXT
• Atacado inclui todas as atividades
envolvidas na venda de bens ou
serviços àqueles que compram para
revenda ou uso industrial.
• Destacamos quatro grupos de
atacadistas:
PUROS, LIMITADOS, INTERMEDIÁRIOS E
OS ESPECIAIS.

49. TEXT
• A melhor maneira de estocar e
movimentar seus bens e serviços para
os mercados destinados