ECR France Forum ‘06. Un monde inédit
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2006 : un monde inédit Les gens changent : nouveaux comportements et nouvelles attentes des consommateurs Jean BISMUTH, Directeur Associé (COFREMCA -SOCIOVISION)
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ECR France Forum ‘06. Un monde inédit
- 1. Un monde en mutation Jean BISMUTH © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 1 Cofremca
- 2. Les gens changent © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 2 Cofremca
- 3. Dans leur vie familiale Dans leur vie de Dans leur vie consommateurs professionnelle Les gens Dans leur vie Dans leur vie personnelle de citoyens Dans leur vie relationnelle © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION Cofremca
- 4. Le 3SC* : l'Observatoire socioculturel de Sociovision 2200 personnes représentatives de la population française Terrain en juin de chaque année depuis 1974 Evolution des mentalités, attitudes, comportements, valeurs, systèmes de vie Mise en évidence de courants traversant la société française : démarche interprétative et prospective Domaines de la vie des gens : consommation, vie professionnelle, vie citoyenne . Analyse de thématiques variées. Instrument au service de processus de travail sur les problématiques de nos clients © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 * Système Cofremca de Suivi des Courants Socio-Culturels SOCIOVISION 4 Cofremca
- 5. Evolution des sensibilités et valeurs ? ? Motivations ? Valeurs ? L’air du temps ? Comportements ? ? ? © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 5 Cofremca
- 6. La dynamique socio-culturelle : 3 moteurs puissants Autonomie Plaisir , relationnel, fluidité Sens immatériel et émotionnel © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 6 Cofremca
- 7. Les diffusions en marche Besoin de sens • Émotionnel : émotions collectives • Recherche de sens au quotidien • Évasion : le virtuel, le rêve Relation aux autres Relativisation, repriorisation • Faire ensemble, partager, transmettre • Remises en cause • Multiplication des liens «faibles» • Importance du non important Relation au temps Ré-enchanter le quotidien • Du temps mécanique au temps biologique • Découvrir, apprendre © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 • Les rythmes et les rituels temporels • Essayer, bouger SOCIOVISION 7 Cofremca
- 8. La consommation change © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 8 Cofremca
- 9. La consommation change progressivement de place dans les vies Argent Travail Loisirs Argent Harmonie de vie Auto-réalisation Consommation Consommation Convivialité Travail Temps à soi © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 Le schéma du passé La consommation dans la vie SOCIOVISION 9 Cofremca
- 10. 1 Les "fondamentaux" de la consommation SOCIOVISION 10 Cofremca 2006
- 11. 1 de l’Envie Envie de pouvoir acheter plus 64% Acheter plus 29% © Sociovision Cofremca 2006 Me promener dans les magasins et me dire que rien ne me fait 33% envie SOCIOVISION 11 Cofremca 2006
- 12. 1 du Plaisir Je prends souvent beaucoup de plaisir à regarder la publicité 35 24 1997 2006 © Sociovision Cofremca 2006 Total d’accord SOCIOVISION 12 Cofremca 2006
- 13. 1 de la Séduction Pour un vêtement, un objet, je n’achète que si j’ai un vrai coup de foudre 58 62% Ne pas trouver 65% ce qui convient © Sociovision Cofremca 2006 2004 2006 SOCIOVISION 13 Cofremca 2006
- 14. 2 Quelques « ingrédients » du contrat de base SOCIOVISION 14 Cofremca 2006
- 15. 2 Innovation Être à l’affût des nouveautés 41% 37% Ne pas acheter un produit tout de suite alors qu’on en a envie parce qu’on a peur qu’il soit dépassé rapidement © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 15 Cofremca 2006
- 16. 2 Différenciation Je suis prêt à payer 20% plus cher un produit alimentaire pour avoir la marque dont je sais qu'elle 52% correspond exactement à mon attente Esthétique Il y a des choses que j’achète uniquement parce qu’elles sont 45% belles © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 16 Cofremca 2006
- 17. 2 De la Proximité physique Pour mes courses alimentaires, je préfère m’approvisionner 43% régulièrement près de chez moi plutôt que d’acheter beaucoup en une seule fois dans une grande surface 50 42 Penser qu’il vaut mieux payer un peu plus cher un commerçant près de chez soi ou de son travail que perdre son temps dans une grande surface © Sociovision Cofremca 2006 1997 2006 SOCIOVISION 17 Cofremca 2006
- 18. 3 Self control et interrogations SOCIOVISION 18 Cofremca 2006
- 19. Un changement des règles du jeu 3 consommatoire Remettre un achat à = Réfléchir 83% plus tard Pour un vêtement, un objet, = Raisonner je n’achète que si j’ai un vrai 65% coup de foudre Je ne dépense pas plus d’argent = Réduire qu’avant mais j’achète plus de © Sociovision Cofremca 2006 54% choses moins chères SOCIOVISION 19 Cofremca 2006
- 20. Une valeur Prix interrogée 3 Aujourd'hui, pour les prix, 60% on n'a plus de points de repère Avec tous les produits ou services proposés 38 partout à très bas prix 31 33 (billets d’avion, alimentation, …), je n’arrive plus à me faire une idée © Sociovision Cofremca 2006 de la valeur réelle des choses 2004 2005 2006 SOCIOVISION 20 Cofremca 2006
- 21. Une valeur Prix interrogée 3 Rechercher les promotions 60% ou les avantages Faire plusieurs magasins pour comparer les prix % 60 57 54 55 55 51 51 52 44 © Sociovision Cofremca 2006 98 99 00 01 02 03 04 05 06 SOCIOVISION 21 Cofremca 2006
- 22. 3 La marque... quid du sens ajouté ? 54 48 46 33 Je fais attention à acheter des marques connues 2002 2003 2004 2005 Changer de marque Stable pour une moins chère 64% © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 22 Cofremca 2006
- 23. En conclusion, les nouveaux paradigmes © Sociovision Cofremca 2005 SOCIOVISION 23 Cofremca
- 24. Les Français ont tourné la page Projet Société de individuel Consommation et/ou sociétal Travail Projet (salarié) d’activité traditionnel Citoyenneté © Sociovision Cofremca 2005 Politique locale © Sociovision Cofremca 2006 institutionnelle et/ou globale SOCIOVISION 24 Cofremca
- 25. Courbe de valeur en consommation Standing signes ext. Beau pas cher Rare pas cher Hiérarchie gamme fidélité Personnaliser pas cher complexity marques Easy to Plus pour moins cher Mass class Nx statut marques Valeurs sûres Élites nombreuses consommer où je veux Rapport qualité-prix sophistication Prix=valeur pour soi Low cost équitable Unique et cher gratuit rareté simplexity usage, post-it Conso. au centre possession Richesse intérieure © Sociovision Cofremca 2005 Dév. durable Vie au centre © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 25 Cofremca
- 26. Des latences : les vecteurs de sens de demain Apprendre Ressentir Embellir Partager avec Vibrer d’autres Explorer ses possibles S’amuser Rêver Se faire plaisir Souffler CREER Mettre de la S’évader Être ému magie dans le Se faire du bien © Sociovision Cofremca 2005 quotidien © Sociovision Cofremca 2006 Se recharger Rencontrer S’ouvrir SOCIOVISION 26 Cofremca
- 27. merci de votre attention Notre site : www.sociovision.com jean.bismuth@sociovision.com © Sociovision Cofremca 2005 © Sociovision Cofremca 2006 SOCIOVISION 27 Cofremca