Tudo comunica

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Potencialize seus pontos FORTES, amenize os pontos FRACOS,
analise mercado, concorrência, defina DIFERENCIAIS PERCEBIDOS
pelo cliente e construa sua VANTAGEM COMPETITIVA.

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Tudo comunica

  1. 1. PRIMEIRO CONTATORecepção | Atendimento:Forma deatender, rapidez, cordialidade,eficiência, informaçõesprecisas...ComercialAbordagem eapresentação, Domínio doramo,Serviços eprodutos, Vestimenta,Forma de Comunicação,Proposta padronizada,Agilidade e feedback.
  2. 2. EQUIPE INFRA E PROCESSOSEspecialistasQualidade doserviço, Desempenhooperacional, Técnicas modernas,Agilidade na entrega e soluções,Cobrança eficiente,Transparência e Inovação,Feedback constante.Infra e ProcessosLocalização, sedes e filiais,Profissionais especializados,Sistemas externos e interno,Pesquisas dinâmicas (clientes),Processos eficazes,Salas, equipamentos etecnologia.
  3. 3. IDENTIDADE E COMUNICAÇÃOEmpresaLogomarca atual Slogan com posicionamento,Experiência no mercado,Expertise dos fundadores,Site e informativos modernos,Peças impressas de impacto,Anúncios em revistas de porte,Anúncios e vídeos Institucionais,Porte dos clientes atendidos,Abordagem nas redes sociais,Participação em Eventos do setor,COMUNICAÇÃO INTEGRADA.
  4. 4. COMUNICAÇÃO INTEGRADA MÍDIAS INTERNAS E EXTERNAS SITEINSTITUCIONAL Com a mesma mensagem de posicionamento REDE SOCIAL, EMAIL MKT IMPRESSOS, e Identidade visual MÍDIAS ONLINE APRESENTAÇÕES, EVENTOS
  5. 5. TUDO QUE COMUNICAMOS AOS STAKEHOLDER GERAM OPINIÕES QUE CONSTROEMSaiba comunicar e se relacionar A IMAGEM DA EMPRESA com estes público.
  6. 6. STAKEHOLDERS
  7. 7. Potencialize seus pontos FORTES,amenize os pontos FRACOS,analise mercado, concorrência,defina DIFERENCIAIS PERCEBIDOSpelo cliente.. .. e construa sua VANTAGEM COMPETITIVA.
  8. 8. Como queremos ser vistos ?(Posicionamento)Que equipe e estrutura precisamos?Que atributos precisamos hoje?Quais pontos fracos e fortes?Quais mídias e comunicações utilizar?
  9. 9. Faça um plano de ação para cada públicoe identifique: Situação Desejável Situação Atual | Posicionamento O que Fazer Como medir
  10. 10. Converse e compartilhe informações com seus STAKEHOLDERS. Este engajamento pode gerar:Melhorias nos Inovação e produtos e Visibilidade no Processos Rentabilidade. Mercado. sustentáveis. serviços.
  11. 11. Porque, toda ação percebida pelo mercado COMUNICA.

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