Präsentation zum Vortrag "Mach' Dich locker" auf dem Digital Summit #d2m12 in Hamburg. Die Communities und das Social Media hat sich von der Nutzung geändert mit neuen Ansprüchen und Anforderungen. Ideen und Ansätze aus eigener Erfahrung und aus der Beobachter-Sicht.

1. copyright by Eiko Isler 2012

2.  Eiko Isler
 34 Jahre
 Karlsruhe
 Palado GmbH/ Gameforge AG
 Lead of Community Management
 Xing: Eiko Isler
 LinkedIN: Eiko Isler
 Twitter: Muhawia
 G+: Eiko Isler
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3.  Ausgangslage
 Das Erwachen
 Fragestellung
 Aufgabenstellung
 Beispiele
 Nächste Schritte
 Zusammenfassung
 Abschluss
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4.  Vorher: Jagd nach Hot Deals
 No/Low Budget
 Kunden haben den Umgang mit
Plattformen geändert
 Zu viele Seiten (Mitbewerber)
 Nichts Neues
 Alle nutzen die gleichen Inhalte
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5.  Arabischer Frühling änderte Social Media
- Schneller als herkömmliche Nachrichten
- Menschen verstanden sich mehr als Teil
- Möglichkeit zu interagieren
 Events
- Europameisterschaft
- Olympische Spiele
 „Shitstorms“
- Eine neue Art „Nein“ zu sagen
- Unternehmen können es nicht verhindern
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6.  Wie bleiben wir interessant?
 Wie gewinnen wir mehr Kunden für
unsere Plattformen?
 Wie erreichen wir es, dass Kunden unsere
Seite täglich besuchen?
 Wie grenzen wir uns von Mitbewerbern
ab?
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7.  Verstehe: Jede Plattform hat eine eigene Community
 Wisse was sie wirklich wollen
 Finde die Limits
 Inhalte sollten neu oder möglichst unverbraucht sein
 Mehrwert
 Einfach zu übernehmen
 Unterhalten
 Echt/ Originell
 Mehr Kunden
 Mehr Traffic
 Mehr organisches Wachstum
 Mehr „echte“ Reichweite
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8. copyright by Eiko Isler 2012

9. copyright by Eiko Isler 2012

10.  Mars Curiosity Mission
Antworten von Hubble, Gale Crater, etc.
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11.  Stargate SG1
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12.  Offizielle FB Page
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13.  Kunden wollen mehr
 Kunden nutzen mehr Angebote
 Kunden entscheiden schneller, was sie
mögen
 Unternehmen müssen Angebote
kombinieren
 Mehr Interaktion (Google glasses,
Huffpost)
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14. Copyright by www.Huffingtonpost.com
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15.  Sei vorsichtig, aber riskiere etwas
 Unterhaltung hat eine hohe Priorität
 Sei interessant und originell
 Mehr Menschen verstehen und nutzen
Social Media
 Mit gutem Community Management
und Social Media kann man nicht
verlieren.
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16. Danke für die Aufmerksamkeit.
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