Heeft het inzetten van social media nou zin of onzin? 10 redenen om het wel te doen!

1. De zin en onzin van Social Media
Is Social Media nou zin of onzin? Wij vinden het weldegelijk zinvol!
10 zinnige reden om het wel te doen!
Social Media maakt van je bedrijf dat naar de markt luistert, dat de markt inspireert en
dat veel nieuwe contacten verkrijgt. Het klinkt allemaal als muziek in de oren mar het
gaat niet zo gemakkelijk als het lijkt. Altijd goed om over de volgende 10 aspecten
zinnige activiteiten te bouwen:
1. Een eigen authentiek verhaal over je bedrijf
Story telling is een belangrijk onderdeel van de communicatie binnen bedrijven. Dit
fenomeen van verhalen vertellen met een duidelijke boodschap wordt echter sterk
onderschat en ondergewaardeerd. Leidinggevenden werken veelal liever met
opdrachten en 'commando's' wellicht uit veiligheid, onkunde of een gevoel van
onbehagen. Maar Mensen doen graag zaken met bedrijven die ze kennen, of nog
beter: met mensen die ze kennen. Vertel dus via Social Media het verhaal achter je
bedrijf.
Door het vertellen van verhalen wordt het veel duidelijker voor medewerkers, waarom
bepaalde keuzes worden gemaakt door de leiding van een bedrijf. Dit komt omdat
mensen denken in beelden en niet in woorden. De beelden die deze verhalen
oproepen zijn van wezenlijk belang bij het oplossen van problemen of het verkrijgen
van begrip voor noodzakelijke veranderingen bij medewerkers.
2. Tracht een thoughtleader te worden
Wat iemand tot een thought leader maakt, is dat zijn expertise in een specifiek
vakgebied boven iedere twijfel is verheven. Opiniërende media doen een beroep op
thought leaders omdat hun visie er toe doet. Voor een bedrijf betekent dit dat de
markt het bedrijf ziet als dé organisatie die weet hoe de hazen lopen als het gaat om de
markt en de behoeften van de klanten. De grootte van een onderneming is irrelevant,
als de onderneming zich maar onderscheidt op het gebied van inzicht en visie. Zeker
voor kleinere bedrijven zal blijken dat daarbij alles draait om reputatie die gebaseerd is
op vertrouwen en betrouwbaarheid.
Wat je moet doen om je naam als thought leader te vestigen? Zorg dat je je visie naar
buiten brengt, zo vaak mogelijk en via zo veel mogelijk media. Schrijf artikelen, of laat
over je schrijven, post regelmatig blogs waarin je specifieke cases belicht. Zorg dat je
als spreker op congressen optreedt. Wees opiniërend, denk aan je doelgroep, denk
multimediaal en bedenk dat er meer methodes zijn om je standpunt naar buiten te
brengen.

2. Als jij je via Social Media als expert kan neerzetten zal dit een logisch gevolg zijn.
Als mensen je volgen via Social Media en dat waarderen zul je een deel van deze
mensen als nieuwe klant krijgen. Zorg dat je merk een deel van de discussie en het
totale verhaal gaat worden en mensen zullen je vroeg of laat opmerken!
3. Snelle bereikbaarheid
In feite kun je via Social Media je eigen bedrijf als ene grote vraagbaak centraal zetten.
Als iemand een vraag heeft over een product of dienst van je bedrijf, dan kan de klant
deze vraag direct via dat Social Media kanaal aan jou of een werknemer van je bedrijf
vragen.
De tijd en de drempel om een gesprek aan te gaan is kleiner dan dat de klant zou
moeten mailen of bellen.
Van de andere kant; ieder bedrijf heeft ok vragen! Weet je iets niet? Stel je vraag via
Social Media aan de mensen die je volgen en er zijn altijd mensen die juist op dat
vakgebied kennis van zaken hebben en je even willen helpen. Vaak krijg je direct
antwoord en dit scheelt je heel veel tijd omdat je het nu niet zelf uit hoeft te zoeken.
4. Verkrijg grotere bekendheid in de markt
Via Sociale Media kun je heel snel een grote bekendheid verwerven in de markt Niet
om commercials te zenden in de markt maar om inhoud toe te voegen aan
conversaties en inhoud via bijvoorbeeld bloggen of presentaties/video’s.
Via Social Media is het mogelijk om structureel zichtbaar te zijn voor je doelgroep.
Door mee te doen met conversaties, het delen van dagelijkse tips en content maak je
je merk voor je doelgroep een deel van de dag!
5. Bouw en groot netwerk rondom je organisatie
Door je bedrijf maar ook je medewerkers goed bereikbaar te maken en je bedrijf
transparant te maken voor het delen van informatie zal het netwerk rondom je bedrijf
steeds groter worden.
Ook zal het aantal contacten steeds groter worden; nieuwe relaties worden
aangeboord en als je het slim doet ga je deze namens jouw bedrijf onderling met
elkaar verbinden. Dit zorgt voor relevante discussie die de autoriteit van je bedrijf
vergroten.
Ook kun je via Social Media op ieder moment contacten leggen met elke bedrijf waar
dan ook ter wereld. Het kunnen uitermate waardevolle contacten zijn die je anders
nooit had opgedaan! Of denk bijvoorbeeld eens aan geschikte business partners
vinden waar je ‘resources’ en werkzaamheden mee kunt delen.

3. 6. Denk nooit vanuit promotie maar vanuit conversatie
Een grote fout bij Social Media is dat bedrijven het te vaak als ene traditionele
reclamezuil zien. Dat is nou net niet de bedoeling; het medium is juist ideaal om
discussies over je product of dienst te stimuleren. Anno 2011 kan je als bedrijf
informele discussies met je doelgroep en klanten hebben over je product of dienst
zonder dat het als commercieel wordt ervaren.
7. Stel je kennis ter beschikking en draag de boodschap goed uit
Social Media vereist een andere wijze van communiceren. Je wordt gedwongen om
zowel informeel als formeel te zijn. Te informeren en te entertainen. Enk altijd vanuit
korte teksten om de juiste boodschap goed te omschrijven. , Het geeft je ook inspiratie
om onderwerpen te delen. Social Media betekent geven en nemen. Stel je dan ook
niet eenzijdig om om alleen maar te krijgen. Geef je kennis; het zal geapprecieerd
worden en het zal zeker leiden tot new business.
8. Een online bibliotheek
Er zijn allerlei tools om via Social Media interessante artikelen of andere informatie te
bewaren. Iedere dag zijn er zoveel moe artikelen dat deze het waard zijn om ze te
bewaren. Het is wel handig om hier permanent voor te benoemen. Een ideale functie
voor een stagiair
9. Je bedrijf wordt vriendelijker en alerter
Het is grappig om te constateren dat bedrijven met en vrij statische cultuur op Social
Media opeens zich presenteren als vriendelijk, open en alert. Het kan de sympathie
voor jouw organisatie ontzettend versterken. Stel ook mensen in je organisatie die
deze cultuur willen uitdragen!
10. Human Resources en kwaliteitsmensen
Via Social Media kun je de geschikte mensen voor eventueel moeilijk te vervullen
vacatures. Op LinkedIn Kun je ‘aanbevelingen’ rondom professionals vinden. Maar je
kunt ook je netwerk inzetten voor et vinden van de juiste mensen met de juiste
kwalificaties.