2. GDSN в России:
результаты исследования ECR
Efficient Consumer Response
Эффективный отклик на запросы потребителей
Tuesday, October 5, 2010
3. Детали опроса
В опросе участвовали компании:
•X5 Retail Group
•METRO Cash&Carry
•Дикси
•Procter&Gamble
•Nestle
•L’Oreal
•Unilever
•Danone
•Хлебный дом
•Johnson&Johnson
•Hygiene Kinetics
•Марс
•Coca-Cola Hellenic
•Henkel
Время проведения опроса -
сентябрь 2010 г.
3
Tuesday, October 5, 2010
4. Потенциальные партнеры
для GDSN
С какими количеством партнеров вашей компании
необходимо синхронизировать мастер данные?
от 1 до 50 торговых сетей
Производители (в среднем 20)
от 2 до 15 логистических партнеров
от 10 до 200+ дистрибьюторов
Розничные сети от 100 до 7 000
дистрибьюторов
4
Tuesday, October 5, 2010
5. Ресурсы
для внедрения GDSN
Сколько человек в вашей компании занимается подготовкой
мастер данных для передачи партнерам?
Производители от 2 до 15 (в среднем 7)
Розничные сети около 50
Какие отделы вовлечены в этот процесс?
Производители: отдел мастер-данных, отдел
логистики, отдел по работе с клиентами,
коммерческий отдел, отдел продаж, Catman, WH
сотрудники, отдел Планирования, IT
Розничные сети: отдел листинга, закупка
(получение данных и проверка коммерческой
тороны), операторы процессинга (ввод данных в
ИС), товародвижение (проверка корректности
лог.данных) 5
Tuesday, October 5, 2010
6. Своевременность GDSN
Считаете ли Вы, что вопрос синхронизации мастер-данных является в
данный момент по-настоящему актуальным/наболевшим для вашей
компании?
“ДА” “НЕТ”
Procter&Gamble Дикси
L’Oreal
Unilever
Danone нет
Хлебный дом 33%
да Нестле
100% Johnson&Johnson да
Хайджин 67%
Марс
Coca-Cola Hellenic
Henkel
METRO Cash&Carry
Производители X5 Retail Group Розничные сети
6
роизводители
Tuesday, October 5, 2010
7. Своевременность GDSN
Комментарии:
Есть один партнер, который настоятельно требует организовать обмен мастер
данными и еще 5, с которыми хотелось бы организовать такой обмен всвязи с
наличием EDI
Вопрос актуальный. Решается: для торговых сетей передачей карточек товара, для
дистрибьюторов поддерживается актуальность данных на сайте, для складов -
частично PRICAT, частично руками
Наша компания была одним из инициаторов синхронизации в России, наряду с Kraft
и P&G.
В связи с началом использования электронного документооборота резко возросла
значимость корректных данных в системах поставщика и партнера.
Очень актуальная проблема синхронизации именно с производителями продукции
Сейчас приходится вести каталоги соответствий товаров у нас и у дистрибьюторов,
чтобы автоматизировать процесс учета информации о продажах дистрибьюторов.
Рано
7
Tuesday, October 5, 2010
8. Общероссийский товарный
каталог
Как вы считаете, необходимо ли создание общероссийского
товарного каталога (дата пула) и сервиса синхронизации
мастер данных; готовы ли вы подсоединиться к данному
сервису?
Производители
n/a В настоящий момент не вижу необходимости
18%
нет n/a; у компании P&G есть глобальный контракт с 1
Sync data-pool.
9%
да
73% да
33%
n/a; Нет смысла брать деньги пока в процессе синхронизации n/a
мало участников.
67%
n/a; Не думали об этом. Стоимость зависит от числа
участников со стороны Поставщиков. Участвовать в пуле 8
готовы
Розничные сети
Tuesday, October 5, 2010
9. Общероссийский товарный
каталог
... сколько это должно стоить?
Стоить должно так, чтобы могло работать, но не больше Для каждого
участника стоимость должна определяться количеством артикулов,
которые он будет держать в пуле и количеством транзакций, которые он
совершает
Возможна разовая плата за первоначальное подключение к каталогу и
публикацию данных, а далее ежемесячная абонентская плата за
обслуживание
Стоимость подключения к существующим каталогам на данный момент
завышена
Стоимость, я думаю, должна зависеть от количества размещаемых
позиций. Должен быть определен тариф, задающий стоимость
публикации одного SKU в месяц. Величина тарифа 20-40 руб за SKU в
месяц
Должна быть сопоставима с текущими трудозатратами по 9
синхронизации, которые существуют в настоящее время.
Tuesday, October 5, 2010
10. GDSN - выгода для компании
Считаете ли Вы, что использование data-pool сервисов
в России принесет выгоду для вашей компании?
ДА! 100%
В значительной степени сократится количество ошибок при
составлении документов EDI
Снижение ошибок при обмене мастер-данными по сравнению с
существующей технологией существенно снизит количество возвратов
продукции, разночтений в миллилитраже, наименовании товара,
позволит оперативно вводить новые штрих-коды и т.д., исключит
некорректный заказ товара (заказ по некорректным мастер-данным),
освободит время персонала.
При некоторых изменениях в отношениях между производителями и
ритейлерами такое возможно.
Если это упростит процедуру листинга и ротации наших товаров.
Tuesday, October 5, 2010
11. GDSN - рабочая группа
Вы или представители вашей компании хотели бы принимать участие в
рабочей группе ECR по синхронизации мастер-данных?
ДА! 100%
Да, очень хочется узнать об опыте коллег по индустрии (своего пока
нет)
Для ответа необходимо больше деталей по деятельности рабочей
группы.
Но не ранее 2го полугодия 2011
Получая информацию о товаре непосредственно от производителей мы
сможем ее использовать для улучшения сервиса для покупателей
Tuesday, October 5, 2010
12. Участие в пилотном
проекте
Интересно ли для Вас или представителей вашей компании принять
участие в пилотном проекте синхронизации мастер-данных?
“НЕТ”:
нет Уже запущен пилотный проект с компанией
36% "Метро". Срок внедрения - окончание 2010 -
начало 2011
да
64% В нашей Компании пилот уже прошел.
Производители
нет
33%
Мы не самая передовая в плане ИТ компания. да
Хотелось бы сначала посмотреть - как это будет 67%
работать.
Мы слишком медленны, можем "застопорить" проект 12
Розничные сети
Tuesday, October 5, 2010
13. Участие в пилотном
проекте
Если пилот интересен то с какой компанией?
METRO Cash&Carry, REAL,
Metro C&C
Metro C&C, Real,-Hypermarket, Х5 Riteil Group, Hyper Globus
Metro; Kraft; Nestle
Metro, X5
Любой федеральный поставщик
с любым производителем, имеющим заинтересованность.
Я считаю, что один из главных барьеров на пути GDSN - это оппортунизм
топ-менеджмента, который не всегда точно понимает, о чем тут идет речь.
Я бы поставил перед комитетом задачу - организовать правильную
коммуникацию идеи для руководителей компаний, чтобы заручиться их 13
поддержкой.
Tuesday, October 5, 2010
14. Текущие проблемы
с качеством данных
Какие проблемы с качеством данных, пересылаемых
партнерам, существуют в вашей компании?
Мы пересылаем данные в Excel. Проблемы - понятные: данные устаревают, их может
быть несколько версий, случаются глупые ошибки с кодировкой и т.п. Но все решается.
1. Частое обновление мастер-данных (изменение паллетизации, наименования,
добавление новых логистических кодов) 2. Редко: выпуск в продажу товаров, на которые
в систему еще не интегрирован штрих-код (таким образом, выгрузка мастер-данных не
будет содержать штрих-код, товар под которым может отгрузиться покупателю).
несвоевременность, ошибки ручного ввода данных
очень много ручной работы
Бывают редкие расхождения данных по причине человеческих ошибок
присылаются устаревшие данные, привязаны неправильные штрих коды.
Неполнота предоставляемых данных, длительный процесс синхронизации и внесения
корректировок мастер-данных. 14
ошибки ввода, разыве единицы измерения
Tuesday, October 5, 2010
15. Текущие форматы
мастер-данных
Какое количество различных форматов форм мастер данных приходится
вам заполнять для ваших партнеров?
сколько партнеров - столько и форматов. Ну, скажем, 80
только для top-клиентов. А если взять всю страну - то может
быть несколько сотен табличек.
Более 50
различные Excel-продуктовые карточки для каждой торговой
сети
10+
для каждой сети свое
Для каждой сети - своя карточка товара, т.е. более 20
для каждого крупного ритейлера своя форма. Плюс форма
для дистрибьюторов
Кол-во форм = кол-ву Партнеров.
Мастер данные пересылаются только в сети. У каждой сети 15
свой формат.
Tuesday, October 5, 2010
16. Количество атрибутов
мастер-данных
Какое количество атрибутов мастер данных вы поддерживаете,
перечислите их. Требуют ли торговые сети больше данных, чем содержится
в вашей учетной системе?
Атрибутов - несколько десятков. Перечислять не буду;) Данных в учетной системе -
достаточно для наших партнеров
Атрибутов мастер-данных слишком много для перечисления в данном поле. В учетной
системе L'Oreal ведутся все обязательные поля документа PRICAT, в том числе
некоторые опциональные поля.
>70, все основные логистические аттрибуты (размерность, штучность, итд).
Более 100, включая базовую информацию, иерархию, спецификации и т.д. Сети
требовали больше, но этот вопрос решается в проекте GDSN
около 150. партнерам передается около 20
GLN, GTIN, вложение, наименование, артикул (код) продукции, вид тары, страна-
производитель, даты и время доставки
Атрибутов много, чтобы их перечислять. Есть атрибуты, описывающие логистические
16
параметры, есть атрибуты, использумые для целей учета и планированию. Все
атрибуты, запрашиваемые сетями, у нас есть.
Tuesday, October 5, 2010
17. Синхронизация цен
Есть ли необходимость и готовы ли вы внедрять синхронизацию цен,
торговых акций и скидок?
Необходимость Готовность внедрять
нет нет
да да
да нет
да да
да да
да да
да нет
нет нет
да да
да ? директорам не нрав., что 3 сторона знает цены
17
да да
Tuesday, October 5, 2010
